Problema raro con BQ Aquaris E6

Ezequiel90 · #1 20/12/15, 17:17:08

Hola, desde hace unos dias mi BQ de repente está sufriendo un problema bastante raro y que hasta ahora nunca me habia pasado.

Al desbloquear el movil, la pantalla se apaga (como cuando te acercas el movil a la oreja y se apaga la pantalla gracias al sensor).

Aun con la pantalla apagada, se ve que si toco la pantalla se abren las apps y demás... pero claro, la pantalla sigue negra.

He probado a instalar el ultimo firmware que hay en la web de BQ, he hecho los wipes desde el recovery y no da ese problema... pero nada mas iniciar el SO ya vuelve a apagarse la pantalla y es imposible hacer nada.

Como digo, puedo acceder al recovery sin problema ya que la pantalla no se apaga hasta que no entra al SO, por lo que descarto que sea problema de Hardware.

pasope · #2 20/12/15, 18:12:37

Usa el software de bq y flashea conforme te dicen en la web

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Ezequiel90 · #3 20/12/15, 18:15:57

Cita: Originalmente Escrito por pasope

Usa el software de bq y flashea conforme te dicen en la web

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Cita:

He probado a instalar el ultimo firmware que hay en la web de BQ, he hecho los wipes desde el recovery y no da ese problema... pero nada mas iniciar el SO ya vuelve a apagarse la pantalla y es imposible hacer nada.

Como digo, he actualizado tal como indican en la web de BQ y el problema persiste...

Ahora mismo el movil funciona perfectamente y lleva unos 10 minutos sin apagarse la pantalla. Es muy muy raro esto

.

Gracias por responder, saludos.

pasope · #4 20/12/15, 18:17:37

Es posible que sea de hardware, dale caña a ver si cuando le sube la temperatura lo hace...

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Ezequiel90 · #5 20/12/15, 18:21:31

Dudo que sea de hardware ya que le ha pasado incluso despues de estar horas apagado y nada mas iniciar el SO se apagaba la pantalla.

**Soporte BQ** · #6 20/12/15, 21:40:14

Buenas noches:

@zekie ¿Qué versión de firmware tienes instalada? ¿Tienes el doble tap activado? ¿Has probado cambiando el tiempo de espera para bloquear pantalla en los ajustes?

Un saludo.

Ezequiel90 · #7 20/12/15, 21:45:56

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas noches:

@zekie ¿Qué versión de firmware tienes instalada? ¿Tienes el doble tap activado? ¿Has probado cambiando el tiempo de espera para bloquear pantalla en los ajustes?

Un saludo.

Hola, estoy en contacto con vosotros a traves de twitter y os he enviado un video para que veiais el problema.

La versión del firmware es la última que teneis en vuestra web, la 1.4.0. Doble tap activado y el tiempo de espera no he probado a cambiarlo, ya que practicamente no puedo usar el movil.

Os dejo el enlace del video que os he enviado por twitter.

EDITO: He desactivado el doble tap y he ampliado el tiempo de espera pero el problema persiste... la pantalla se apaga pero se escuchan los sonidos de desbloqueo, abrir aplicaciones y demás.