[ CONSULTA ] problemas con mi tabla

[montalbanero]

Estimados amigos, tengo una samsung tab gt p100n, y quisiera me ayudaran a arreglar un problemilla, la pantalla se oscureció estando trabajando con ella y los botones de controles se quedaron encendidos, ya ates se presentaba esa falla pero regresaba pronto, hasta hoy, esta suficientemente cargada, yo intente días pasados actualizarla por el samsung kies y me la dejo en downloading hasta que un amigo me dijo que esperar se descargara para que se reiniciara, no le saco la batería porque es engorroso y no tengo las herramientas, en resumidas que debo hacer, soy neófito en la materia informática pero me gusta la tecnología, gracias