[ CONSULTA ] Devolución a http://m.banggood.com

[Deckard360]

Hola, me ha llegado una chuwi con teclado y su pen y la chuwi no enciende. La quiero devolver y que me devuelvan el dinero de todo. Alguien lo ha hecho? Que pasos tengo que seguir?

Es la primera vez que me pasa que tengo que devolver algo

Gracias


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[cardesan]

Que mala suerte... No estará muy descargada?.. La mía para encenderla le he de dar al botón al menos 5 segundos hasta que sale la pantalla de chuwi... Sin conectar a la corriente, intentalo a ver... Mandales un email a bangood y te diran como proceder

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[fran3984]

Si pagaste con PayPal directamente abre reclamación y acto seguido elevala, pones el motivo y en unos días te contestan dándote una dirección de envío. La envías y te cubren los 30 primeros euros del envío. A mi el dinero del envío ya me lo han devuelto me falta el de la tablet que aún no ha llegado

Olvídate de tikets con bangood gearbest y tiendas así si has pagado con PayPal procede como te he dicho es la mejor opcion

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[jaskier]

 Cita: Originalmente Escrito por fran3984

Si pagaste con PayPal directamente abre reclamación y acto seguido elevala, pones el motivo y en unos días te contestan dándote una dirección de envío. La envías y te cubren los 30 primeros euros del envío. A mi el dinero del envío ya me lo han devuelto me falta el de la tablet que aún no ha llegado

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Hola compi, has podido mandar la tablet a china por correos? pensaba que ponian pegas para mandar articulos con batería...
Crees que sería posible mandarlo al almacén que tienen en Reino Unido?

[Deckard360]

 Cita: Originalmente Escrito por fran3984

Si pagaste con PayPal directamente abre reclamación y acto seguido elevala, pones el motivo y en unos días te contestan dándote una dirección de envío. La envías y te cubren los 30 primeros euros del envío. A mi el dinero del envío ya me lo han devuelto me falta el de la tablet que aún no ha llegado

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Hola, nunca lo he hecho una reclamación , que quieres decir con elévala?


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[fran3984]

 Cita: Originalmente Escrito por Deckard360

Hola, nunca lo he hecho una reclamación , que quieres decir con elévala?


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En PayPal tienes la opción de abrir una disputa y luego elevarla a reclamación nose si es así o al revés. El caso es que si solo haces un paso se intercambian mensajes entre las partes para ver si hay acuerdo, si la elevas directamente es PayPal quien estudia el caso y es quien adopta la solución. Si el problema es por defecto de fábrica probablemente la solución sea la que te comenté. Te mandaran enviarla a una dirección y posteriormente te devolverán el dinero y el del envío también queda cubierto hasta 30 €. Llama a PayPal es lo que yo hice y ellos te aclaran todo, diles que no quieres que se demore en el tiempo y elevalo directamente y en unos días ellos proceden. Pregúntales por los gastos de devolución y ellos también te darán información

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