hacer hard reset

[noi78]

quiero hacer un hard reset para tener los valores de fabrica y no se por que no me deja, se me queda una pantalla de 4 coloros y lego tngo que hacer un softreset
como puedo hacer el hard reset
primero pulso tecla sonido para abajo junto con la tecla para encenderlo y luego conjuntamente con el boton rojo, y aparece esa pantalla, y no progresa hasta que le doy al bootn rojo
un saludo y perdon por mi ignorancia

[adrianVP]

No es asi, pulsa volumen abajo, flecha atras (encima del boton fisico de colgar), y despues dale al reset, y suelta este ultimo en primer lugar

[yenluy]

También puedes hacerlo en: Inicio -> Configuración, pestaña de Sistema -> Borrar Memoria.
Te dará tres opciones
1.- Borrar solo la memoria (hard-reset)
2.- Formatear la memoria interna ( la de 4GB)
3.- Borrar la memoria y formatear la memoria interna

Eliges la que quieras, escribes 1234 en la casilla que hay abajo y ya esta

Saludos