No puedo desactivar la recarga automática

[tronideco2]

Hola, siguiendo un enlace me he pedido una sim por 2,95€. Venía con varios planes, pero los he eliminado por lo que ahora creo que tengo el plan básico gratuito, pues me sale que el próximo pago es de 0€ que sería dentro de un mes.
Pero hay una cosa que no consigo quitar que es la recarga de saldo automática (si baja el saldo de 5€), pues aparece activo y para quitarlo me exige que haga una recarga de al menos 5€ , pues ahora no tendría ningún saldo. ¿Cómo puedo darme de baja en este servicio sin recargar los 5€?. He escrito al SAT y no me han querido quitar este servicio.

Saludos y gracias