se bloquea y se desconecta 3g y telf.

xibeca_13 · #1 13/02/14, 17:25:59

Buenas tardes,

Os comento hace ya unos meses que el telefono funciona correctamente pero de golpe se me relantiza la pantalla y deja de funcionar tanto la conexion de datos como la cobertura.
Para que vuelva a funcionar correctamente se tiene que reiniciar el telefono.

El telefono esta en su sistema operativo de serie sin modificar nada ya que no entiendo nada respecto a software.
¿Alguien ha tenido ese problema o sabe como solventarlo?

Agradeceria mucho vuestra ayuda ya que es un poco molesto tener que reiniciarlo cada dia.
Gracias y saludos,

Palop · #2 13/02/14, 17:36:03

Que versión tienes?? Ajustes/ Información del teléfono/ Numero de compilación

Lo suyo sería hacer un hard-reset a ver si te sigue pasando, si te sigue pasando lo tendrías que mandar al SAT.

xibeca_13 · #3 13/02/14, 18:14:20

numero compilacion: 1.1.3 KS 20130328- 19:40

version de compilacion personalizada: 20130413.204244.

se trata de esta version, ves alguna solucion?
en caso contrario una actualizacion o algu a lo mejor ayudaria? en caso extremo de hard reset perderia todos mis datos del telf? y como se hace el hard reset?

Mil gracias y disculpa las molestias.

Palop · #4 13/02/14, 18:52:56

Cita: Originalmente Escrito por xibeca_13

numero compilacion: 1.1.3 KS 20130328- 19:40

version de compilacion personalizada: 20130413.204244.

se trata de esta version, ves alguna solucion?
en caso contrario una actualizacion o algu a lo mejor ayudaria? en caso extremo de hard reset perderia todos mis datos del telf? y como se hace el hard reset?

Mil gracias y disculpa las molestias.

Pierdes todas las aplicaciones y toda la configuración, las cosas que tengas en la tarjeta SD no se borran pero de todas maneras guárdalos en el PC por seguridad.

Mira aquí te paso un tutorial muy bueno, tienes un PDF con capturas del paso a paso y soluciones a posibles errores.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=659722

Cuando te descargues el firmware, bájate la versión 2.1.0

El enlace lo tienes en el tutorial.

Ya me contaras que tal

xibeca_13 · #5 13/02/14, 19:18:28

la verda es que me da un poco de yuyu esto de hacer un hard reset"

¿No habria alguna actualizacion o algo que me pudiera ayudar con el problema?

SImplemente queda bloqueado pero al reiniciar vuelve a funcionar todo correctamente.

Palop · #6 13/02/14, 21:41:45

Cita: Originalmente Escrito por xibeca_13

la verda es que me da un poco de yuyu esto de hacer un hard reset"

¿No habria alguna actualizacion o algo que me pudiera ayudar con el problema?

SImplemente queda bloqueado pero al reiniciar vuelve a funcionar todo correctamente.

Quizas sea alguna aplicación, prueba a Restaurar a valores de fabrica. Ajustes/Copia de Seguridad/ Reestablecer datos de fabrica.

xibeca_13 · #7 15/02/14, 19:57:32

Buenas Palop,

Despues de reestablecer los datos de fabrica, de nuevo me ha vuelto a passar;
No entiendo que puede ser.
¿Se te acude alguna cosa más? o directamente contacto con ellos porque tiene garantia.

Gracias.

Palop · #8 15/02/14, 20:16:59

Cita: Originalmente Escrito por xibeca_13

Buenas Palop,

Despues de reestablecer los datos de fabrica, de nuevo me ha vuelto a passar;
No entiendo que puede ser.
¿Se te acude alguna cosa más? o directamente contacto con ellos porque tiene garantia.

Gracias.

Llama al SAT entonces, seguramente te digan que hagas un hard-reset así que si no te atreves diles que se lo mandas a ellos y ya está. No debería haber ningún problema