Cartita de vodafone aumentando las condiciones(gb roaming...)

gabri_24 · #1 20/03/16, 13:31:04

Me ha llegado esta semana una carta comunicando la mejora de mi tarifa a partir del 18 de abril... aumento de 6 gb, roaming....no se si cobraran mas ya que no especifica nada, supongo que no seré el único que la ha recibido

Nosgoth · #2 20/03/16, 20:43:28

Yo he recibido también la carta. En mi caso, suben 3 euros por 400 megas mas y me suben el establecimiento de llamada a 20 céntimos. Lo que no se, es si podemos seguir con las tarifas que ya teníamos por que yo no quiero cambiar. O nos cambian por fuerza.

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Recopilatorio · #3 20/03/16, 20:53:14

Yo también he recibido la carta. Indica cómo quedarán mis servicios y el nuevo precio. Dice que se mantienen los descuentos, aunque a mí no me salen las cuentas. Ayer llamé a dos números de Vodafone y cada persona que me atendió me dijo una cosa diferente.
La teoría dice que, al haber incumplido contrato (ya que no te dan la opción de mantener los servicios que tenías con el precio que tenías), podemos pedir la anulación de permanencia para coger una tarifa inferior o portar a otra compañía. Imagino que mañana será un día movido para las operadoras y operadores de Voda.
El oligopolio de las tres marías vuelve a hacer de las suyas. Por cierto, la O.C.U. ya ha presentado denuncia.

__Saludos__

gabri_24 · #4 21/03/16, 16:00:25

Algún solución? Os cobran más?

jaccs · #5 21/03/16, 16:25:49

Otro más para la saca de la subida de robafone, esta mañana he recibido también la carta, y suben megas y euros...

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turuz · #6 21/03/16, 18:11:55

otro que a recibido la famosa carta de Robafone, para que disfrute aun mas beneficios del servicio, me suben el precio de las dos líneas de móvil que tengo,
tarifa plana 300 Minutos / 100 MB pasa de 4,5 + IVA a 8,45 + IVA
tarifa plana 100 / 100 pasa de 4,95 + IVA a 14,98 + IVA
como contrapartida a la subida me regalan 300 MB al mes
e llamado a atención al cliente, la chica muy amable, a mirado para aplicarme una promoción sin permanencia y lo e dejado porque no se aclaraba en la cuota final, acabo de realizar la portabilidad a Pepephone de una linea de móvil, el resto va detrás una tras otra

pixar33 · #7 21/03/16, 18:44:57

Menudos ladrones, yo tengo tres Mini GB con 5€ de descuento y me pasan a la fuerza al plan Mini S que son 14€, pese a que se mantengan los descuentos ya sería 9€ cada una más los establecimientos a 20cent... Pues uno que se pira, tenemos un mes para solicitar la baja.

gabri_24 · #8 21/03/16, 18:55:20

En teoría están incumpliendo nuestro contrato...nos cambian sin nuestro consentimiento.

Os han dicho algo de que la permanencia queda anulada? lo habéis preguntado? @pixar33 @turuz @jaccs

pixar33 · #9 21/03/16, 19:52:10

Yo he accedido por chat y he conseguido que anulen mi permanencia en tarifa, es un primer paso.

jaccs · #10 21/03/16, 20:07:08

Yo he llamado y me han dicho que estoy en mi pleno derecho de irme, así lo acabo de hacer, no tenía permanencia, llevaba con ellos desde el 2001.

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Recopilatorio · #11 21/03/16, 21:06:28

Cita: Originalmente Escrito por pixar33

Yo he accedido por chat y he conseguido que anulen mi permanencia en tarifa, es un primer paso.

¿Cómo se accede a ese chat? Yo provengo de Ono, pero también he recibido la carta.
¿Puedes poner el enlace? ¿hay registrarse? Gracias.

__Saludos__

Lord Deimos · #12 21/03/16, 21:06:49

Hola a todos, a mi también me ha llegado la carta y nueva subida por cosas que ni necesito ni he pedido. Como tenía dudas he llamado y me ha informado el operador de que si no estoy de acuerdo puedo irme y se me anula la permanencia debido a que ellos mismos están incumpliendo el contrato. Lo que pasa es que yo tengo permanencia hasta agosto de este año, y me figura que tengo que pagar 75 euros si me largo. Cuando me pusieron lo de la permanencia se debió a que me daban el S4 que tengo actualmente, y sigo pagando a razón de 15 euros al mes aparte de la tarifa claro. Con la nueva jodida subida se me queda todo en 50 euros, una pasada claro. Así que si es cierto lo de que queda anulada la permanencia me largo a Yoigo o Amena con una tarifa infinita, que veo que las hay desde 19,95 euros. La pregunta es: ¿creéis que es cierto lo de que te anulan la permanencia? Y en tal caso, ¿lo ponen por escrito en algún sitio? Y ya acabando, ¿me recomendáis Yoigo o Amena para una infinita? Gracias de antemano compañeros.

pixar33 · #13 21/03/16, 21:35:21

Cita: Originalmente Escrito por Recopilatorio

¿Cómo se accede a ese chat? Yo provengo de Ono, pero también he recibido la carta.
¿Puedes poner el enlace? ¿hay registrarse? Gracias.

__Saludos__

Yo lo he hecho entrando en "Mi Vodafone", columna de la izquierda "Gestiones", "Contacta con nosotros".

Cita: Originalmente Escrito por Lord Deimos

Hola a todos, a mi también me ha llegado la carta y nueva subida por cosas que ni necesito ni he pedido. Como tenía dudas he llamado y me ha informado el operador de que si no estoy de acuerdo puedo irme y se me anula la permanencia debido a que ellos mismos están incumpliendo el contrato. Lo que pasa es que yo tengo permanencia hasta agosto de este año, y me figura que tengo que pagar 75 euros si me largo. Cuando me pusieron lo de la permanencia se debió a que me daban el S4 que tengo actualmente, y sigo pagando a razón de 15 euros al mes aparte de la tarifa claro. Con la nueva jodida subida se me queda todo en 50 euros, una pasada claro. Así que si es cierto lo de que queda anulada la permanencia me largo a Yoigo o Amena con una tarifa infinita, que veo que las hay desde 19,95 euros. La pregunta es: ¿creéis que es cierto lo de que te anulan la permanencia? Y en tal caso, ¿lo ponen por escrito en algún sitio? Y ya acabando, ¿me recomendáis Yoigo o Amena para una infinita? Gracias de antemano compañeros.

En mi caso las permanencias por tarifa han desaparecido pero tengo una de las líneas atada por sacar un terminal y esa permanencia no desaparece. No sé si al ser un caso especial y al haber contratado el móvil a la vez que la tarifa será extensible también al terminal.

Recopilatorio · #14 21/03/16, 21:49:30

Cita: Originalmente Escrito por pixar33

Yo lo he hecho entrando en "Mi Vodafone", columna de la izquierda "Gestiones", "Contacta con nosotros".

Gracias Pixar33.
Pero a mi no me deja registrame ahí: provengo de ONO y solamente me deja registrarme en la página de atención de ONO, aunque es Vodafone quien me manda la carta con la subida. ¡Manda güevos!

__Saludos__

lupulox · #15 22/03/16, 09:02:52

Si mirais el foro Vodafone les está desbordando las quejas, propongo hacer un grupo de telegram para seguir el caso y unificar los pasos a seguir en las reclamaciones.
Saludos.

jaccs · #16 22/03/16, 09:11:09

Ayer estuve hablando con "bajas" y no logré bajarles del burriquillo, me subían mi factura en casi 10€ a partir de abril, aunque sea cliente de supercable/ono/Vodafone...
Solución: portabilidad de todo a orange y 10€ más barato con lo mismo... Bye bye Vodafone.

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joluckyjos · #17 22/03/16, 09:30:40

No sólo suben a los que han recibido la carta.
En mi caso tengo dos líneas y ADSL todo con Vodafone, una línea me avisaron por carta, me cambian de tarifa, me cobran 3€ más a cambio de MB, pero llamé al 123 y pregunté por la otra línea + ADSL y también sube de precio a partir del 18 de abril, me mantienen los descuentos SIEMPRE pero me sube entre las dos cosas unos 5€.
Lo de anular la permanencia de línea es por ley, porque incumplen contato, por supuesto la permanencia de terminal sigue intacta.

naranjo780 · #18 22/03/16, 10:30:32

Alguien sabe como quedaran las tarifas superyuser y megayuser después de la subida?

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Lord Deimos · #19 22/03/16, 18:57:21

Yo la verdad es que no se qué pensar, ayer en el 123 claramente el chico me dijo que me podía largar y me anulaban la permanencia del terminal también, estoy en el chat de vodafone ahora, a ver qué me dicen y os comento.

Lord Deimos · #20 22/03/16, 19:21:26

Bueno pues después de usar el chat, me comentan que el pago del terminal no se anula pese a que formara parte del contrato. Mala suerte, yo que ya veía el cielo abierto jajajaja. Tendré que bajar de tarifa y aguantar porque pagar 75 euros a tocateja no me viene muy bien. Lo de permanencia de tarifa sí que lo anulan, ¡suerte compañeros!