[ CONSULTA ] Disney + no reproduce videl

96Marcos96 · 24/04/20, 14:05:12

Hola a todos,

Hoy he cambiado de teléfono a este nuevo terminal desde mi redmi 5 plus y cuando intento reproducir algo en la aplicación de Disney + el video se queda cargando y no reproduce nada.
En mi anterior móvil he probado y funciona perfectamente.

Sabéis si tiene solucion el problema? Porque desde atención al cliente Disney plus me dicen que es problema de Xiaomi.
Muchísimas gracias a todos.

kingmanson · 24/04/20, 14:56:02

Has probado a reinstalar la aplicación?
A mí me funciona perfectamente.

96Marcos96 · 24/04/20, 14:58:19

Si si, la re instale, probé a borrar el caché y demás y nada

BlackCatt11 · 24/04/20, 15:09:31

Cita:

Originalmente Escrito por 96Marcos96

Si si, la re instale, probé a borrar el caché y demás y nada

Que versión de android usan ambos? @kingmanson

No recuerdo si era en Android 9 que tenia ese problema junto a netflix y se soluciono en Android 10 o era al revés!

96Marcos96 · 24/04/20, 15:47:30

Cita:

Originalmente Escrito por BlackCatt11

Que versión de android usan ambos? @kingmanson

No recuerdo si era en Android 9 que tenia ese problema junto a netflix y se soluciono en Android 10 o era al revés!

Mi versión es MIUI GLOBAL 11.0.3 y de Android 9PPR1.180610.011

BlackCatt11 · 24/04/20, 16:03:05

Cita:

Originalmente Escrito por 96Marcos96

Mi versión es MIUI GLOBAL 11.0.3 y de Android 9PPR1.180610.011

Algo habían hablado de ese tema en el foro: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1544440

No se si te ayude esto.

96Marcos96 · 24/04/20, 16:07:01

Cita:

Originalmente Escrito por BlackCatt11

Algo habían hablado de ese tema en el foro: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1544440

No se si te ayude esto.

Pero lo que a mi me sucede, es que si me deja instalar la aplicación y entrar, lo que no me reproduce es vídeo.

He Estado leyendo por subforos y se dice q es de la versión Android 9, que al actualizar a la 10 se soluciona.

He intentado ir a la ventana de actualizaciones pero no me aparece ninguna vía OTA, así que continuo con Android 9. Que versión de Android tienes tu?

BlackCatt11 · 24/04/20, 16:50:37

Cita:

Originalmente Escrito por 96Marcos96

Pero lo que a mi me sucede, es que si me deja instalar la aplicación y entrar, lo que no me reproduce es vídeo.

He Estado leyendo por subforos y se dice q es de la versión Android 9, que al actualizar a la 10 se soluciona.

He intentado ir a la ventana de actualizaciones pero no me aparece ninguna vía OTA, así que continuo con Android 9. Que versión de Android tienes tu?

Yo tengo la indonesia con Android 10 y vos tenes la Europea EEA 11.0.3.0 PGGEUXM (Si yo se que pone global pero hasta la indonesia pone lo mismo)

Se que tienes la Europea por la numeración pero confirma que sean las mismas letras por aquello que tengas la Rusa Global o otra que usaron ese 11.0.3.

Si después de confirmar tienes la Europea entonces baja esta rom Europea con Android 10: https://bigota.d.miui.com/V11.0.2.0....653ba_10.0.zip (Es la 11.0.2.0 QGGEUXM La Q significa Android 10 y no te preocupe que tenga un numero menor ya que ese numero se resetea cuando es una versión de Android Mayor)

Y después sigue estos pasos para instalarla: https://www.htcmania.com/showpost.ph...50&postcount=6

kingmanson · 24/04/20, 16:54:24

Yo con android 9 global 11.0.2 PGGIDXM

BlackCatt11 · 24/04/20, 17:37:18

Cita:

Originalmente Escrito por kingmanson

Yo con android 9 global 11.0.2 PGGIDXM

Llevas la Indonesia con Android 9, entonces la versión de Android no es el problema si no la rom?

Habría que preguntar si los que tienen la Europea con Android 10 se les soluciono o si alguien mas con la Europea con Android 9 presentan el mismo problema.

kingmanson · 24/04/20, 17:41:01

La he cambiado, antes tenía Global 11.0.3.0 (PGGEUXM) y también me funcionaba. Por ir descartando ROMs.

BlackCatt11 · 24/04/20, 18:46:42

Cita:

Originalmente Escrito por kingmanson

La he cambiado, antes tenía Global 11.0.3.0 (PGGEUXM) y también me funcionaba. Por ir descartando ROMs.

Por descarte solo nos queda que sea el teléfono mismo, un reseteo de fabrica y probar o subir al 10 tal vez se lo solucione.

_MANSER_ · 24/04/20, 21:11:33

Yo tengo Disney plus en mi Redmi Note 8 Pro, versión Global Internacional 11.0.6.0 (PGGMIXM)

Ningún problema para visualizar Disney Plus. Funcionando perfectamente cualquier reproducción de video.

A ver si se va a tratar de algún tema de los permisos de la aplicación...

Saludos

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