Muerte súbita en garantia y no lo reparan porque el sistema a sido modificado

sll88 · #1 14/08/14, 13:13:09

Buenas, hace unos días el galaxy S3 que tenemos por casa se reinicio solo y se quedaba en la pantalla inicial de arranque, deja entrar en modo download pero no en recovery, en modo download sale el product name vacio por lo que todo a punta a que es una muerte súbita.

Al intentar repararlo con odin siempre falla ya sea instalando una ROM y el fichero .pit.

El teléfono solamente esta rooteado desde hace mas de un año ademas después se desrooteo, pero el servicio técnico me dice que no es muerte súbita y que todo el problema a sido por modificar el sistema.

¿Es verdad que el rooteado ya invalida la garantía en este caso?

Saludos y gracias.

**James C.** · #2 14/08/14, 13:23:06

Si en product name no pone nada, es porque si es muerte súbita (O eso es lo que se dice).

Cuando lo hiciste root y luego desrroteaste, pusiste el contador de flasheos a 0??? Si no lo pusiste es el porque te dicen que a sido modificado y por eso ya no se molestan.

**mojonx0droid** · #3 14/08/14, 16:43:15

En algunas partes no se pierde la garantía por hacer root. Pero como te dicen sin duda es muerte subita, quedaría solo cambiar placa que sale bastante dinero sino se hacen cargo con la garantía.

cornel262 · #4 14/08/14, 16:45:29

Ya estamos otra vez con los de SAT, si parece ser que root es legal en la CE y no anula la garantia, intenta ir al SAT del CorteIngles, compañero que lo llevaro a ese SAT comentan que no tuvieron preoblemas.
http://www.movilzona.es/2013/10/25/n...-es-100-legal

sll88 · #5 14/08/14, 16:57:52

Pero aunque no haya modificado el sistema, por el hecho de tener muerte súbita no sale ya como sistema modificado?

Saludos y gracias.

sll88 · #6 14/08/14, 16:58:43

Cita: Originalmente Escrito por cornel262

Ya estamos otra vez con los de SAT, si parece ser que root es legal en la CE y no anula la garantia, intenta ir al SAT del CorteIngles, compañero que lo llevaro a ese SAT comentan que no tuvieron preoblemas.
http://www.movilzona.es/2013/10/25/n...-es-100-legal

He ido esta mañana a un corte ingles de Valencia y me han dicho eso.

Saludos y gracias.

eLdOne · #7 14/08/14, 17:03:59

Pues con mi Note 2 no tuve problemas de garantia se me jodio el movil y lo entrege a la garantia y me lo repararon y era root y aun lo sigo siendo

Neptuno92 · #8 14/08/14, 17:42:25

¿Yo lo compre en Phone House, lo puedo llevar al SAT del Corte Ingles?

eLdOne · #9 14/08/14, 17:47:34

Llevalo a alguna tienda de Samsung haber que te dicen

sll88 · #10 14/08/14, 17:54:25

Alguien sabe como salen los datos en el modo download en una muerte súbita con el móvil stock sin ser root y sin ninguna modificación?

A mi me salen así:

Saludos y gracias.

**James C.** · #11 14/08/14, 18:03:49

Cita: Originalmente Escrito por sll88

Alguien sabe como salen los datos en el modo download en una muerte súbita con el móvil stock sin ser root y sin ninguna modificación?

A mi me salen así:

Saludos y gracias.

El problema es que en system status al poner custom ellos lo toman como terminal modificado y por eso no se te hacen cargo.

Y al no tener nada en producto name es por lo de muerte súbita.

sll88 · #12 14/08/14, 18:16:31

Pero eso lo puede haber provocado la propia muerte súbita.

Saludos y gracias.

**James C.** · #13 14/08/14, 18:21:28

Cita: Originalmente Escrito por sll88

Pero eso lo puede haber provocado la propia muerte súbita.

Saludos y gracias.

Hasta donde se, la muerte subita solo te quita el product nome.

Lo de system status es por haber cambiado el recovery, hacer root, poner rom custom y etc. Cuando lo desrooteaste no pasaste el triangle away para dejarlo en offical??

dxppxd · #14 14/08/14, 23:25:03

Cita: Originalmente Escrito por James C.

Hasta donde se, la muerte subita solo te quita el product nome.

Lo de system status es por haber cambiado el recovery, hacer root, poner rom custom y etc. Cuando lo desrooteaste no pasaste el triangle away para dejarlo en offical??

La muerte súbita parcial, que te deja acceder al modo download, borra el producto Y DEJA EL ESTATUS EN CUSTOM aunque esté todo oficial.

Mira los posts en el tema de muerte súbita, a varios que lo tenían todo stock les pasó. Los flasheadores compulsivos fueron los primeros en slvarse de laa muerte súbita, los demás usuarios normales que seguían por ejemplo en ICS no se salvaban, y sí les aparecía sistema custom sin modificar nada.

sll88 · #15 15/08/14, 00:45:09

Si el problema esta en hacerle entrar en razón al soporte técnico diciéndole que lo de "estatus:custom" lo ha provocado la muerte súbita.

Saludos y gracias.

sll88 · #16 02/09/14, 15:49:43

Bueno, finalmente lo lleve a otro servicio técnico Samsung y aquí me lo han arreglado en garantía y sin ningún problema.

Saludos.

agustin344 · #17 02/09/14, 17:56:11

Pues coje el informe del arreglo y se lo. Llevas al que no te lo quiso arreglar y de paso a consumo a ver que opinan.