Cristal trastero IPhone X

Martin99 · #1 05/08/18, 00:22:46

Hola a todos,
Llevo menos de 3 meses con mi IPhone X y el otro día cuando lo fui a coger tenía el cristal de la parte posterior rota.
Si fue por un golpe debió ser minúsculo y estoy incluso dudando que haya estallado por el calor.
El caso es que llamo a Apple para que me den un presu aproximado de este cambio y no me dicen nada... que lo lleve a que lo revise un técnico.
El teléfono funciona al 100% y es más bien un daño estético... pero quiero cambiarlo
Querría saber si alguien ha tenido este problema y cuánto le han cobrado en Apple por el cambio... ya que aunque tenga menos de un año la garantía no me cubre nada...
Gracias

luibsa · #2 05/08/18, 07:00:27

Según la tarifa de Apple, 611,10€

Martin99 · #3 05/08/18, 07:23:23

611,,10€ corresponde al maximo que te pueden cobrar por otro tipo de daño que no sea la pantalla pero no es la tarifa para todos los otros tipos de daño (o eso me dijo la persona que me atendió en el servicio técnico). Por eso mi pregunta, por si a alguien le había pasado, saber que presupuesto le habían dado y si es normal que el cristal se haya roto con mirarlo... gracias

carlitosestacion · #4 05/08/18, 07:31:55

Cita: Originalmente Escrito por Martin99

611,,10€ corresponde al maximo que te pueden cobrar por otro tipo de daño que no sea la pantalla pero no es la tarifa para todos los otros tipos de daño (o eso me dijo la persona que me atendió en el servicio técnico). Por eso mi pregunta, por si a alguien le había pasado, saber que presupuesto le habían dado y si es normal que el cristal se haya roto con mirarlo... gracias

Me temo que en Apple te cobraran los 600€ ya que te cambiarían directamente el dispositivo.
El cristal trasero va pegado y soldado a los componentes interno del dispositivo y es más fácil y barato cambiar la pantalla que la parte trasera.

Martin99 · #5 05/08/18, 07:58:10

Gracias por las respuestas. Llame a un servicio técnico de Apple (no Apple store) y me dijeron que me costaría unos 250€ pero que todavía a los “servicios técnicos oficiales” no les habían dado componentes para hacer esta reparación.
Por eso quería saber la experiencia de alguien que haya ido a un Apple store y le hayan dado un presupuesto real sobre el tema.
La verdad es que si cobran 600€ con tres meses que tiene el teléfono es una decepción total. Y sobre todo porque hablan de que es el cristal más duradero....

Si son 600€ la reparación yo me olvido ya de IPhone X. Creo que no merece la pena...

manuaguado · #6 05/08/18, 07:58:26

Cita: Originalmente Escrito por carlitosestacion

Me temo que en Apple te cobraran los 600€ ya que te cambiarían directamente el dispositivo.
El cristal trasero va pegado y soldado a los componentes interno del dispositivo y es más fácil y barato cambiar la pantalla que la parte trasera.

Efectivamente, Carlitos lleva razón, te cambian el teléfono por uno nuevo, entregando por supuesto el que ya pagaste a precio de oro y, encima te meten otros 600 € más. ¿Cuánto pagas finalmente por el iPhone X? Lo que a Apple le salga de los huevos, porque ellos lo valen, como el anuncio. Yo iba a pagar otros 600 € por los cojones.

Martin99 · #7 05/08/18, 08:05:27

Estoy de acuerdo.... y si finalmente son 600€ la reparación estaré con la parte de atrás rota hasta que el teléfono diga hasta aquí...
Lo peor de todo es que si no lo arreglo y luego tengo algún problema, aunque este en garantía, no me lo arreglan porque el teléfono está dañado... así que, ¿qué hago?
Si alguien ha estado en mi caso por favor, que me aconseje
Llevo más de 15 años usando iPhone y nunca me he sentido tan estafado.
Gracia

xtrailero · #8 05/08/18, 10:27:38

Cita: Originalmente Escrito por Martin99

Estoy de acuerdo.... y si finalmente son 600€ la reparación estaré con la parte de atrás rota hasta que el teléfono diga hasta aquí...
Lo peor de todo es que si no lo arreglo y luego tengo algún problema, aunque este en garantía, no me lo arreglan porque el teléfono está dañado... así que, ¿qué hago?
Si alguien ha estado en mi caso por favor, que me aconseje
Llevo más de 15 años usando iPhone y nunca me he sentido tan estafado.
Gracia

Usas iphone incluso antes que salieran los iphone!

Martin99 · #9 05/08/18, 11:24:26

Perdón! Los 15 años era una alusión a “hace mucho tiempo” desde que salió el iPhone 3 en 2009... no?
Si alguien me puede ayudar o ha tenido una experiencia parecida agradecería que lo compartiera
Gracias

carlitosestacion · #10 05/08/18, 12:23:23

Cita: Originalmente Escrito por Martin99

Perdón! Los 15 años era una alusión a “hace mucho tiempo” desde que salió el iPhone 3 en 2009... no?

Si alguien me puede ayudar o ha tenido una experiencia parecida agradecería que lo compartiera

Gracias

Yo le pondría una funda para que no se vea y fuera,respecto al tema garantía ya tiene que ser mala suerte de que te falle algo...

carlitosestacion · #11 10/08/18, 16:35:17

Caída desde un segundo piso en el portal y solo se me a roto el protector de cristal templado(no llevo fundas) me e quedado flipado

jorge9s · #12 11/08/18, 19:49:52

Cita: Originalmente Escrito por carlitosestacion

Caída desde un segundo piso en el portal y solo se me a roto el protector de cristal templado(no llevo fundas) me e quedado flipado

Que suerte.
No lo repitas que no tendrás la misma suerte otra vez

Vicox · #13 11/08/18, 20:22:38

Yo pienso en los 600 euros y se me erizan los pelos.
Joder, me parece una pasada, yo creo que se me cae, se me rompe el cristal, voy, pago los 600, vendo el iPhone que me den y nunca mas compro un teléfono tan caro y tan carísimo de reparar...

Rayden1980 · #14 24/08/18, 09:38:51

Yo he visto una web que reparan la tapa trasera por 50€ te lo vienen a buscar a casa los de mrw

Rayden1980 · #15 24/08/18, 09:40:34

https://www.movileo.com/reparacion-m...hone-x-10.html

David1895 · #16 26/08/18, 23:59:31

Yo iría primero a la tienda Apple y quizás te lo cambien, si no hay impacto es un defecto de fabricación

roberdlv · #17 30/08/18, 18:53:02

Cita: Originalmente Escrito por David1895

Yo iría primero a la tienda Apple y quizás te lo cambien, si no hay impacto es un defecto de fabricación

Efectivamente, yo intentaría hacerlo, ademas es gratis intentarlo.

NE0line · #18 31/08/18, 11:49:18

A mi me ha pasado igual, y teniendo funda.
Fuí a enseñarle la bonita parte trasera de cristal del iPhone X a un amigo y cuando le quito la funda, completamente roto, ni idea de cuando ha ocurrido.
Paso de repararlo porque sé que va a costar una pasta. Pero si algún día se me ocurre venderlo la faena es que ya me puedo despedir de 200-300€ en su venta ;-(

No recomiendo repararlo en una tienda que no sea oficial porque, aunque son mucho más baratas, pierdes la garantía completamente con Apple, me ha pasado vaya.

Masiar · #19 13/09/18, 11:07:23

¿Cómo puede haber gente cayendolo desde un 2do piso sin un rasguño y el mío ya tiene en el cristal de atrás una rajita (minúscula, eso sí) y lleva funda desde que lo compré, y no ha tenido ningún golpe o caída? ¿¿iPhone mete cristales traseros más resistentes y menos resistentes al X de forma aleatoria??? Jajajajaja

iPad · #20 17/09/18, 09:28:13

Cuando uno compra un iPhone es como el que compra un Mercedes, cualquier tontería hay que pagarla, y bien pagada.

No solo pasa con iPhone, también con los modelos de alta gama de otros fabricantes.

Ley de vida.