[ CONSULTA ] Cámara del Ascend G7

[boo_guar70]

Buenas noches!

La razón de abrir este hilo es para que nos podáis dar un porqué, o bien, que Huawei nos aporte una solución vía firmware, ya que desde el primer sistema stock: el B239, y para quien no lo haya apreciado, la utilización de la cámara con el flash automático o forzado, cada vez que disparamos enciende su luz pero el obturador cierra más tarde tras haberse apagado el flash. ¿Resultado? Fotos oscuras!

Naturalmente la cámara detecta donde se precisa iluminación artificial del flash o la luz obligada del mismo si queremos que así sea, pero no hay sincronía entre la emisión de su luz y el disparo, cosa que no debiera de estar sucediendo y nos da este serio problema.

Creo hacer entendible nuestro problema con el G7 y a ver si nos arrojáis luz, valga la redundancia

[PaK_HTCmania]

Muy bien explicado

[GALAXY36]

A ver si contestan algo y puedan solucionarlo prontoya que para aquel que realice muchas fotos y sobre todo nocturnas la verdad que es un gran problema.
Se supone que con alguna actualización se solucionaría no??

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por boo_guar70

Buenas noches!

La razón de abrir este hilo es para que nos podáis dar un porqué, o bien, que Huawei nos aporte una solución vía firmware, ya que desde el primer sistema stock: el B239, y para quien no lo haya apreciado, la utilización de la cámara con el flash automático o forzado, cada vez que disparamos enciende su luz pero el obturador cierra más tarde tras haberse apagado el flash. ¿Resultado? Fotos oscuras!

Naturalmente la cámara detecta donde se precisa iluminación artificial del flash o la luz obligada del mismo si queremos que así sea, pero no hay sincronía entre la emisión de su luz y el disparo, cosa que no debiera de estar sucediendo y nos da este serio problema.

Creo hacer entendible nuestro problema con el G7 y a ver si nos arrojáis luz, valga la redundancia

Hola @boo_guar70

¿Puedes indicarme dónde adquiriste tu terminal y adjuntarme por MP algunas fotos de situaciones oscuras?

Saludos.

[boo_guar70]

Os envío dos tomas con la configuración de flash forzado, a 13mpx (se enciende y antes del disparo ya se apaga), y a 6mpx (se enciende y dispara a la par)
Tienda The Phone House - Santander

[tostarica]

A mi tambien me pasa, yo lo he probado con 10mp y la foto se hace cuandp el flash ya esta apagado.
El mio tiene una semana y es de orange españa(bizkaia)

[boo_guar70]

Es problema de firmware, dado que no es mi caso en particular tampoco. Esperemos que con una actualización solucionen el asunto, pues yo les he enviado dos fotos con el tope de mpx y con 6mpx, que es donde saltan flash y disparador a la par.
Y de momento sigo esperando que dicen...

[boo_guar70]

Y, por cierto, con fotos clave que les he enviado vía privada, debieran de tener más que evaluado el problema y responder algo puntual al respecto! Si no se hacen bien las cosas, que lo asuman y actualicen!

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por boo_guar70

Y, por cierto, con fotos clave que les he enviado vía privada, debieran de tener más que evaluado el problema y responder algo puntual al respecto! Si no se hacen bien las cosas, que lo asuman y actualicen!

Hola @boo_guar70

Gracias por tus fotos por MP, ya está reportado a nuestro equipo de I+D.

Vamos a esperar siguientes pasos..

PD: ¿Puedes enviarme una captura de pantalla por MP de tu versión de SW (Número de compilación), y confirmarme a través de qué compañía adquiriste tu dispositivo?

Gracias.

[boo_guar70]

Envío realizado y a ver qué respuesta se nos da al respecto

[Soporte Huawei]

 Cita: Originalmente Escrito por boo_guar70

Envío realizado y a ver qué respuesta se nos da al respecto

Hola @boo_guar70

Hemos intentado reproducir lo que nos comentas con esta misma versión y con varios equipos en diferentes condiciones sin poder dar con el problema, sí que es verdad que el sonido de la cámara es posterior al encendido del flash, pero se toma la foto cuando la luz del flash está activa.

Un par de preguntas que nos comentan:

1. ¿Siempre puedes reproducir lo que nos comentas o es sólo de manera ocasional?
2. ¿Usas la aplicación cámara del teléfono por defecto?
3. ¿Tienes el teléfono con root?

Gracias por tu ayuda.

Saludos.

[boo_guar70]

A la primera pregunta, sucede siempre y hay que bajar a 6mpx para que el disparo vaya a la proporción del flash.

A lo segundo, me es indiferente la cámara principal que otra. En todas sucede la misma historia.

Rooteo y planteando a título personal también este problema, se ha proporcionado una rom con la cámara funcional perfectamente.

Con esto ya puedo dejar como solucionado vía particular, este delicado problema