[ CONSULTA ] Chromecast 2 no muestra imagen (pero si audio)

[Puntomatik]

Tengo desde hace un tiempo mi Chromecast 2 y hoy por la mañana al encender la tele no había imagen. El audio por el contrario si estaba. He reiniciado y preestablecido de fábrica, y mientras reinicia y lo configuro si que me muestra imagen. Esta desaparece en cuanto empiezan los fondos de pantalla y ha no vuelve.

[Los Chencos]

Qué raro!
Y sabes que sí hay audio porque si envías un vídeo de youtube desde la app del móvil, sí se oye pero no ves nada?

Te lo hace en todos los hdmis de la televisión?
Tienes otra televisión para probar el chromecast?
Tienes otro chromecast para probar la televisión?

[jmarnde]

alimentas en chromecast desde un USB de la tele o desde su alimentador externo? me suena haber leido síntomas parecidos que se solucionaron con el alimentador exterior porque la corriente que suministraba el USB de la tele era muy muy justita...

[Puntomatik]

 Cita: Originalmente Escrito por Los Chencos

Qué raro!
Y sabes que sí hay audio porque si envías un vídeo de youtube desde la app del móvil, sí se oye pero no ves nada?

Te lo hace en todos los hdmis de la televisión?
Tienes otra televisión para probar el chromecast?
Tienes otro chromecast para probar la televisión?

Efectivamente, con cualquier app la abre y demás con normalidad pero sin imagen. Cuando reinicia si sale el logo de chrome.

Sólo tiene un hdmi y no tengo más teles.... Probaré en casa de un amigo a ver.

 Cita: Originalmente Escrito por jmarnde

alimentas en chromecast desde un USB de la tele o desde su alimentador externo? me suena haber leido síntomas parecidos que se solucionaron con el alimentador exterior porque la corriente que suministraba el USB de la tele era muy muy justita...

Lo tengo a la red desde el primer día precisamente porque eso tenía entendido. Uso un monitor para el chromecast y no tiene usb.

[Puntomatik]

Hola!!! Nada? Lo flasheo?

[Los Chencos]

Probaste en otra televisión?
No sé qué es flashear...

Si lo tienes en garantía, igual lo mejor es cambiarlo por otro...

[Puntomatik]

 Cita: Originalmente Escrito por Los Chencos

Probaste en otra televisión?
No sé qué es flashear...

Si lo tienes en garantía, igual lo mejor es cambiarlo por otro...

Pues si puedes ser mejor opción la verdad. Lo compré en PCComponentes, imagino que primero contacto con ellos antes de contactar con Google no?

[Los Chencos]

Leo que le pasa a más gente, con una versión concreta

Comprueba tu versión de firmware de chromecast, a ver si tienes la última, no te sé decir cuál es, cuando llegue a casa lo podría mirar en la mía...

Dicen que saliendo del canal del chromecast a una cadena de la tele, y volviendo al canal del chromecast, se le soluciona, no sé

Llama a google a ver qué te cuentan, ellos podrían llevar la garantía de pccomponentes y preguntas las dos cosas

Te dirán que reinicies, que le dejes 1 hora y reinicies, que reinicies router también... vamos, te marearan

https://support.google.com/chromecas...339-3355021960

Ahí tienes teléfono y demás soporte...

[jefegama]

 Cita: Originalmente Escrito por Puntomatik

Tengo desde hace un tiempo mi Chromecast 2 y hoy por la mañana al encender la tele no había imagen. El audio por el contrario si estaba. He reiniciado y preestablecido de fábrica, y mientras reinicia y lo configuro si que me muestra imagen. Esta desaparece en cuanto empiezan los fondos de pantalla y ha no vuelve.

Me ocurre lo mismo,solo me pasa con una tv Samsung y por lo visto le pasa a mas gente,nunca lo pude solucionar.

[Tnt_]

Hola como va? Quería saber si pudieron encontrar una solución, mi tele tiene 3 entradas hdmi y en las 3 hace lo mismo. Probé el chromecast en otro tv y si funciona.