[ CONSULTA ] Desbloquear MotoG con patron

[triper]

Buenos días,

una amiga tiene un Moto G que últimamente le estaba dando bastantes problemas, y lo último es que no le coge el patrón de desbloqueo, ella asegura que lo está poniendo bien, que siempre ha tenido el mismo y que se acuerda.
Solo encuentro la solución de hacer un factory reset pero claro perdería todos los datos, intentamos conectarlo al PC y no lo reconoce.

¿Se os ocurre alguna solución para salvar datos aunque luego hagamos el factory reset?

Muchas gracias y un saludo.

Edit: es un XT1068 2ª generación, por si el dato es de alguna utilidad

[NukaCola]

Si se acuerda del patrón, pero no funciona, es que se ha equivocado de móvil ��

Si lo pones mal un numero determinado de veces, aparte de las esperas, lo último que te pide es que inicies sesión con tu cuenta y contraseña de Google que hay en el teléfono.

[triper]

 Cita: Originalmente Escrito por Joakin666

Si se acuerda del patrón, pero no funciona, es que se ha equivocado de móvil ��

Si lo pones mal un numero determinado de veces, aparte de las esperas, lo último que te pide es que inicies sesión con tu cuenta y contraseña de Google que hay en el teléfono.

Jajaja, si es su móvil, solo que debe de tener mal algo del software que no se desbloquea. Creo que lo de la sesion de google era solo hasta un nivel del android y luego lo quitaron, no? O sigue funcionando eso? (Tampoco se que version tiene ahora)

[NukaCola]

 Cita: Originalmente Escrito por triper

Jajaja, si es su móvil, solo que debe de tener mal algo del software que no se desbloquea. Creo que lo de la sesion de google era solo hasta un nivel del android y luego lo quitaron, no? O sigue funcionando eso? (Tampoco se que version tiene ahora)

Ningún error de software hace que se cambie el patrón. O se le ha cambiado alguien que conocía el original, o se le ha olvidado sin más.

No se si eso se eliminó esa opción, pero si no quiere perder datos, no hay más maneras.