Solucionado el móvil se enciende pero no pasa del logo de bq

[djzola]

esta tarde se ha reiniciado el teléfono de forma espontánea y no pasa del logo de bq por más que reinicie. He intentado hacer un hardreset pero al tener el bootloader bloqueado no puedo formatear. ¿sabéis alguna cuenta de correo de bq para poder solicitar el fichero json sin tener que esperar a que me llamen de soporte? Me dan hora para el miércoles y estamos en viernes, cinco días sin móvil...

[R0rt1z2]

 Cita: Originalmente Escrito por djzola

esta tarde se ha reiniciado el teléfono de forma espontánea y no pasa del logo de bq por más que reinicie. He intentado hacer un hardreset pero al tener el bootloader bloqueado no puedo formatear. ¿sabéis alguna cuenta de correo de bq para poder solicitar el fichero json sin tener que esperar a que me llamen de soporte? Me dan hora para el miércoles y estamos en viernes, cinco días sin móvil...

Hola,
Nada, por muchos mails que envíes no te van a pasar el .json. La verdad es que encuentro una gilipollez que ahora solo se pueda pedir por teléfono.
Un saludo.

[djzola]

Supongo que lo harán para evitar que si alguien te roba el móvil pueda formatearlo, aunque es cierto que podrían automatizar de alguna forma la petición y que se valide si es legítima o no.

Por si a alguien más le pasa, os dejo por aquí la forma de pedir el fichero json: https://www.mibqyyo.com/topic/105899...-archivos-json
Por cierto, he conseguido arrancar el móvil tras quitar la sim, la sd y abrir el teléfono. Lo estaba abriendo para desconectar la batería a la espera de obtener el json y en ese momento se ha arrancado normalmente. He aprovechado para desbloquear OEM y habilitar la depuración usb por si me vuelve a pasar no depender del json y bq.

 Cita: Originalmente Escrito por R0rtiz2

Hola,
Nada, por muchos mails que envíes no te van a pasar el .json. La verdad es que encuentro una gilipollez que ahora solo se pueda pedir por teléfono.
Un saludo.