[ CONSULTA ] Bloqueada la huella dactilar y la contraseña

[jmjim]

Buenas

No sé si ha sido por tocar en algún lado o no pero al querer desbloquear el móvil con la huella me ponía que estaba bloqueada 15 minutos con el pin pasa lo mismo he reiniciado el móvil y sigue igual lo único que aumenta el tiempo de bloqueo.
He recibido una llamada pude cogerla y hablar al entrar sin desbloquear por huella me pone:

Sale un candado verde-datos de usuario bloqueado
Se requiere la contraseña después del reinicio del dispositivo

Algunas funciones se deshabilitan por seguridad

No quisiera borrar el móvil

Por favor me pueden indicar cómo puedo arreglar este problema

Gracias un saludo

PD:tengo android 9


EDITADO Y SOLUCIONADO: me daba error también el pin y era porque metía el primero y tenía que poner el segundo así que móvil desbloqueado y funcionando

[etcte]

Me alegro que lo hayas solucionado, a mí me falla a veces, no lo encuentro de muy buena calidad que digamos, ni la huella ni el facial