Problema al actualizar apps

djjalma · #1 13/02/16, 23:42:51

Hola a todos. Desde hace un mes o así, no sé por qué razón, el movil no actualiza las aplicaciones. Es un z5 compact, pero lo pongo aquí tb por si alguien sabe q puede ser.

Me sale el icono en la barra de notificaciones de q se está actualizando algo, parece q descarga bien, pero luego se queda en "instalando..." y de ahí no pasa.
Y no es con una app en particular, lo hace con todas. De hecho ya hay veintipico apps por lo menos por actualizar, pero ninguna acaba el proceso.

No sé si le pasa a alguien más o sabeis de q puede ser. Antes no lo hacía y no recuerdo haber cambiado nada, pero...

Cualquier ayudita se agradece

Gracias

jabato410 · #2 14/02/16, 00:22:03

Te dará un código de error o algún mensaje, ponlo por aquí a ver si te podemos ayudar mejor

djjalma · #3 14/02/16, 11:30:09

No, no pone ningún código de error. Aparece el si8mbolito de actualizar en la barra de notificaciones. La bajas y se ventodas las apps q supuestamente se estan descargando la actualizacion, con su barra de progreso y tal, y una de ellas siempre se está ya instalando. Sigue así tiempo y tiempo hasta q en un momento dado q no se ni cuando ni pq, desaparece el simbolito de la barra de notificaciones.
Y a las 2 horas o yo que se, vuelve a aparecer, y sigue todo igual, las 20 apps descargando y una (q ya no suele ser la misma, ahora p ej es youtube, ayer noche era la linterna, creo) sigue instalandose, pero nunca acaba.
Y así continuamente, como en un bucle.
Aunq tb es verdad q no noto q consuma mas bateria, lo q tb me parece un poco raro, si está todo el rato descargando e instalando o al menos intentandolo..

#4 14/02/16, 12:03:35

¿ Las haces por wifi o por datos ?

Sanpablo · #5 14/02/16, 13:02:41

Hola Compañero,

Con el nº de error es muy fácil encontrar en Google la solución, pero este no es tu caso.

En primer lugar te aconsejo comprobar que tienes suficiente memoria para descargar y actualizar aplicaciones. Si no es el caso, prueba algunas de las posibles soluciones que te aconsejo.
Comprueba tus ajustes y si requiere wifi, tienes que estar conectado.

1.- pasa aplicaciones a la SD y Reinicia el móvil y prueba.

2.- borra cache de Google Play Store y Servicios de Google Play. Reinicia el móvil y prueba.

3.- Si el punto nº2 no soluciono el problema, desinstala actualizaciones de Google Play Store. Reinicia el móvil y prueba.

De perdidos al rio.

4.- Si sigues sin resolver el problema, vete a ajustes, aplicaciones, todas, pulsa en el icono de tres puntitos y a continuación en restablecer preferencias. Reinicia el móvil y prueba.

5.- Ajustes almacenamiento y borra cache, Reinicia el móvil y prueba.

6.- Requiere root: con recovery borra cache y datos y Reinicia el móvil y prueba.

6. Vete pensando en Reinstalar tu ROM

Ten en cuenta que algunas de las acciones propuestas dejaran APPs/ movil en semi estado de fabrica

djjalma · #6 14/02/16, 17:55:52

Solucionado
No dejaba borrar la cache, pero forzando la detención y luego reiniciando se solucionó.
Al encenderlo de nuevo ya se actualizaron todas
Thanks