Horripilante servicio post venta PIXEL C

[hatake_pablo]

Buenas

Comprándome la tablet hace 2 años y 4 meses, la garantía ha caducado. Me ha fallado el tactil y llamando al servicio técnico me dicen que no tiene solución que lo lleve a una tienda de barrio...UNA TIENDA DE BARRIO

Yo les dije que yo pagaría la reparación pero que no me pueden enviar a una tienda de barrio a reparar nada, porque no se si la joderán mas porque no es oficial ni nada

Esto es normal? pueden hacer esto a los 4 meses de que caduque la garantía? yo pienso denunciarlos y a ver que pasa porque es la primera vez que me ha pasado algo asi con el tema de la garantia

Que hariais vosotros? Estamos hablando de una tablet de 500 euros, ni de 100 china

saludos

[yondoe23]

Hola, me pasa lo mismo, no responde el tactil. la compré en Abril del 16, y ahora que? has sacado alguna solucion?

[hatake_pablo]

 Cita: Originalmente Escrito por yondoe23

Hola, me pasa lo mismo, no responde el tactil. la compré en Abril del 16, y ahora que? has sacado alguna solucion?

Hola

Pues después de mucho insistirles y decirles que voy a ir a denunciarles por su nefasto servicio, me han hecho un reembolso que no sé si era la opción mejor porque preferia que me la arreglaran y no me gusta ninguna tablet del mercado con la excepción de la mipad4 pero ni está por España ni se le espera pero bueno, es una solución

Creo que les hubiera gustado menos cambiarmela o arreglarmela pero es lo que hay

Saludos

[kicker83]

Buenas!

Yo estoy en conversaciones con ellos, por problemas en la pantalla, y me están mandando a cualquier tienda de electrónica.

Me parece completamente increíble que Google haga esto, cuando ellos mismos son los fabricantes del hardware. Me dicen que como no hay un fabricante detrás no me pueden dirigir a un LG, o a un Samsung, y le digo yo... porque sois vosotros los fabricantes, por favor, que ni si quiera vosotros conocéis los dispositivos Pixel. Totalmente increíble.

Estoy esperando respuesta, a ver que cuento me cuentan. Yo quiero mi pixel c!! no hay ninguna tablet que me guste.

[kicker83]

 Cita: Originalmente Escrito por hatake_pablo

Hola

Pues después de mucho insistirles y decirles que voy a ir a denunciarles por su nefasto servicio, me han hecho un reembolso que no sé si era la opción mejor porque preferia que me la arreglaran y no me gusta ninguna tablet del mercado con la excepción de la mipad4 pero ni está por España ni se le espera pero bueno, es una solución

Creo que les hubiera gustado menos cambiarmela o arreglarmela pero es lo que hay

Saludos

Nada, no me la quieren reparar. Dicen que me vaya a cualquier tienda de electrónica , ¿como conseguiste para que te hicieran el reembolso?

Gracias!

[hatake_pablo]

 Cita: Originalmente Escrito por kicker83

Nada, no me la quieren reparar. Dicen que me vaya a cualquier tienda de electrónica , ¿como conseguiste para que te hicieran el reembolso?

Gracias!

Amenazando con denunciarles a consumo. Y que me dieran un número de caso para poder ponerlo en mi denuncia. De todas formas, mi garantía se pasó por no muchos meses

[kicker83]

 Cita: Originalmente Escrito por hatake_pablo

Amenazando con denunciarles a consumo. Y que me dieran un número de caso para poder ponerlo en mi denuncia. De todas formas, mi garantía se pasó por no muchos meses

Claro, mi garantía caducó en Abril... así que estoy en la misma situación. Yo ya les he puesto la reclamación a consumo, se la pela completamente.

[hatake_pablo]

 Cita: Originalmente Escrito por kicker83

Claro, mi garantía caducó en Abril... así que estoy en la misma situación. Yo ya les he puesto la reclamación a consumo, se la pela completamente.

Pues no es mucho más lo que te puedo decir ya que a mí sí que me enviaron un email diciendome lo del reembolso, es más, me lo pagaron antes de que le enviara la tablet. Ahí sí que de 10, lamento que en tu caso no hayan actuado así, no tienen un procedimiento normalizado

[kicker83]

 Cita: Originalmente Escrito por hatake_pablo

Pues no es mucho más lo que te puedo decir ya que a mí sí que me enviaron un email diciendome lo del reembolso, es más, me lo pagaron antes de que le enviara la tablet. Ahí sí que de 10, lamento que en tu caso no hayan actuado así, no tienen un procedimiento normalizado

Muchas gracias por la info . Voy a ver si esto llega a algún lado, porque me duele tirar a la basura la tablet que está nueva.