Red no registrada al hacer llamada cero acceso a redes moviles

[ulisesgmz]

Hola muy buenas tardes soy nuevo en este foro , pido su ayuda para arreglar mi Samsung s4 m919 , al momento de hacer una llamada me aparece red no registrada además cuando intento entrar en redes móviles me aparece inserte sim para acceder a servicios de red , ya hable a atención a clientes y me dijeron que mi chip esta bien , intente cambiarle el porta sim y el problema sigue, cheque el imei y no esta bloqueado, lo e reseteado a su forma original y tampoco nada, no me permite entrar utilizar datos tampoco y la barra de señal si aparece, la verdad no hallo que hacer me tiene frustrado por favor ayúdenme . De antemano gracias.