[ CONSULTA ] Ayuda Ainol Novo 7 Basic muerta???

[tarteira]

Buenas, tengo un amigo al que hace un par de días su basic no pasa de una pantalla con un muñeco de android nunca visto, tiene android 4.0.3 oficial y sin root, alguien sabe como solucionarlo? He probado con todo, botón hard reset, he intentado entrar en el recovery encendiendo con volume + y power,..., pero nada, siempre sale el muñeco de android o se vuelve loca pantalla....no sé q más hacer