Ayuda!! no se que hacer para que vuelva a funcionar!!!

Nachameno · #1 25/04/16, 09:16:37

Hola buenos días,
el otro día me empezaron a dar fallos de que no se encontraba el teclado ( o fallaba, no recuerdo bien) de que no encontraba google maps, etc...
Así que reestablecí de fábrica, pero al iniciar me dice "Se ha detenido la aplicación Asistennte de configuración" y no m deja ir para adelante.
Entro en modo recovery y hago un wipe y más de lo mismo, nada.
Y intentando hacerlo con el RK31 no m la detecta y el pc si, porque tengo los drivers puestos.
Pls alguien me podría ayudar????
Un saludo!!

PD: ya lo he solucionado, se puede borrar este hilo?

**Soporte BQ** · #2 25/04/16, 14:31:16

Buenas tardes,

@Nachameno Lamentamos que te encuentres en esta situación. ¿Tras realizar un Wipe data factory/reset el fallo persiste?

Un saludo,

elanius5 · #3 31/08/17, 23:15:50

Buenas noches, tengo el mismo problema que el compañero. ¿me podriais ayudar?

**Soporte BQ** · #4 22/12/17, 12:44:28

Buenos días:

@elanius5 Prueba realizando un Factory Reset siguiendo estos pasos:

Apagar dispositivo.

Mantener pulsado volumen(+) y el botón de encendido al mismo tiempo. Soltar el botón de encendido tras 3-4 segundos, el de volumen(+) mantenerlo pulsado un poco más.

Aparecerá el logo de Android tumbado, pulsamos y mantenemos pulsado el botón de encendido, sin soltarlo realizamos una pulsación corta del botón de subir volumen, a continuación soltamos los 2 botones.

Teclas de volumen para desplazarnos a la opción "Wipe data/factory reset", confirmar con botón de encendido.

Teclas de volumen para ir a "YES" y confirmar con botón de encendido.

Dejar que se reinicie.

Teclas de volumen para ir a "Reboot system now" y confirmar con botón de encendido.

Un saludo,

xenom · #5 22/12/17, 18:07:56

Si, vais a tapar la porquería de tablet que nos vendisteis con un reset.... Desde luego nunk mas un bq cruzara mi puerta

Enviado desde mi Alife P1 Pro mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #6 29/12/17, 13:37:27

Buenas tardes, @xenom:

Realizamos dichas pruebas para intentar solventar la incidencia con la tablet, si tienes alguna incidencia con tu dispositivo, coméntanos y te ayudaremos.

Un saludo