[ CONSULTA ] La cámara da error la mayoría de las veces

[Nuria79]

Hola! Tengo el kzoom desde hace unos meses, me tocó en un concurso. Desde los primeros usos la cámara falla. La pantalla se queda en negro, aunque se ven las opciones, y el zoom se abre y se cierra sin parar. Al principio creía que sería por tener la batería baja, pero da igual que esté al 100% o al 50%. No se me ha caído, ni le he dado ningún golpe. Ya vino así de fábrica. El resto de aplicaciones y el móvil en general va perfecto. No lo he tocado, sólo las actualizaciones oficiales que han llegado. He leído que en marzo tendremos actualización, a ver si se arregla con eso. Os ha pasado a vosotros? Es una pena que justo lo que hace interesante a este modelo sea lo que no funciona.

[matriux]

Pues a mi me ha pasado una sola vez desde que lo tengo. Y hace ya unos 6 meses. Lo reinicié y perfecto. Tienes posibilidad de usar la garantía?

[Nuria79]

Sí, con el móvil venía una carta de Samsung sellada. Tengo 2 años de garantía y tengo que presentar ese papel. Buscaré algún centro samsung por aquí cerca a ver qué dicen.

[maiconmaxf]

Amigo me pasa lo mismo. Creo que con la proxima actualizacion se areglara.