Caga rapida en Vernee Thor E

[Leotina]

Hola a tod@s
Tengo 2 Vernee Thor E pero en uno de ellos de repente ya no carga con carga rapida y tampoco me lo reconoce el pc

Mientras uno tarda mas o menos 2 horas en cargar el otro se pega mas de 4 h.
He probado a cambiarles el cargador y no es fallo del cargador porque uno de los telefonos si que carga con carga rapida

Alguien sabe algo al respecto?

Sabeis si haciendo un restablecimieto de fabrica se solucionaria?

[Leotina]

Por favor alguien puede ayudarme