Problemas con la pantalla (pulsaciones fantasma)

ecardelo · #1 23/05/15, 13:48:16

Buenas!

Últimamente estoy teniendo problemas con la parte superior derecha de la pantalla (formato horizontal), y es que clica i desplaza la pantalla cuando quiere y eso me ocasiona problemas, sobretodo con widgets, porque crea o borra notas del Google Keep o contesta correos y más.

He probado desinstalando aplicaciones que tengan a ver con la pantalla como Filtro azul y he borrado apps que no utilizava por si un caso.
Tengo el antivirus Kaspersky activado siempre y con la version premium y le he hecho un análisi completo y no ha encontrado ningún virus.

Alguien sabria decirme si le ha pasado algo similar, o si es que tengo una tablet defectuosa?

La tengo des de el 22 de diciembre de 2014 y no he tenido estos problemas hasta hace un par de semanas.

muchas gracias!

Anarion · #2 23/05/15, 18:01:05

Hola.

Ve a ajustes > opciones de desarrollo > marca mostrar pulsaciones a ver que hace.

Seguidamente cierra todas las aplicaciones y le das a la opción calibrar pantalla.

Que esté la tablet apoyada y sin moverse, tarda poco.

ecardelo · #3 24/05/15, 15:45:34

Muchas gracias Anarion,
haré lo que me has propuesto y en unos dias digo que tal me ha ido!

Anarion · #4 25/05/15, 20:12:56

Perfecto, ya vas contando.

ecardelo · #5 26/05/15, 19:59:43

Buenas!

Los problemas persisten, he hecho una grabación con el móvil a la tablet (porque en el momento que me sucede no puedo activar la grabación de pantalla). Os dejo la grabación, aunque esto es de lo más pequeño que me pasa normalmente, a veces se vuelve más loco aún.

muchas gracias!

Anarion · #6 26/05/15, 22:53:13

Hola, ya te he visto por el otro foro ;) .

En este caso si no te ha dado resultado contacta con el SAT y exponles el vídeo, se ve muy bien.

fer9882 · #7 04/06/15, 15:41:15

Una pregunta, tienes la funda original de bq? o tambien te pasan sin ella?

ecardelo · #8 07/06/15, 14:12:39

Cita: Originalmente Escrito por fer9882

Una pregunta, tienes la funda original de bq? o tambien te pasan sin ella?

Tengo la funda original, pero en principio no debería afectar a mi problema esta funda, ya que no es magnética, se engancha con un gancho.

fer9882 · #9 07/06/15, 21:33:16

Te lo digo, porque yo tambien la tengo y a veces me pasa eso, y al quitarla de la funda deja de hacerlo. Es como si la funda ejerciera demasisda presion o algo. Ya te digo sin la funda no me pasa nunca, con ella a veces tal cual te pasa a ti

ecardelo · #10 08/06/15, 14:12:34

Cita: Originalmente Escrito por fer9882

Te lo digo, porque yo tambien la tengo y a veces me pasa eso, y al quitarla de la funda deja de hacerlo. Es como si la funda ejerciera demasisda presion o algo. Ya te digo sin la funda no me pasa nunca, con ella a veces tal cual te pasa a ti

Des de ayer que pruebo esto de sacarle la funda y la verdad es que no funciona, la saco de la funda y continua igual.
Yo tampoco le encuentro sentido a lo que me dices, la funda no hace ningún tipo de presión...

En todo caso, ya contacté con el SAT de BQ y mañana me la pasan a recojer, quando tenga alguna respuesta os vuelvo a escribir con las news!

ecardelo · #11 27/06/15, 12:17:13

Buenas! Ya me la han devuelto los del servicio técnico y después de probarla durante unos días puedo decir que está perfecta.
Le han cambiado la pantalla y se solucionó el problema, así que seguramente es que se pegó un golpe o que venía mal montada (es más probable la segunda opción....)

Muchas gracias a todos por vuestros mensajes!!

Gracias de parte de:
ecardelo