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Un saludo!!! Buenos días,
Es la primera vez que uso este foro, y no se si lo estoy haciendo bien. Tengo que hacer una devolución de un producto defectuoso, el valor es de 40$ y el coste del envío no puede superar el 60%, lo que hace unos 17 €. He encontrado una página que podría hacer el transporte por ese precio, pero tengo dudas de si harán realmente la entrega en la dirección que me piden al ser una especie de apartado postal. ¿Tenéis alguna recomendación de que compañía utilizar para realizar la devolución?. Correos creo que supera el coste máximo (es lo que he visto en la pagina web). Gracias por la atención, Arturo Mi recomendación es que mandes el producto desde la empresa postal más barata que encuentres. Un saludo!!! |
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Introducción DX os trae una nueva promoción mensual para los nuevos suscriptores: “¡Suscríbete, regístrate y gana!” no pierdas la oportunidad ¡Sigue leyendo! Reglas Sólo aquellos usuarios registrados que se suscriban a nuestra Newsletter participarán en el sorteo mensual: a. Al suscribirte y registrarte en dx.com serás automáticamente elegible. b. El email usado para la Newsletter y la Cuenta DX ha de ser el mismo. c. Sólo se puede ganar una vez (ganadores de rifas anteriores de esta promoción no entrarán en los siguientes sorteos). Duración de la campaña Desde el 25 de Noviembre de 2013(GMT+8). El sorteo será mensual. ¿Qué puedes ganar? Cada mes, 8 afortunados serán elegidos aleatoriamente. Primer premio – Un ganador • iPad Mini (con pantalla Retina). Segundo Premio – Dos ganadores • Tarjeta de regalo valorada en $50 para pedidos de $50 o más. Tarjeta válida por un mes. Tercer Premio – Cinco ganadores • Tarjeta de regalo valorada en $10 para pedidos de $30 o más. Tarjeta válida por un mes. ¡Y más sorpresas! COMPARTE Y GANA: consigue una funda DXman para iPhone 5/5s/5c. a. Comparte esta promoción en Facebook, Twitter, Blog o Website. b. Envíanos las capturas de pantalla a [email protected] c. ¡¡Te enviaremos el regalo!! Nota: los regalos extra no se enviarán por separado. Serán incluidos en el pedido realizado por los ganadores. En caso de no haber hecho un pedido, el premio se guardará en la cuenta DX hasta que se realice uno. Notificación de ganadores: Sólo los ganadores recibirán un email para notificar que han recibido un premio. ¿Estás suscrito pero no tienes cuenta DX? Regístrate ahora ▶ DX.com se reserva el derecho de la resolución final de esta promoción. Para cualquier consulta relacionada con esta actividad por favor, contacte con nosotros aquí [email protected] Última edición por Kroskdx Día 21/05/14 a las 09:44:49. |
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Si compras 5 se te queda en $19 la unidad, es decir, se te aplica un descuento individual a cada uno de ellos.
Un saludo!!! Realmente la empresa que uses para la devolución del producto nos es indiferente, de hecho en cuanto hagas el envío en el mismo ticket nos pones el número de referencia RMA o nos mandas una imagen del recibo y nada más lo hagas te mandaremos los gastos de devolución pertinentes y un producto nuevo desde China, vamos, que no tienes que esperar a que nos llegue el producto defectuoso. ;) Mi recomendación es que mandes el producto desde la empresa postal más barata que encuentres. Un saludo!!! |
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Sólo puedo darlas cuando un usuario va a hacer un pedido grande y necesita una ayuda si no hay descuentos. Un saludo!!! |
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Hola, llevo mucho tiempo comprando en DX sin ningún problema, pero estoy bastante descontento con mis dos últimos pedidos:
1. Sigo sin suerte para comprar el powerbank de Xiaomi 10400, este: http://www.dx.com/p/xiaomi-10400mah-...5#.U3x1RWeKDIU Lo intenté con la promoción que puso Kroskdx aquí y no me funcionó. Luego lo pedí aparte y en teoría tenían stock (me lo confirmaron en el chat), tanto del powerbank como de esta funda que pedí a mayores: http://www.dx.com/p/protective-case-...9#.U3x2PWeKDIU Hice el pedido el día 9 de Mayo y ahora resulta que no hay stock y tengo que esperar sin fecha definida... Mi pedido tiene el número 140509001053969545, ¿qué puedo hacer? ¿Cuánto va a tardar? A principios de Julio me voy de vacaciones... 2. El día 27 de Abril pedí varias cosas, que fueron enviadas en 2 tandas el 28 y el 29 de Abril (pedido número 140426001069746486). Tengo un número de seguimiento RE911542571SE para el envío del día 28, con SwedenPost (nunca lo había utilizado antes, no lo elegí yo). El tracking number estuvo sin funcionar hasta el día 9 de mayo y dice salida de la oficina internacional de origen. Desde entonces no se ha movido. Hace casi un mes que hice el pedido y nada. Siempre que me habéis enviado algo sin seguimiento por China, HongKong o Singapore Post he tardado mucho menos en recibirlo, esta vez con SwedenPost y con tracking number, no pinta nada bien... Última edición por retehal Día 21/05/14 a las 12:09:41. |
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Muchas gracias por la contestación,
He hecho varios pedidos y la verdad es que únicamente he recibido un producto defectuoso una vez. |
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Si un producto tiene un descuento incluido o un usuario va a hacer un pedido de varias unidades (y con ello se aplica un descuento), no me está permitido ofrecer tarjetas regalo.
Sólo puedo darlas cuando un usuario va a hacer un pedido grande y necesita una ayuda si no hay descuentos. Un saludo!!! |
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¿Por que cuando introduzco el número de seguimiento me dice "0 items find" ?
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Había oído hablar muy bien de esta tienda y me anime
a comprar un par de cosillas y la verdad es que la experiencia no esta siendo nada buena. Pedido: 140417001017462699 lo pedí el día 18/04, a día de hoy no se nada de el, según la tienda lo enviaron pero no me ha llegado nada. Como era un pedido pequeño no tengo tracking. Pedido: 140508001051758513 Lo pedí el día 09/05, según la pagina había stock luego con un mail me dijeron que no y al día siguiente me dieron un tracking que no funciona. Por mi experiencia en otras tiendas los números de seguimiento empiezan a reflejar movimiento a partir de tres días llevo cinco con este y nada. En fin, resumiendo, no estoy nada contento con esta tienda y creo que mis compras acabaran con las dos que he mencionado arriba. Volveré a comprar donde compro siempre que aunque también he tenido algún problema siempre me lo han solucionado. Aquí no veo futuro para mi. Que me perdonen mis compañeros de foro por la charla. Un saludo |
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Había oído hablar muy bien de esta tienda y me anime
a comprar un par de cosillas y la verdad es que la experiencia no esta siendo nada buena. Pedido: 140417001017462699 lo pedí el día 18/04, a día de hoy no se nada de el, según la tienda lo enviaron pero no me ha llegado nada. Como era un pedido pequeño no tengo tracking. Pedido: 140508001051758513 Lo pedí el día 09/05, según la pagina había stock luego con un mail me dijeron que no y al día siguiente me dieron un tracking que no funciona. Por mi experiencia en otras tiendas los números de seguimiento empiezan a reflejar movimiento a partir de tres días llevo cinco con este y nada. En fin, resumiendo, no estoy nada contento con esta tienda y creo que mis compras acabaran con las dos que he mencionado arriba. Volveré a comprar donde compro siempre que aunque también he tenido algún problema siempre me lo han solucionado. Aquí no veo futuro para mi. Que me perdonen mis compañeros de foro por la charla. Un saludo A veces lo envían inmediatamente y el número de seguimiento funciona en un día y otras tarda cerca de una semana, no es siempre igual, pero llega, a no ser que se pierda, pero nunca me ha pasado. Si necesitas algo urgente no compres en estas tiendas, pero si no tienes prisa entre mes y mes y medio siempre suelen llegar. |
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Un saludo!!! Hola, llevo mucho tiempo comprando en DX sin ningún problema, pero estoy bastante descontento con mis dos últimos pedidos:
1. Sigo sin suerte para comprar el powerbank de Xiaomi 10400, este: http://www.dx.com/p/xiaomi-10400mah-...5#.U3x1RWeKDIU Lo intenté con la promoción que puso Kroskdx aquí y no me funcionó. Luego lo pedí aparte y en teoría tenían stock (me lo confirmaron en el chat), tanto del powerbank como de esta funda que pedí a mayores: http://www.dx.com/p/protective-case-...9#.U3x2PWeKDIU Hice el pedido el día 9 de Mayo y ahora resulta que no hay stock y tengo que esperar sin fecha definida... Mi pedido tiene el número 140509001053969545, ¿qué puedo hacer? ¿Cuánto va a tardar? A principios de Julio me voy de vacaciones... 2. El día 27 de Abril pedí varias cosas, que fueron enviadas en 2 tandas el 28 y el 29 de Abril (pedido número 140426001069746486). Tengo un número de seguimiento RE911542571SE para el envío del día 28, con SwedenPost (nunca lo había utilizado antes, no lo elegí yo). El tracking number estuvo sin funcionar hasta el día 9 de mayo y dice salida de la oficina internacional de origen. Desde entonces no se ha movido. Hace casi un mes que hice el pedido y nada. Siempre que me habéis enviado algo sin seguimiento por China, HongKong o Singapore Post he tardado mucho menos en recibirlo, esta vez con SwedenPost y con tracking number, no pinta nada bien... Del otro... http://www.17track.net/en/result/pos...=RE911542571SE La última noticia es del día 9 de mayo, tiene toda la pinta de que el pedido está ya en tu ciudad pero los de Correos no te lo han mandado a casa por todo el tema de las elecciones, los correos europeos está paralizada por culpa de las elecciones, prueba a mandarles un email a los de Correos de tu ciudad o a llamarles por teléfono. Un saludo!!! ;) |
Gracias de parte de: | ||
#234
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Contesto a los demás mañana y también a vuestros MPs, hoy he estado un poco saturado en el curro...
Una cosa, si vuestros pedidos según la web de seguimientos salieron para España hace días, lo más probable es que estén ya pero en Correos no os los hayan llevado todavía a casa por todo el tema de las elecciones, últimamente hay muchos problemas en ese aspecto... Mi consejo es que llaméis a Correos de vuestra ciudad y preguntad por vuestros pedidos, a ver que os dicen. ;) Si no tenéis tanta prisa lo más probable es que a partir de la semana que viene empiecen a mandarlo todo a vuestras casas. Un saludo!!! |
#235
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¿Ya solo envían por Sweeden Post? Es que gente que conozco que está pidiendo hace poco se lo envian por Sweeden Post (como a mi) y está tardando barbaridades en llegar
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He comprado muchas cosas y nunca me había tardado tanto... Empiezo a tener la mosca en la oreja |
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Eso parece. Desde el día 23 de abril que espero un pedido y no se nada al respecto. Lo único es que ya ha salido del país de origen pero nada más... En correos tampoco aparece nada
He comprado muchas cosas y nunca me había tardado tanto... Empiezo a tener la mosca en la oreja |
#238
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EDIT: Hay un tema para los envíos por sweden post en este foro |
Gracias de parte de: | ||
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#240
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De todas formas si quieres dime el número de seguimiento y le echo un vistazo. Un saludo!!! Había oído hablar muy bien de esta tienda y me anime
a comprar un par de cosillas y la verdad es que la experiencia no esta siendo nada buena. Pedido: 140417001017462699 lo pedí el día 18/04, a día de hoy no se nada de el, según la tienda lo enviaron pero no me ha llegado nada. Como era un pedido pequeño no tengo tracking. Pedido: 140508001051758513 Lo pedí el día 09/05, según la pagina había stock luego con un mail me dijeron que no y al día siguiente me dieron un tracking que no funciona. Por mi experiencia en otras tiendas los números de seguimiento empiezan a reflejar movimiento a partir de tres días llevo cinco con este y nada. En fin, resumiendo, no estoy nada contento con esta tienda y creo que mis compras acabaran con las dos que he mencionado arriba. Volveré a comprar donde compro siempre que aunque también he tenido algún problema siempre me lo han solucionado. Aquí no veo futuro para mi. Que me perdonen mis compañeros de foro por la charla. Un saludo Seguramente el problema sea lo que he comentado sobre Correos y las elecciones, de el primer pedido sólo sabemos que se mandó el 7 de abril sin número de seguimiento. Del segundo envío tenemos número de seguimiento nuevo: RS907671098CH ;) Ya digo, al final todo llega pero últimamente los retrasos se deben a que en aduanas chinas se han puesto más serios (ocurre un par de veces al año), y al tema de las elecciones europeas. Un saludo!!! Con esta tienda hay que tener paciencia, llevo más de 100 pedidos y no he tenido ningún problema que no se haya solucionado.
A veces lo envían inmediatamente y el número de seguimiento funciona en un día y otras tarda cerca de una semana, no es siempre igual, pero llega, a no ser que se pierda, pero nunca me ha pasado. Si necesitas algo urgente no compres en estas tiendas, pero si no tienes prisa entre mes y mes y medio siempre suelen llegar. Eso parece. Desde el día 23 de abril que espero un pedido y no se nada al respecto. Lo único es que ya ha salido del país de origen pero nada más... En correos tampoco aparece nada
He comprado muchas cosas y nunca me había tardado tanto... Empiezo a tener la mosca en la oreja |