Error restaurar mensajes desde drive

[tania_kelpie]

Hola buenas,

A ver si algún entendido me puede ayudar, porque yo soy totalmente incapaz.

Tengo una copia de seguridad en Drive de fecha 19-09-17 a las 10.32. No tengo ninguna otra copia de seguridad (la que se guarda en el teléfono/sd la he perdido). He instalado Whastapp y me reconoce una copia de seguridad de Drive del mes de Junio (no la copia de seguridad de fecha 19/10) y no se llega a importar ningún mensaje, ya que da error (os pongo a continuación los mensajes). ¿Hay alguna forma de poder descargar esta copia de seguridad y que la reconozca, o en caso de que esté la copia dañada, recuperar parte de los mensajes?

Errores:

1.Descargando llega al 100% sin problemas

2.Restaurando mensajes (está un buen rato)

3.Error: No se pudieron restaurar tus chats desde esta copia de seguidad. ¿Deseas restaurar tus chats desde una copia de seguridad anterior? Respuesta: Restaurar copia anterior

4.Fallo al restaurar copia anterior. Solo se ven los grupos de whatsapp sin ningún mensaje



Gracias de antemano