[ CONSULTA ] ¿Alguien puede decirme cuanto tiempo como maximo puede estar mi telefono en el servicio tecnico por Ley?

[danidetenerife]

Estoy buscando información sobre este tema para integrarlo en la denuncia que le voy a poner mañana a TPH y me gustaría incluirla.

Gracias! :P

[norigkgp1]

 Cita: Originalmente Escrito por danidetenerife

Estoy buscando información sobre este tema para integrarlo en la denuncia que le voy a poner mañana a TPH y me gustaría incluirla.

Gracias! :P

Me volví loco en su momento buscando esa información y NADIE supo decírmelo al 1005 seguro, cada uno me decía algo diferente..., eso sí, feliz de mí no pregunté en consumo, puede que ellos si lo supieran, porque el SAT oficial que tuvo mi móvil mes y medio me dijo que no había plazo . Ahí ya me cabreé y les dije que al día siguiente lo quería reparado o no... y voilà !!! Me lo dieron arregladito... y hasta hoy... y que dure por siempre por favor...

[bboyz]

 Cita: Originalmente Escrito por danidetenerife

Estoy buscando información sobre este tema para integrarlo en la denuncia que le voy a poner mañana a TPH y me gustaría incluirla.

Gracias! :P

Pfff en principio mira en la ley de garantías que es la que debe de determinar ese tema, pero si no recuerdo mal lo único que pone es "un plazo razonable" de tiempo de reparación.
A mí para uno de los x10 que salió rana (problema de reinicios y apagados), tardaron 3 meses y pico creo recordar. Lo malo es que me devolvíeron el teléfono en 3 ocasiones después de simplemente limpiarlo y formatearlo, lo cual podia hacer yo en casa. Se les dijo desde el principio que cambiaran la placa que era el problema y la última vez que lo llevé para que cambiaran la placa si o sí, o que me dieran de baja y hojas de reclamaciones a "tutiplen" tardo 3 semanas cosa así....
Suerte con ello

[norigkgp1]

 Cita: Originalmente Escrito por bboyz

Pfff en principio mira en la ley de garantías que es la que debe de determinar ese tema, pero si no recuerdo mal lo único que pone es "un plazo razonable" de tiempo de reparación.
A mí para uno de los x10 que salió rana (problema de reinicios y apagados), tardaron 3 meses y pico creo recordar. Lo malo es que me devolvíeron el teléfono en 3 ocasiones después de simplemente limpiarlo y formatearlo, lo cual podia hacer yo en casa. Se les dijo desde el principio que cambiaran la placa que era el problema y la última vez que lo llevé para que cambiaran la placa si o sí, o que me dieran de baja y hojas de reclamaciones a "tutiplen" tardo 3 semanas cosa así....
Suerte con ello

Es triste, TRISTÍSIMO, que tengas toda la razón del mundo, en todas tus palabras, y que para reclamar lo que nos pertenece tengamos que perder tiempo, dinero, paciencia y sufrir malos rollos por algo que hemos pagado ( y de qué manera ).

Es vergonzoso.