El servicio técnico de LG es brutal

[Miiguel93]

El lunes lo dejé en Vodafone y acabo de ir a recogerlo, me han cambiado la placa entera y, de momento, va perfecto. Lo que no me han arreglado son las rajitas que nos salen a casi todos, pero bueno..

[Betikoh]

 Cita: Originalmente Escrito por Miiguel93

El lunes lo dejé en Vodafone y acabo de ir a recogerlo, me han cambiado la placa entera y, de momento, va perfecto. Lo que no me han arreglado son las rajitas que nos salen a casi todos, pero bueno..

pantallazo azul?

[nachosgf]

La verdad que confirmo lo de la rapidez. Vinieron a recoger el movil el lunes y hoy jueves ya lo tengo en uso. Lo mande por problemas de reinicio y lo de la grieta en el micro. Me cambiaron la pantalla y la batería. Está como nuevo. Encima me lo entregaron con la actualización a MM que yo no la tenia todavía.

[Miiguel93]

 Cita: Originalmente Escrito por Betikoh

pantallazo azul?

No, dejó de leer la tarjeta de memoria, se reiniciaba, se calentaba, no conectaba al Wifi, etc. me cambian la placa pero no me han arreglado las grietas porque, según ellos, se me podría haber caído, y tampoco me lo han actualizado a MM, de momento yo no lo haré por si me vuelve a dar problemas...

[valeriog]

Pues, le paso exactamente igual que al mio

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[Betikoh]

Yo lo envié ayer y hoy en vodafone ya me pone enviado op logistico, esta mañana ponia que lo tenian ya ellos, muy raro no?

[Betikoh]

Vale, he contactado con Vodafone y por lo visto es que estaba irreparable mi movil y me darán uno nuevo

[javiviz]

De vuelta al servicio técnico, esta vez por fallo al cargar con la conexión micro USB.

[sergioo_24]

Mi G3 va de camino al SAT por las grietas y reinicios (muy pocos pero habían). A ver cómo me lo devuelven.
Les he adjuntado la batería.
El móvil es comprado a Movistar aunque LG se ha hecho cargo de todo (pasaba de tener a Movistar como intermediario)

[_tkgas_]

Yo he tenido problemas de reinicio y con una bateria nueva se ha solucionado.
El problema de las grietas me da igual, prefiero quedarme asi. No me arriesgo.

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[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por _tkgas_

Yo he tenido problemas de reinicio y con una bateria nueva se ha solucionado.
El problema de las grietas me da igual, prefiero quedarme asi. No me arriesgo.

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Yo llevaba con las grietas desde el año pasado pero se me acaba la garantía en julio y quiero tener el móvil lo mejor posible.
Sobre el reinicio lo mismo, si puedo evitar comprarme una original de 25 euros porque me la regala el SAT, perfecto (recalcar que soy catalán)
Lo que no quiero es que me cambien la placa base, porque a mucha gente que se la han cambiado han vuelto a tener problemas (placas bases reacondicionadas sin duda). Si me la cambian, espero no ser de los que vuelven a tener problema.

[Manuko80]

 Cita: Originalmente Escrito por Manuko80

Yo le envié l mio n garantía, por problema con l lector d tarjeta sim, y pese haberlo forzado y dejado marca (una acción estúpida de mal uso por mi parte..) a los 5 días laborables devuelta en casa reparado.
Eso sí, sin batería gratis q a otros les han dado..



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Pues poco duró.. Mismo fallo (no detecta la SIM) , esta vez con el hardware totalmente nuevo del SAT d lg, con lo cual lo volveré a enviar. No sé que solución me podrán dar..
La jodienda es que tengo que volver a stock para mandarlo al SAT, ya que le estaba corriendo con cyanogen mod 13..


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[javidasi]

Pues 5 viajes lleva ya al sat con los dichosos reinicios y con bateria nueva.Tiene pinta que sea la placa pero no la cambian ni a tiros. El móvil ya no lo uso yo y el cabreo es un poco menor pero aún así.. decepción absoluta con el sat de LG

[sinver2234]

Si los 5 viajes son por el mismo problema, presenta una reclamación directamente a LG, ya que te deberían haber dado un móvil nuevo a la tercera.

[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por sergioo_24

Mi G3 va de camino al SAT por las grietas y reinicios (muy pocos pero habían). A ver cómo me lo devuelven.
Les he adjuntado la batería.
El móvil es comprado a Movistar aunque LG se ha hecho cargo de todo (pasaba de tener a Movistar como intermediario)

Pues me acaba de llegar hoy... y vaya decepción. Me han cambiado la pantalla pero me han puesto una que es amarillenta total, se ve mejor un Doggee 450 que el G3. Encima se calienta muchísimo y la batería (que es 'nueva') no dura nada. Para colmo, me han puesto una rom de Orange (soy Movistar) con aplicaciones de Orange de Europa del Este. Y no me salta la actualización a 6.0.
Vaya tela..segundo envío al SAT hoy. La última vez fueron muy profesionales pero esta...

EDITO: No me funciona la cámara frontal, no existe.
EDITO 2: No me lo detecta el PC de ninguna forma. Además, la pantalla tiene fugas de luz pixeles muertos.

[_tkgas_]

Vaya faena compañero. Espero que se solucione todo como es debido.
Por eso no lo mando ni loco al sat. Me quedo con las grietas (que no me afectan para nada) y me compré una bateria.
Ojalá te lo solucionen pronto.
Un saludo.

Enviado desde mi LG-D855

[sserrgio]

 Cita: Originalmente Escrito por Manuko80

Pues poco duró.. Mismo fallo (no detecta la SIM) , esta vez con el hardware totalmente nuevo del SAT d lg, con lo cual lo volveré a enviar. No sé que solución me podrán dar..
La jodienda es que tengo que volver a stock para mandarlo al SAT, ya que le estaba corriendo con cyanogen mod 13..


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A mi me pasó lo mismo. Empezó a perder cobertura y había que reiniciar. Después se reiniciaba el sólo y finalmente me dejó de detectar la MicroSD.

Lo envié y lo repararon y me pusieron batería nueva. De las grietas que tenía, pasaron olímpicamente (tampoco les dije nada). A la semana otra vez lo mismo. Directamente dejó de detectar la SIM y la MicroSD.

Esta vez me han mandado un terminal nuevo. Con todo como recién comprado. Y eso que me dijeron que me quedara con la batería, tapa trasera, etc. Así que tengo dos baterías nuevas, dos auriculares, dos cargadores, dos tapas traseras...

El único "pero" es que este no me actualiza a MM aún. Por lo demás, genial el soporte técnico de LG.

[Manuko80]

 Cita: Originalmente Escrito por sserrgio

A mi me pasó lo mismo. Empezó a perder cobertura y había que reiniciar. Después se reiniciaba el sólo y finalmente me dejó de detectar la MicroSD.

Lo envié y lo repararon y me pusieron batería nueva. De las grietas que tenía, pasaron olímpicamente (tampoco les dije nada). A la semana otra vez lo mismo. Directamente dejó de detectar la SIM y la MicroSD.

Esta vez me han mandado un terminal nuevo. Con todo como recién comprado. Y eso que me dijeron que me quedara con la batería, tapa trasera, etc. Así que tengo dos baterías nuevas, dos auriculares, dos cargadores, dos tapas traseras...

El único "pero" es que este no me actualiza a MM aún. Por lo demás, genial el soporte técnico de LG.

Joder ya te contaré ojala sea como tu caso. Mañana le paso el kdz y me pongo en contacto con ellos.

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[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por _tkgas_

Vaya faena compañero. Espero que se solucione todo como es debido.
Por eso no lo mando ni loco al sat. Me quedo con las grietas (que no me afectan para nada) y me compré una bateria.
Ojalá te lo solucionen pronto.
Un saludo.

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Mañana me lo pasan a recoger y otra vez una semana sin móvil. Espero que sea la última, sino lo enviaré una tercera y exigiré otro completamente nuevo con reclamación a la OCU incluída.
Vaya decepción me he llevado con el SAT, un 0 para el técnico. El de la anterior vez, de 10 estuvo.

[Galois44]

 Cita: Originalmente Escrito por sergioo_24

Pues me acaba de llegar hoy... y vaya decepción. Me han cambiado la pantalla pero me han puesto una que es amarillenta total, se ve mejor un Doggee 450 que el G3. Encima se calienta muchísimo y la batería (que es 'nueva') no dura nada. Para colmo, me han puesto una rom de Orange (soy Movistar) con aplicaciones de Orange de Europa del Este. Y no me salta la actualización a 6.0.
Vaya tela..segundo envío al SAT hoy. La última vez fueron muy profesionales pero esta...

EDITO: No me funciona la cámara frontal, no existe.
EDITO 2: No me lo detecta el PC de ninguna forma. Además, la pantalla tiene fugas de luz pixeles muertos.

Joooder, nunca vista la chapuza que han hecho con tu móvil. Ojalá te lo solucionen pronto, compañero.