Actualizacion 1.3.0 para M4.5

[gersope]

 Cita: Originalmente Escrito por jujudos

Yo estoy pensando en cambiarlo este mes estoy cansado de reinicos , dura cada vez menos la bateria el wifi se desconecta cuando quiere estando cerca de router , no vale lo que te cobran por el telefono por ese precio hay mejores opciones.

Por lo menos lo reconocieran, o sacaran alguna actulización que creo que no sacarán y encima ya no se vende, algo raro hay.

[Soporte BQ]

Buenos días,

@jujudos ¿Puedes ampliarnos un poco la información sobre los reinicios por favor? Es decir, si te suceden en uso o estando en reposo, si te aparece algún mensaje de error antes de apagarse, o cualquier detalle que consideres oportuno.

Por otro lado, sobre la duración de la batería, ¿desde cuando lo observas? ¿has instalado alguna app desde que notas esa menor autonomía?

Coméntanos por favor para poder ayudarte.

Un saludo,

[jujudos]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,

@jujudos ¿Puedes ampliarnos un poco la información sobre los reinicios por favor? Es decir, si te suceden en uso o estando en reposo, si te aparece algún mensaje de error antes de apagarse, o cualquier detalle que consideres oportuno.

Por otro lado, sobre la duración de la batería, ¿desde cuando lo observas? ¿has instalado alguna app desde que notas esa menor autonomía?

Coméntanos por favor para poder ayudarte.

Un saludo,

Reinicios esporadicos y en reposo en 4 ocasiones no sale ningun mensaje de error y lo de la bateria , todo desde que actualice a la 1.3.0 he tenido que volver a la 1.2.0 que con esta me va bien , realice varios hard reset antes de volver a la 1.2.0 , lo que tengo instalado faceboot y whastapp.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Gracias por la información @jujudos

¿Has solventado el problema de reinicios y duración de batería tras bajar a la versión de firmware 1.2.0? ¿Has probado un Hard Reset con la versión de firmware 1.3.0?

Un saludo.

[jujudos]

Realice varios y seguia el problema en la 1.3.0 , sin embargo en la 1.2.0 no me ha pasado nunca.
Gracias por vuestro interes en el tema y espero que lo solucioneis lo mas pronto posible.

[AlbertoJG]

Parece que esto esta muy parado no??

Menos mal que los reyes magos se portaron bien, y me trajeron otro movil...

[Manuel.J]

 Cita: Originalmente Escrito por AlbertoJG

Parece que esto esta muy parado no??

Menos mal que los reyes magos se portaron bien, y me trajeron otro movil...

Ya te has dado por vencido, ¡ehhh!

Pues sí, está parado. Supongo yo que estarán a punto de sacar una nueva actualización y a ver si ya es la definitiva con los errores reportados corregidos.

[AlbertoJG]

Pues si, me di por vencido, no puedo estar con un telefono que tengo que reiniciar cada 2x3 y que ademas se le va la cobertura a la minima, cosa que no me pasa con el nuevo, cobertura estable, y 4g en casa.

[Juanote36]

Si no os sobra el dinero y no os apetece tirarlo a la basura, no compréis nunca un smartphone BQ, al menos el Aquaris M 4.5 (me temo que el resto, tal y como funciona el servicio técnico y como es el producto, le andarán a la zaga). La calidad de los equipos no son ni de lejos lo que publicitan y el servicio técnico, que lo tendrás que utilizar, seguro, es lo peor de lo peor. Recursos, cero y cuando las opciones del protocolo que tienen se agotan, la solución mágica y que proponen a todos sus descorazonados clientes: "Hard reset". Después de ello, más de lo mismo, el/los problema/s no se resuelve/n y entonces, silencio, ya no tienen más que decir... ya no saben qué más decir. Y a ti, sólo te queda una opción, cambiar de smartphone y por supuesto, de marca, como ha hecho AlbertoJG. Por eso, pensadlo y antes de tirar el dinero, de entrada, buscad otra marca.
Ah, por cierto, por si alguien no se ha dado cuenta, yo también he cometido el error, compré un Aquaris M 4.5, se actualizó automáticamente a la v1.3.0 y me quedé, entre otras cosas sin red de datos. Me aburrieron con preguntas, solicitud de datos y pruebas continuas como si fuera algo nuevo (después me enteré que ya tenían muchos datos sobre el asunto y que la intención, mantenida meses después es marear al cliente y ver si con suerte te cansas) y finalmente.... la solución: "hard reset" y vuélvete a la v1.2.0, a esperar a que algún día, si tienes suerte, se solucione, cosa que hoy por hoy dudo mucho. Más de un mes sin datos, dos días perdidos para restablecer el aparato a la versión de firmware anterior (los manuales que ofrecen sirven para muy poco, los drivers no se reconocen en tres ordenadores diferentes, te instan incluso a que cambies de cable de conexión... ¡¡patochadas!!), pérdida de datos y la sensación final de haber tirado mi dinero. Conocen de sobra cuáles son los fallos y llevan tres meses para dar solución a unos problemas que han creado ellos con su nefasto software y todavía se permiten el lujo de marearte y de decir finalmente que... "esto es lo que hay y tienes que aguantarte... que todos los software fallan". Pues señores, otro más, nunca más un BQ.

[jujudos]

Esta bastante parado porque como no dan soluciones , me he tenido que dar la mia comprar otro telefono y dejar este en el cajon hasta que lo venda o se quede olvidado , porque me canse de reinicios hard reset fallos de cobertura y si se compra uno un telefono es para hacer uso de el y no que cuando lo necesites se te reinicie o no tenga cobertura.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@AlbertoJG @Juanote36 @jujudos Nos gustaría pediros disculpas por las molestias ocasionadas por las incidencias que comentáis. Para ayudaros en todo lo posible a que el funcionamiento del terminal sea el esperado, por favor, enviadnos por mensaje privado el número de serie de vuestros teléfonos y vuestro e-mail. Contactaremos con vosotros a la mayor brevedad posible.

Saludos.

[EncEnc]

Yo lo que no comprendo es como no habeis instalado el marshmallow del A4.5 aun, si os va mal el 1.3.0 pues poned android one

[Soporte BQ]

Buenos días:
@EncEnc por el momento no disponemos de una fecha oficial para la actualización de este dispositivo a Marshmallow. En cuanto tengamos noticias os informaremos al respecto.

Un saludo,