[ CONSULTA ] No engancha 4G

[apocalipsi238]

Hola amigos, le he comprado este móvil a mi esposa y noté que cuando puse la SIM no mostró el icono de 4G y solo mostraba H+, pensé que mas adelante cambiaría pero después de varios días nada, así que puse mi SIM, la cual es del mismo proveedor altice dominicana y tampoco muestra el 4G y en mi móvil el SIM de ella si muestra el dichoso 4G, alguien sabe a qué se debe este error.

Y si, si es la versión global

Un saludo.