Falla en el touch Note 4 ayuda por favor

[mario1206]

Que tal compañeros, el problema es que en mi note 4 tengo problemas con el touch, como si se quedara trabado e hiciera lo que quisiera, cuando presiono en algún lugar pasa como si presionara en otro, se mueve para todos lados la pantalla sin siquiera tocarla y algunas veces no me responde para nada el touch, lo mismo con los botones de retroceso y multitask responden solo algunas veces, y a veces no lo mismo con el touch. Ya me había pasado una vez este problema pero se resolvió solo, en muy poco tiempo y duro funcionando un buen rato y esta mañana al despertar lo use solo un poco y de repente empezó a fallar, ahora al parecer ya no quiere funcionar, les pido su ayuda por favor compañeros estoy muy desesperado y no se que hacer, de antemano, muchísimas gracias (:. Es un note 4 de verizon liberado.

[James C.]

Si tienes garantía es buen momento de usarla.

Si no, prueba a restablecer de fabrica...

[anxo79]

 Cita: Originalmente Escrito por mario1206

Que tal compañeros, el problema es que en mi note 4 tengo problemas con el touch, como si se quedara trabado e hiciera lo que quisiera, cuando presiono en algún lugar pasa como si presionara en otro, se mueve para todos lados la pantalla sin siquiera tocarla y algunas veces no me responde para nada el touch, lo mismo con los botones de retroceso y multitask responden solo algunas veces, y a veces no lo mismo con el touch. Ya me había pasado una vez este problema pero se resolvió solo, en muy poco tiempo y duro funcionando un buen rato y esta mañana al despertar lo use solo un poco y de repente empezó a fallar, ahora al parecer ya no quiere funcionar, les pido su ayuda por favor compañeros estoy muy desesperado y no se que hacer, de antemano, muchísimas gracias (:. Es un note 4 de verizon liberado.

Usas algún protector de pantalla

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[mario1206]

 Cita: Originalmente Escrito por James C.

Si tienes garantía es buen momento de usarla.

Si no, prueba a restablecer de fabrica...

crees que pueda ser algun problema de software y no de hardware?? Gracias

[mario1206]

 Cita: Originalmente Escrito por anxo79

Usas algún protector de pantalla

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No compañero lo uso sin ninguna proteccion nada de protectores de pantalla, que crees que pueda ser??

[anxo79]

 Cita: Originalmente Escrito por mario1206

No compañero lo uso sin ninguna proteccion nada de protectores de pantalla, que crees que pueda ser??

Es que lo que me extraña, es que sea un problema de la pantalla, porqué si te fallan las teclas capacitivas también, me inclino por un problema de software, pero esto es mi opinión.
El sistema táctil, es el propio lcd, las teclas, son independientes, y el cristal exterior, es solo eso, un simple crital.

Has probado ha resetear a valores de fábrica?


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[mario1206]

 Cita: Originalmente Escrito por anxo79

Es que lo que me extraña, es que sea un problema de la pantalla, porqué si te fallan las teclas capacitivas también, me inclino por un problema de software, pero esto es mi opinión.
El sistema táctil, es el propio lcd, las teclas, son independientes, y el cristal exterior, es solo eso, un simple crital.

Has probado ha resetear a valores de fábrica?


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Yo pensaba que tambien formaban parte del touch de la pantalla las teclas capacitivas... Entonces estas son independientes?? No lo he intentado amigo, crees que con eso se pueda resolver? O que otra cosa me recomendarias?

[anxo79]

 Cita: Originalmente Escrito por mario1206

Yo pensaba que tambien formaban parte del touch de la pantalla las teclas capacitivas... Entonces estas son independientes?? No lo he intentado amigo, crees que con eso se pueda resolver? O que otra cosa me recomendarias?

Correcto, las teclas capacitivas, son independientes del táctil de la pantalla.

Yo empezaría por ahí, realizando un hard reset, y si con eso no se soluciona, instalaría de nuevo un firmware.
Si con eso sigue sin solucionarse, ya entonces los llevaría al SAT, pero ojo, es lo que yo haría...

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[mario1206]

 Cita: Originalmente Escrito por anxo79

Correcto, las teclas capacitivas, son independientes del táctil de la pantalla.

Yo empezaría por ahí, realizando un hard reset, y si con eso no se soluciona, instalaría de nuevo un firmware.
Si con eso sigue sin solucionarse, ya entonces los llevaría al SAT, pero ojo, es lo que yo haría...

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Un hard reset seria reiniciarlo con los valores predeterminados de fabrica verdad? El firmware con que lo instalo? Con odin o ese programa? Otra cosa compañero es que con la S Pen no tengo ningun tipo de problema, solo al momento de usarlo con los dedos, con el S Pen funciona perfecto, que opinas sobre eso?

[anxo79]

 Cita: Originalmente Escrito por mario1206

Un hard reset seria reiniciarlo con los valores predeterminados de fabrica verdad? El firmware con que lo instalo? Con odin o ese programa? Otra cosa compañero es que con la S Pen no tengo ningun tipo de problema, solo al momento de usarlo con los dedos, con el S Pen funciona perfecto, que opinas sobre eso?

* Si un hard reset, es dejarlo de fábrica, perderás todos los datos.

*Bajate el firmware de sammobile, y instalalo a través de odin.

* El S pen, es óptico, quizás por eso no te da problemas.


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[mario1206]

 Cita: Originalmente Escrito por anxo79

* Si un hard reset, es dejarlo de fábrica, perderás todos los datos.

*Bajate el firmware de sammobile, y instalalo a través de odin.

* El S pen, es óptico, quizás por eso no te da problemas.


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Muy bien, otra pregunta, al momento de hacer el hard reset no se me va a eliminar que mi celular este liberado? O sea que ya no lea mi tarjeta sim de mexico y que solo lea la de verizon? Me explico?

[anxo79]

 Cita: Originalmente Escrito por mario1206

Muy bien, otra pregunta, al momento de hacer el hard reset no se me va a eliminar que mi celular este liberado? O sea que ya no lea mi tarjeta sim de mexico y que solo lea la de verizon? Me explico?

Si está liberado por imei, no tienes problema.

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[mario1206]

 Cita: Originalmente Escrito por anxo79

Si está liberado por imei, no tienes problema.

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Como podria saber si es por IMEI?

[anxo79]

 Cita: Originalmente Escrito por mario1206

Como podria saber si es por IMEI?

Ni idea, no sé si habrá aguna app que te lo muestre...

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