Sobrecalentamiento procesador

[angydj51]

S24 Ultra, sufro problema sobrecalentamiento procesador. Nada mas encender el teléfono de un estado frío, sin hacer nada más que desbloquearlo al principio la temperatura de los procesadores sube a 50/60°C. S continuación uso de cámara de no más de un minuto alcanzó hasta 77°C. Locura, es normal? Esta todo el dia con temperaturas similares, acaba quemandome la mano. Brillo, modo ahorro y igual. Y con clima de 20°C

[Xim0]

 Cita: Originalmente Escrito por angydj51

S24 Ultra, sufro problema sobrecalentamiento procesador. Nada mas encender el teléfono de un estado frío, sin hacer nada más que desbloquearlo al principio la temperatura de los procesadores sube a 50/60°C. S continuación uso de cámara de no más de un minuto alcanzó hasta 77°C. Locura, es normal? Esta todo el dia con temperaturas similares, acaba quemandome la mano. Brillo, modo ahorro y igual. Y con clima de 20°C

Te aconsejo que lo expongas en el foro del Ultra :

https://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=3348

[gatitonaranja]

 Cita: Originalmente Escrito por Xim0

Te aconsejo que lo expongas en el foro del Ultra :

https://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=3348

yo estoy de pelea con el s24+ lo devolvi, al final, y me lo recogieron directamente para el sat, les escribi, hable con ellos, con tienda, con atencion al cliente, y con soporte tecnico, intentaron devolvermelo pero lo rechacé, a mi me llegaba 80grados el telefono sin hacer nada...sin tocarlo y la bateria se me iba literalmente y comportamientos extraños, asi que aun estoy en la resolucion de mi caso esperando, casi un mes y medio, ni haciendo hardreset, como indicaban ellos... el ultimo correo que les mande fue hace una semana y les dije que para despues de semana santa si no recibia la solucion, reemplazo por otro modelo igual de fabrica y precintado, los demandaria ademas con daños y perjuicios x cantidad. (le mande fotos y videos con pruebas) y el telefono nuevo, sin marchas ni huellas dactilares, impoluto como si fuese recien abierto, una verguenza samsung para poder hacerte un reemplazo, las vueltas que te dan.

[gatitonaranja]

 Cita: Originalmente Escrito por angydj51

S24 Ultra, sufro problema sobrecalentamiento procesador. Nada mas encender el teléfono de un estado frío, sin hacer nada más que desbloquearlo al principio la temperatura de los procesadores sube a 50/60°C. S continuación uso de cámara de no más de un minuto alcanzó hasta 77°C. Locura, es normal? Esta todo el dia con temperaturas similares, acaba quemandome la mano. Brillo, modo ahorro y igual. Y con clima de 20°C

yo lo he tenido con el s24+, ahora de pelea con samsung, lo devolvi, para que me lo reemplacen x otro nuevo y precintado de fabrica, eso no es normal.

[siulman]

 Cita: Originalmente Escrito por gatitonaranja

yo estoy de pelea con el s24+ lo devolvi, al final, y me lo recogieron directamente para el sat, les escribi, hable con ellos, con tienda, con atencion al cliente, y con soporte tecnico, intentaron devolvermelo pero lo rechacé, a mi me llegaba 80grados el telefono sin hacer nada...sin tocarlo y la bateria se me iba literalmente y comportamientos extraños, asi que aun estoy en la resolucion de mi caso esperando, casi un mes y medio, ni haciendo hardreset, como indicaban ellos... el ultimo correo que les mande fue hace una semana y les dije que para despues de semana santa si no recibia la solucion, reemplazo por otro modelo igual de fabrica y precintado, los demandaria ademas con daños y perjuicios x cantidad. (le mande fotos y videos con pruebas) y el telefono nuevo, sin marchas ni huellas dactilares, impoluto como si fuese recien abierto, una verguenza samsung para poder hacerte un reemplazo, las vueltas que te dan.

Hostras, pues tú eras uno de los máximos defensores del S24, al final se te ha torcido la cosa, espero que te lo solucionen.

[Xim0]

 Cita: Originalmente Escrito por gatitonaranja

yo estoy de pelea con el s24+ lo devolvi, al final, y me lo recogieron directamente para el sat, les escribi, hable con ellos, con tienda, con atencion al cliente, y con soporte tecnico, intentaron devolvermelo pero lo rechacé, a mi me llegaba 80grados el telefono sin hacer nada...sin tocarlo y la bateria se me iba literalmente y comportamientos extraños, asi que aun estoy en la resolucion de mi caso esperando, casi un mes y medio, ni haciendo hardreset, como indicaban ellos... el ultimo correo que les mande fue hace una semana y les dije que para despues de semana santa si no recibia la solucion, reemplazo por otro modelo igual de fabrica y precintado, los demandaria ademas con daños y perjuicios x cantidad. (le mande fotos y videos con pruebas) y el telefono nuevo, sin marchas ni huellas dactilares, impoluto como si fuese recien abierto, una verguenza samsung para poder hacerte un reemplazo, las vueltas que te dan.

Qué barbaridad de temperaturas!
Si además adjuntaste fotos y pruebas ya deberían haberlo resuelto enviándote un terminal nuevo.
Ya nos cuentas cómo se resuelve.
Ánimo y Saludos

[fernandopk]

 Cita: Originalmente Escrito por angydj51

S24 Ultra, sufro problema sobrecalentamiento procesador. Nada mas encender el teléfono de un estado frío, sin hacer nada más que desbloquearlo al principio la temperatura de los procesadores sube a 50/60°C. S continuación uso de cámara de no más de un minuto alcanzó hasta 77°C. Locura, es normal? Esta todo el dia con temperaturas similares, acaba quemandome la mano. Brillo, modo ahorro y igual. Y con clima de 20°C

Buenas compi. Que app has usado para que te de la temperatura de cada cpu indeoendiente??

[gatitonaranja]

 Cita: Originalmente Escrito por Xim0

Qué barbaridad de temperaturas!
Si además adjuntaste fotos y pruebas ya deberían haberlo resuelto enviándote un terminal nuevo.
Ya nos cuentas cómo se resuelve.
Ánimo y Saludos

buenas noches compis pues de moemnto al final el teminal ya esta en devolucion, mañana llamare a at. cliente a ver como sigue el proceso de reemplazo, sabia que iba a esperar un mes o un poco mas, asi que de momento la cosa va bien porque ellos ya tienen devuelta mi terminal que estaba estancado en la central de reparto a que se resolviera el caso de devolucion, y el 27 ya se habia movido a devoluciones, porque al rechazar el telefono defectuoso, tienen que tramitar ellos con la empresa de logistica el tema de devolucion, en fin...se toman su tiempo ellos, asi que esperando a que me llamen para que me envien otro terminal nuevo y de fabrica precintado

[gatitonaranja]

comentar tb que el lunes 25 les mande un correo y que se si no se movia la cosa, en esta semana pondria una denuncia, y les pondria ademas daños y perjuicios por valor de 3.000 euros, tal cual, para cohones los mios, asi que el miercoles 27 ya vi que ya se habian puesto en contacto con logistica, y ya habian procedido a recibir el terminal defectuoso. Es que para mi parecer, los usuarios debemos de unirnos y no consentir que si el telefono recien sacado con menos de un mes y mas de dos semanas, no tenemos porque aguantar enviarlo al sat, ya que tecnologicamente en dos semanas mas o menos no puedes probar correctamente que un terminal vaya bien, debemos unirnos y no podemos tragar con todo.

[gatitonaranja]

 Cita: Originalmente Escrito por siulman

Hostras, pues tú eras uno de los máximos defensores del S24, al final se te ha torcido la cosa, espero que te lo solucionen.

y lo sigo defendiendo, se fabrican cientos de miles y que me toque un procesador que al final se le va la olla, pues es tener mala pata, de hecho en coversacion con ellos con el tema del dinero les dije que no queria el dinero, porque me lo volveria a comprar, simplemente que acepatba solamente el reemplazo por otro terminal nuevo y precintado de fabrica, lo que no podemos consentir es el ninguneo a los usuarios, con el tema de garantias, el termino dos semanas, y demás, en ciertos productos tecnologicos, como es el tema smartphone que ha evolucionado tanto, que en dos semanas, para el tema de devolucion del dinero lo veo bien, pero para el tema de reemplazo por otro terminal si presenta fallos es que sea en un mes minimo. cosa que yo espere un poco mas de dos semanas porque espere al parche, y viendo que se le fue la castaña del todo... pues... ya contacte con ellos.

[angydj51]

 Cita: Originalmente Escrito por fernandopk

Buenas compi. Que app has usado para que te de la temperatura de cada cpu indeoendiente??

"Device info"
He contactado con atención al cliente y tras su diagnóstico, que no ven nada raro, si me han dado la opción de mandar a recogermelo para que lo revisen, sin garantía de que arreglen nada claro ...

[angydj51]

 Cita: Originalmente Escrito por fernandopk

Buenas compi. Que app has usado para que te de la temperatura de cada cpu indeoendiente??

 Cita: Originalmente Escrito por gatitonaranja

y lo sigo defendiendo, se fabrican cientos de miles y que me toque un procesador que al final se le va la olla, pues es tener mala pata, de hecho en coversacion con ellos con el tema del dinero les dije que no queria el dinero, porque me lo volveria a comprar, simplemente que acepatba solamente el reemplazo por otro terminal nuevo y precintado de fabrica, lo que no podemos consentir es el ninguneo a los usuarios, con el tema de garantias, el termino dos semanas, y demás, en ciertos productos tecnologicos, como es el tema smartphone que ha evolucionado tanto, que en dos semanas, para el tema de devolucion del dinero lo veo bien, pero para el tema de reemplazo por otro terminal si presenta fallos es que sea en un mes minimo. cosa que yo espere un poco mas de dos semanas porque espere al parche, y viendo que se le fue la castaña del todo... pues... ya contacte con ellos.

Has hecho bien, mala suerte de tantos terminales alguno sale defectuoso... Esperemos que salga todo bien y con brevedad 👍🏼

[zatch1990]

Buenos días,

Quisiera comentar que con la actualización el tema de temperatura ha mejorado (ya iba bien, pero ahora mejor aun). Tanto jugando como reproduciendo videos o musica en alguna plataforma como Spotify o Netlix.

[siulman]

 Cita: Originalmente Escrito por zatch1990

Buenos días,

Quisiera comentar que con la actualización el tema de temperatura ha mejorado (ya iba bien, pero ahora mejor aun). Tanto jugando como reproduciendo videos o musica en alguna plataforma como Spotify o Netlix.

Buenas noticias!

[SHADOWDARK]

Instale la aplicación pero no me salen los procesadores solo la temperatura de bateria

[fernandopk]

 Cita: Originalmente Escrito por SHADOWDARK

Instale la aplicación pero no me salen los procesadores solo la temperatura de bateria

Me pasa igual, en xiaomi la misma apk, misma versión si aparece la opción termo pero en el s24 plus no, no se porque

[gatitonaranja]

sera que samsung ha capado a posteriori que las apps no accedan a la lectura de las temperaturas de los procesadores, que por cierto aun sigo de disputa con ellos a que me reemplazen el terminal, porque me paso igual unas temperaturas elevadas, y con la funda tipo libro que es tocha, ya estaba calentito que se notaba en la mano asi que para mi gozo en un pozo cuando le quite la funda.. en fin, mas de mes y medio y sigo de disputa, actualmente sigo sin telefono y sin billetes, ya os ire comentando cuando resuelva el caso..

[gatitonaranja]

 Cita: Originalmente Escrito por fernandopk

Me pasa igual, en xiaomi la misma apk, misma versión si aparece la opción termo pero en el s24 plus no, no se porque

porque no quieren reconocer que en algunos modelos s24/+/ultra su exynos les ha salido rana, y no quieren comprender que en la fabircacion de chips un 1 por ciento les sale rana...es como cuando intel fabrica procesadores, salvo que estos los de intel, saben que si no cumplen ciertos terminos, le ponen otras terminaciones, y los venden con otro nombre y precio.

[gatitonaranja]

me han llamado y que no saben nada y no se hacen cargo, el telefono lo devolvi, entonces estoy sin dineros y sin telefono, he llamado a la compañia de transportes y me han confirmado que el telefono se devolvió y fue entregado, asi que me aconsejais entonces denunciar? tengo todos los emails y demás con ellos. Si lo llego a saber no hubiera comprado lso dos samsungs en fin.. a ver como soluciono el problema con el 24+

[siulman]

 Cita: Originalmente Escrito por gatitonaranja

porque no quieren reconocer que en algunos modelos s24/+/ultra su exynos les ha salido rana, y no quieren comprender que en la fabircacion de chips un 1 por ciento les sale rana...es como cuando intel fabrica procesadores, salvo que estos los de intel, saben que si no cumplen ciertos terminos, le ponen otras terminaciones, y los venden con otro nombre y precio.

Buena comparación, por eso hay un 10400F, 10400 y 10400K hablando de la gen 10.

 Cita: Originalmente Escrito por gatitonaranja

me han llamado y que no saben nada y no se hacen cargo, el telefono lo devolvi, entonces estoy sin dineros y sin telefono, he llamado a la compañia de transportes y me han confirmado que el telefono se devolvió y fue entregado, asi que me aconsejais entonces denunciar? tengo todos los emails y demás con ellos. Si lo llego a saber no hubiera comprado lso dos samsungs en fin.. a ver como soluciono el problema con el 24+

Has pagado con paypal?
Fué directamente a samsung? Si lo has devuelto es que te habrán autorizado la devolución no? Y lo habrás hecho con una etiqueta, etc...