Problemas para la garantía

luisvc91 · #1 26/07/16, 10:00:42

Hola

Compre un S4 mini por amazon a la tienda hiperelectro.
El otro dia se reinicio el movil y no se ha vuelto a ver la pantalla. No tiene caidas asi como roturas la pantalla. El movil funciona, pues cuando pulso el boton de power vibra, pero no se ve nada.
He intentado buscar la tienda por internet (hasta hace unos meses tenian web y todo), pero nada.
Tambien he intentado ponerme en contacto por email y nada.
Ha cerrrado o que??

Un saludo

BITW_Forever · #2 26/07/16, 10:08:27

Comprar a vendedores externos en Amazon no es muy recomendable. A efectos prácticos, no tienes una garantía tan fiable como la de Amazon cuando es la misma la que te vende el móvil.

Siento no ser de más ayuda

, la tienda hiperelectro no me suena. Espero que mi consejo te sirva.

luisvc91 · #3 26/07/16, 10:09:47

Hola

Gracias.
Compre en amazon, pero la tienda ha "desaparecido" en amazon también

Un saludo

**chucky6600** · #4 26/07/16, 23:28:47

Pues lo mejor es que contactes con ellos directamente

luisvc91 · #5 27/07/16, 09:53:07

Le he enviado varios correos, pero me devuelve el sistema automatico que no se ha podido entregar

SerraCop · #6 04/08/16, 07:09:48

Y amazon no te lo soluciona?
De todas maneras podrás llevarlo a la garantía, mejor eso que quedarte sin móvil.

¿lo has solucinonado?