La compro en google play o tienda fisica?

abrahampf · #1 12/11/12, 19:25:09

Después de darle vueltas me he decidido a comprar la NEXUS 7 32GB 3G, pero me surge una duda. ¿La compro via Google play o en tienda fisica?. Se que por Play la podré comprar a partir de mañana, pero mi duda esta en el tema de la garantía.
Si alguien ha tenido que utilizar la garantía, me podría explicar su experiencia? Atención al cliente, envio (lo pagas tu o te lo recogen ellos), tiempo de reparación y retorno del aparato, etc.
A ver si podeis ayudarme.

pumu768 · #2 12/11/12, 19:27:07

Cita: Originalmente Escrito por abrahampf

Después de darle vueltas me he decidido a comprar la NEXUS 7 32GB 3G, pero me surge una duda. ¿La compro via Google play o en tienda fisica?. Se que por Play la podré comprar a partir de mañana, pero mi duda esta en el tema de la garantía.
Si alguien ha tenido que utilizar la garantía, me podría explicar su experiencia? Atención al cliente, envio (lo pagas tu o te lo recogen ellos), tiempo de reparación y retorno del aparato, etc.
A ver si podeis ayudarme.

De 32gb? son de 8 o 16 únicamente
Edito, me he liado con el Nexus 4, perdón
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AlfonsoML · #3 12/11/12, 20:07:24

Si tienes un problema te pones en contacto con ellos, te bloquean el importe de una tableta nueva de la tarjeta que tienes en el google wallet y entonces te mandan una nueva, así como las pegatinas para devolver la que tienes.
Una vez que les llega te liberan el importe. coste para ti = 0 (eso sí, si no tienes el importe para bloquearlo parece ser que no comienzan el proceso)

Si tienes más dudas busca en los hilos existentes, sobre todo de aquellos que comentaban problemas para que veas según sus propias palabras el funcionamiento.

abrahampf · #4 12/11/12, 22:20:34

Gracias Alfonso, eso me deja mas tranquilo, por el tema del importe en principio "no problem". Pero eso me genera una duda, te la cambian por otra sin mas? imagino que eso sera los 15 primeros dias, ¿o es durante los dos años de garantia?.

AlfonsoML · #5 12/11/12, 22:43:59

Como te digo, es mejor que mires otros hilos, pero comprenderás que la gente no la ha tenido más que un par de meses y generalmente los problemas se ven de forma inmediata sin esperar demasiado

Kiradroid · #6 13/11/12, 08:40:28

En tienda fisica, si hay un problema se puede hacer todo de forma mas rapida y sin depender de chronoexpres, espero que google cambie de empresa de mensajeria.