No entra en Deep Sleep

Mutilo · #1 24/08/17, 08:50:13

Hola.

Llevo varias semanas en las que no dura nada la batería, lo tengo que cargar dos veces al día cuando antes me llegaba de sobra a la noche. Ayer probé a cargarlo antes de acostarme para ver que hacía toda la noche sin tocarle. Estos son los resultados:

¿A qué puede ser debido que no entre en Deep Sleep? ¿Tengo alguna manera de solucionarlo sin tener que hacer HR?

Gracias,

Un saludo

**Resident_** · #2 26/08/17, 17:34:48

Yo te diría que guardes las fotos etc y que le hagas un hard reset, suele ser lo más efectivo aunque sea un peñazo.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

alxans · #3 29/08/17, 08:10:16

Cuanto tiempo llevas con él? A priori diría que la batería te ha empezado a fallar

Mutilo · #4 29/08/17, 08:20:07

Tiene un año y 8 meses

Mutilo · #5 31/08/17, 12:53:20

Y acabo de ver que la parte trasera del móvil está hinchada, la batería...

12 horas de batería, con 1 hora de pantalla...

iTheRoxD4N · #6 31/08/17, 13:56:18

Cita: Originalmente Escrito por Mutilo

Y acabo de ver que la parte trasera del móvil está hinchada, la batería...

12 horas de batería, con 1 hora de pantalla...

Apaga el telefono y llevalo al SAT, si esta hinchada es peligroso.

**Soporte BQ** · #7 05/09/17, 15:37:30

Buenas tardes:

@Mutilo Lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros técnicos a través del siguiente enlace https://www.bq.com/es/support para que te informen una solución.

Un saludo,

Mutilo · #8 01/10/17, 11:24:29

Hola. He enviado el móvil en garantía y le han cambiado la batería, esto es otra cosa ahora. Antes en la primera hora después de desconectarlo del cargador ya bajaba más de un 5% sin ni siquiera encender la pantalla. Como mucho duraba 12 horas la batería. Con el mismo uso (y Lineage) llega a la noche con un 40%

**Soporte BQ** · #9 03/10/17, 11:19:53

Buenos días y gracias por informarnos @Mutilo

Nos alegramos de que el problema se encuentre resuelto tras el reemplazo de batería.

Un saludo,