Decepcionado con Beewip

DvzFleta · #1 05/03/13, 10:09:55

No voy a volver a intentar comprar nada allí porque no me parecen gente seria.

El jueves compré en la web un Jiayu G3 y pagué por un envío de 48-72 h.

Bien, llamé para saber cuando me iba a llegar el teléfono pues me urge. Llamé por teléfono y me dijeron, sin titubear, que el miércoles como muy tarde, o sea mañana, me llegaría.
Llamo hoy por saber como va todo y me dicen que no van a tener stock del G3 hasta finales de semana, o sea, que para mañana, ni para el jueves, ni para el viernes. He exigido la devolución, obviamente.

¿Ponen demasiadas pegas para devolver? ¿Habéis tenido problemas con ellos?

perales0101 · #2 05/03/13, 12:11:52

En mi caso fue al reves. Todo genial. De hecho me dijeron que no creian que lo pudieran tener tan pronto como yo necesitaba. Y al final me llamaron una semana antes de lo esperado. Fui a recogerlo, y eso, ningún problema.

DvzFleta · #3 05/03/13, 13:05:36

Cita: Originalmente Escrito por perales0101

En mi caso fue al reves. Todo genial. De hecho me dijeron que no creian que lo pudieran tener tan pronto como yo necesitaba. Y al final me llamaron una semana antes de lo esperado. Fui a recogerlo, y eso, ningún problema.

A mí ahora me decían que los plazos que me dijeron telefónicamente no tenían validez, que valía el plazo que salía en la página (plazo general, no específico).

A mí me ha parecido una gran informalidad por su parte. Supuestamente ya me han ingresado la devolución, pero hasta que no vea el dinero en mi cuenta no estaré tranquilo.

perales0101 · #4 05/03/13, 16:52:28

Cita: Originalmente Escrito por DvzFleta

A mí ahora me decían que los plazos que me dijeron telefónicamente no tenían validez, que valía el plazo que salía en la página (plazo general, no específico).

A mí me ha parecido una gran informalidad por su parte. Supuestamente ya me han ingresado la devolución, pero hasta que no vea el dinero en mi cuenta no estaré tranquilo.

Pues yo después de que un forero me tramitase compra directa a china, esperar dos meses, el movil no aparecer, y que después me devolviesen una cantidad de dinero inferior, por su visa o no se que.. Ya ni quería saber, solo acabar de una vez.. Beewip me supo a gloria. Suerte compañero, a mi me parecieron mas que informales, algo inexpertos, porque debían de estar empezando.

GranadaRapid · #5 05/03/13, 20:42:52

Mi experiencia con Beewip fue muy buena, hice la conjuta y me atendieron por teléfono muy amablemente cuando llame yo queria el G3 en Airon gray y me dijeron que me tenia que esperar o si lo queria en negro, asi que decidi el negro y sin problemas.
Mi poca experiencia en compras me a enseñado que es tonteria pagar un servicio urgente, cuando te llega lo tienes, va a ser lo mismo solo que mas caro, yo creo que si hubieses meditado antes de pedir la devolución posiblemente podrias haber sacado una funda o algun detalle por su parte o la devolución de la diferencia de los portes de urgente a normal.
Hay que tenr en cuenta que todas las tiendas trabajan con previsiones del material que tienen pedido y la fecha de entrega que les dice fabrica si algo falla pues al final el retraso se lo come el cliente, por que si no hay teléfono pues no hay en el fondo es muy sencillo todo.
Yo a mis amigos se la e recomendado y nadie a tenido problemas mas alla de tener que esperar mas o menos segun la suerte de cada uno.
Un Saludo.

DvzFleta · #6 06/03/13, 09:56:08

Cita: Originalmente Escrito por GranadaRapid

Mi experiencia con Beewip fue muy buena, hice la conjuta y me atendieron por teléfono muy amablemente cuando llame yo queria el G3 en Airon gray y me dijeron que me tenia que esperar o si lo queria en negro, asi que decidi el negro y sin problemas.
Mi poca experiencia en compras me a enseñado que es tonteria pagar un servicio urgente, cuando te llega lo tienes, va a ser lo mismo solo que mas caro, yo creo que si hubieses meditado antes de pedir la devolución posiblemente podrias haber sacado una funda o algun detalle por su parte o la devolución de la diferencia de los portes de urgente a normal.
Hay que tenr en cuenta que todas las tiendas trabajan con previsiones del material que tienen pedido y la fecha de entrega que les dice fabrica si algo falla pues al final el retraso se lo come el cliente, por que si no hay teléfono pues no hay en el fondo es muy sencillo todo.
Yo a mis amigos se la e recomendado y nadie a tenido problemas mas alla de tener que esperar mas o menos segun la suerte de cada uno.
Un Saludo.

Por "raro" que suene me gusta que la gente cumpla su palabra como yo cumplo con mi pago.

seteoner · #7 31/05/13, 14:07:22

Cita: Originalmente Escrito por DvzFleta

Por "raro" que suene me gusta que la gente cumpla su palabra como yo cumplo con mi pago.

Hola, yo compré hace poco una tablet, PIPO M9, y la verdad que excelente, el trato perfecto, me regalaron la funda y no llegaron en la entrega a 3 días CUANDO EN LA PÁGINA PONIA QUE DE 7 A 10 DÍAS.

Yo, no había leido ese aviso, pero al 2 día me metí a ver que funda me habían regalado (me mandaron un correo informandome) y vi que ponía ese plazo.

Pienso que hay veces que nos quejamos de gusto, si ves que pone de 7 a 10 dias, y lo compras es que no te importa esperar.

Yo tuve suerte.

Saludos.

c0rvid0 · #8 01/10/13, 13:27:29

Yo les compre un movil hace menos de un año. Un Newman N2. La pantalla ha dejado de funcionar segun un habitual problema con la faja de conexion. El movil tiene un desperfecto en la carcasa de hace meses que en ningun caso afecto a la pantalla.

Ahora la gente de beewip se escuda en ese desperfecto para no hacer la reparación de la pantalla. La cosa va más allá y parece que ni siquiera han mirado el problema que les indique, simplemente vieron el desperfecto y se niegan.

Tuve una desagradable conversación telefónica con ellos en la que me vinieron a decir poco mas a o menos que ellos no tenían que darme explicaciones de nada, que les estaba haciendo perder el tiempo y que me inventaba historias. Cuando mi única intencion era hablar con el técnico para exponerle mi problema, ademas de problema generalizado de este fallo común. Creo que soy una persona razonable y simplemente habria bastando con justificarme con alguna prueba que la caída ha dañado la pantalla, pero eso ya es mucho pedir.

En definitiva: un servicio de atención al cliente vergonzoso y del servicio técnico mejor ni hablamos.

Plisskin · #9 05/10/13, 21:22:52

Mi experiencia con ellos fue muy buena: el envio me llego perfectamente incluso antes de plazo, notificandome en cada momento el estado en que se encontraba el pedido.
Recomendaria a cualquiera que me consultase comprar en Beewip

c0rvid0 · #10 06/10/13, 13:12:43

Cita: Originalmente Escrito por Plisskin

Mi experiencia con ellos fue muy buena: el envio me llego perfectamente incluso antes de plazo, notificandome en cada momento el estado en que se encontraba el pedido.
Recomendaria a cualquiera que me consultase comprar en Beewip

Seguro que si... si vas a con la pasta por delante todo el mundo te parece majisimo. Sobre todo si eres un usuario del foro creado expresamente para lavar la mala imagen de la tienda. El caso es que a la hora de hacerse cargo de sus responsabilidades BEEWIP PASA. Pero los abogados no...

Oldboy86 · #11 21/10/13, 16:14:54

Cita: Originalmente Escrito por c0rvid0

Seguro que si... si vas a con la pasta por delante todo el mundo te parece majisimo. Sobre todo si eres un usuario del foro creado expresamente para lavar la mala imagen de la tienda. El caso es que a la hora de hacerse cargo de sus responsabilidades BEEWIP PASA. Pero los abogados no...

Esto es lo de siempre es igual que si compras en Antelife o Pandawill si todo sale bien es maravilloso y si sale mal pues estas jodido. Por lo que no veo ninguna mejora de Beewip respecto a tiendas chinas.

Lo mejor es ver como esta gente crea cuentas para hablar de las bondades de su tienda, como dos post arriba, se me quitan las ganas de comprar allí definitivamente jaja

escuesan · #12 19/12/13, 10:01:14

Pues no os amargueis como tengais que llevar algo a su SAT.

Mi Pipo M6 lleva un mes allí y cuando llamo por telefono me dicen que les envíe un email porque ellos no son el SAT. Les he mandado ya dos email porque no se dignan a contestarme.

Al final, pagas un dinero más por tener más garantía y un Servicio Tecnico aquí y tardan lo mismo o más que si lo mandas a China y no te hacen ni puñetero caso, pues ya has pagado.

Lo que más me jode es que no sean capaces de contestarme diciendome realmente que pasa. Dan la callada por respuesta.

A ver como acaba esto pero, desde luego, desaconsejo comprar aquí. Tienes los mismos o más dolores de cabeza que si lo haces en China y encima cuesta más caro.

Saludos.

tamerlans · #13 20/01/14, 23:28:49

Ostras, pues yo hice un pedido con ellos el viernes y ahora me hacéis sufrir. Parecían bastante serios...
Bueno a ver que pasa. En su web decía que el pedido llegaba d 7 a 10 días laborables.
Iré informando.

angelmgm · #14 05/03/14, 23:11:41

No OS esforceis. Son unos estafadores reputados. Los he denunciado ante Consumo y ante la Policia.

angelmgm · #15 05/03/14, 23:19:11

En otro momento OS contare mi historia con ellos. Son mentirosos y chulos. Una panda de delincuentes cibernéticos. Las trampas que hacen son gracias a Internet. No podrían chulear a la gente cara cara, porque ya se la habrían partido.

angelmgm · #16 06/03/14, 09:20:26

Sufridos compradores de Beewip, abandonad toda esperanza. Para que veais cómo se las gastan, les he mandado este mail después de múltiples andanzas con su móvil:

"Estimados Sres. de Beewip:

Según la última amable conversación que mantuve con Vds. a través del "chat" de su página web, en primer lugar Susana y después Sergio Carrasco, me dijeron que el plazo habitual de reparación de uno de sus excelentes productos es un plazo que está próximo a expirar, sin duda debido a la acumulación de trabajo que tiene su SAT:

(08:51:02) *** Ángel joined the chat ***
(08:51:02) Ángel: Buenos días. Quería haceros una consulta sobre un envío de un móvil a reparar.
(08:51:07) *** Susana joined the chat ***
(08:51:09) *** Sergio Carrasco joined the chat ***
(08:51:11) Sergio Carrasco: Buenos días.
(08:51:28) Sergio Carrasco: Digame en que le puedo ayudar.
(08:52:54) Ángel: El dia 12/2/14 recogieron los de MRW un aparato a reparar. Creo que teniais saturado el ST. Quería saber en qué estado está.
(08:53:59) Sergio Carrasco: Para temas de postventa Angel tienes que dirigirte directamente a ellos en [email protected] y que te lo aclaren ellos, pero normalmente, en temas de SAT el plazo es de 20-25 días de reparación.
(08:54:51) Ángel: Vale, gracias.
(08:55:01) Sergio Carrasco: De nada Angel, buenos días.
(08:55:05) Sergio Carrasco:

(09:00:17) *** Ángel left the chat ***

Como podrán observar en el documento que adjunto, hace 22 días de la entrega a MRW del móvil. Desearía saber, si fuera posible y Vds. lo tiene a bien, a qué resolución han llegado sobre mi móvil y cuánto más le queda en su eficiente SAT, siempre y cuando eso no supongo más dilación en la devolución del aparato reparado ni un quebranto en su política de atención al cliente, que es notable por los desvelos a su favor.

Por último, y no por ello lo menos importante, por si no he dado datos suficientes se trata de un móvil Huawei Honor-2, con IMEI 868331012727897 grabado bajo el alojamiento de la batería y en la caja del teléfono (lo cual descarta la manipulación del sotfware/hardware que Vd. me dieron como primera explicación), que compré en su tienda por Internet, cuya factura también se adjunta, ésta última con IMEI 868331011815578, ambos números, curiosamente, correspondientes a identificativos de móviles Huawei Honor-2, según la página web http://www.imei.info.

Cuestión esta última de la que estoy seguro obtendré cumplida cuenta, pero ya sin prisas, una vez resuelta la incidencia de la avería.

Gracias por adelantado.

Atentamente,"

angelmgm · #17 10/03/14, 09:36:28

Buenos días a todos:
Después de la movida descrita en los últimos post, ante mi sorpresa, recibí el teléfono DE BEEWIP reparado, mejor dicho, lo sustituyeron por uno nuevo, con otro IMEI, lógicamente, pero cuyo numero consta en el parte de reparación, lo cual cumple con lo que les había pedido a modo de reparación del error.

MÁS VALE TARDE QUE NUNCA.

maesal · #18 19/02/15, 00:16:30

Yo tengo un móvil pendiente de entrega. Por el chat pregunté si tenían stock y me dijeron que si se podía pedir era porque tenían stock. Me dijeron 7-10 días, pregunté por qué tanto y contestaron que porque tenían que comprobar el móvil, me pareció excesivo a todas luces pero no tenía prisa, por lo que acabé comprándolo.
Ayer pregunté y me dijeron que hay demora por el año nuevo chino, lo cual no se corresponde con lo que me dijeron por chat, y que se puede demorar la entrega.
No lo veo nada serio, la verdad.
Saludos.

flo79 · #19 11/03/15, 01:43:58

Cita: Originalmente Escrito por maesal

Yo tengo un móvil pendiente de entrega. Por el chat pregunté si tenían stock y me dijeron que si se podía pedir era porque tenían stock. Me dijeron 7-10 días, pregunté por qué tanto y contestaron que porque tenían que comprobar el móvil, me pareció excesivo a todas luces pero no tenía prisa, por lo que acabé comprándolo.
Ayer pregunté y me dijeron que hay demora por el año nuevo chino, lo cual no se corresponde con lo que me dijeron por chat, y que se puede demorar la entrega.
No lo veo nada serio, la verdad.
Saludos.

Hombre, el nuevo año chino, qué jodíos. A mí me dijeron lo mismo hace una semana después de mes y medio de tener mi tablet en reparación. Parece que esa excusa la usan dos meses antes del año nuevo y dos meses después.

Edit: ya vamos casi por los dos meses y aún no tengo mi tablet, espero que tú hayas tenido más suerte.