[ AYUDA ] S24 color exclusivo

zatch1990 · #1 19/02/24, 23:22:45

Hola buenas noches compis,

Pues nada hoy decidi sacar de la caja al S24 de su caja y mirándolo bien veo que tiene una micro rayada en el canto derecho inferior. Lo descubrí después de poner el cristal templado.

Juzgar ustedes mismos: https://imgur.com/a/Yt17bJW

A que correo deberia reclamar y creen que vale la pena? Cabe decir que mi S24 es un color exclusivo y la compre via web... No se si hay posibilidad de ir a tienda (Barcelona) y que desde alli gestionen todo?

Gracias

**fernando28** · #2 20/02/24, 07:53:17

Siento decirte que eso no te lo va a cubrir la garantía.

zatch1990 · #3 20/02/24, 08:14:44

Gracias por la respuesta, pero es que lo abri ayer y estaba asi. Voy a ir esta tarde a tienda a ver que me dicen

Pelayo90 · #4 20/02/24, 17:57:29

Los de Samsung como se los lleves, te dirán haber que podemos hacer, se lo dejaran, te cogerán el número de serie y te quitaran los 3 años de garantía jejejejej

rafflax · #5 20/02/24, 18:08:33

Cita: Originalmente Escrito por zatch1990

Gracias por la respuesta, pero es que lo abri ayer y estaba asi. Voy a ir esta tarde a tienda a ver que me dicen

Tienes derecho a devolución, sin más, no? Menos de 14 días...

sefese · #6 20/02/24, 21:25:32

Por curiosidad, que color exclusivo es? Porque no lo veo ni azul, ni naranja ni verde.

zatch1990 · #7 20/02/24, 21:51:50

Hola al final me han dado la opcion de devolver el equipo, y me devolvian el dinero...cosa que al final rechace porque este movil lo pille con oferta y como la muesquita no lo nota casi nadie y con funda menos....pues decidi quedarmelo.

Eso si, para cambiarlo tienes que llamar a samsung, que te lo cojan y que esperes a que te den un dia para buscar el equipo.

Para gente que trabaja llevar estos tramites es algo tedioso...espero que en efuturo mejoren esto.

Un saludo compis,

gatitonaranja · #8 21/02/24, 01:23:59

Cita: Originalmente Escrito por sefese

Por curiosidad, que color exclusivo es? Porque no lo veo ni azul, ni naranja ni verde.

eso pensaba yo que me he quedado a cuadros, jajaja porque el azul safiro no es, ni el naranja y verde jade menos, por la foto diria que es el negro, asi que de color exclusivo no es.

WASABI · #9 21/02/24, 02:06:01

El problema es que cuando te toque venderlo vas a perder mucho valor...