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#61
02/11/16, 13:38:28
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 Cita: Originalmente Escrito por mufyto
a mi no me la pidieron en ningun momento. Por el imei cuando lo introduces en la web de sony, saben todo ya.
 Cita:Cristian
03:04:16 pm que tiene que tener el contenido? Luis E 03:04:29 pm solo el teléfono y la copia de la factura de compra Cristian 03:05:03 pm sin caja ? y sin con su accesorios? Luis E 03:05:12 pm El mensajero lleva una caja para proteger el teléfono y no añada accesorios. 
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#65
15/11/16, 15:33:58
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Hola;
Yo estoy en la misma situación, primero, desde hace unos meses no funciona nada bien la barra de notificaciones y ahora lo de los botones. Por lo que he leído debo enviar a reparar el móvil pero no sé qué pasa con todo lo que hay dentro, contactos, fotos, app ..... ya que no tengo ni idea de estas cosas. ¿Qué debo hacer antes de enviarlo?, por favor con un lenguaje para "tontos" ya que como he dicho no tengo ni idea. Muchas gracias.
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#66
15/11/16, 16:27:08
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Hola, a mi me paso lo mismo hace unas semanas, entre en la web de Sony, me registré, registré mi dispositivo, abrí una incidencia, solo con el imei me aceptaron la reparación, la semana pasada pasaron a recogerlo y estoy a la espera de que me lo devuelvan. Hasta el momento.....sin problemas.
Enviado desde mi D5803 mediante Tapatalk
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#67
15/11/16, 16:29:09
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Cita: Originalmente Escrito por Aduja
Hola;
Yo estoy en la misma situación, primero, desde hace unos meses no funciona nada bien la barra de notificaciones y ahora lo de los botones. Por lo que he leído debo enviar a reparar el móvil pero no sé qué pasa con todo lo que hay dentro, contactos, fotos, app ..... ya que no tengo ni idea de estas cosas. ¿Qué debo hacer antes de enviarlo?, por favor con un lenguaje para "tontos" ya que como he dicho no tengo ni idea. Muchas gracias. Enviado desde mi D5803 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#70
16/11/16, 21:29:36
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Hola otra vez, a ver si podéis ayudarme,
He llamado al SAT de mi provincia y una locución automática me dice que los productos en garantía hay que llevarlos a donde se compraron, en este caso sería Orange y ya no soy clienta. Como esa opción no es válida quiero registrar mi móvil en la página de Sony y poder solicitar la reparación. Desde ayer estoy intentando registrarlo pero no hay manera. Cuando entro me indica "Para registrar tu teléfono móvil, visita el sitio web de Sony Mobile" pulso y me envía a otra página de los productos de Xperia pero no hay ninguna opción para registrarse o si la hay no la encuentro por más que miro. ¿Existe alguna otra manera de hacerlo? Muchas gracias.
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#71
16/11/16, 23:47:54
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Cita: Originalmente Escrito por Aduja
Hola otra vez, a ver si podéis ayudarme,
He llamado al SAT de mi provincia y una locución automática me dice que los productos en garantía hay que llevarlos a donde se compraron, en este caso sería Orange y ya no soy clienta. Como esa opción no es válida quiero registrar mi móvil en la página de Sony y poder solicitar la reparación. Desde ayer estoy intentando registrarlo pero no hay manera. Cuando entro me indica "Para registrar tu teléfono móvil, visita el sitio web de Sony Mobile" pulso y me envía a otra página de los productos de Xperia pero no hay ninguna opción para registrarse o si la hay no la encuentro por más que miro. ¿Existe alguna otra manera de hacerlo? Muchas gracias. Entra en Sony support http://support.sonymobile.com/es y date de alta. Luego indica el IMEI y la avería y alguien irá a recogerlo. Ahí lo hice yo. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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#72
18/11/16, 09:22:37
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Hola a todos,
me uno a vuestro club. Llevaba un mes o así notando que me costaba un poco bajar la barra de notificaciones, pero desde hace unos días se ha vuelto muy difícil pulsar los botones de abajo, especialmente el de "atrás", así que acabo de solicitar que se lo lleven al SAT. Lo curioso, como alguien más ha comentado antes, es que al resetearlo y actualizarlo con el Sony Companion parece que la pantalla iba un poco mejor (aunque la parte superior derecha seguía sin responder, el resto sí ha mejorado). En fin, a ver qué pasa.
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| Gracias de parte de: | ||
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#74
28/11/16, 17:48:21
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Cita: Originalmente Escrito por Arcano_
Hola a todos,
me uno a vuestro club. Llevaba un mes o así notando que me costaba un poco bajar la barra de notificaciones, pero desde hace unos días se ha vuelto muy difícil pulsar los botones de abajo, especialmente el de "atrás", así que acabo de solicitar que se lo lleven al SAT. Lo curioso, como alguien más ha comentado antes, es que al resetearlo y actualizarlo con el Sony Companion parece que la pantalla iba un poco mejor (aunque la parte superior derecha seguía sin responder, el resto sí ha mejorado). En fin, a ver qué pasa.
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#75
06/12/16, 13:02:27
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A mi me pasó lo mismo a los 8 meses de comprarlo: la barra de notificaciones no me bajaba, y 1 mes despues me dejaron de funcionar los botones de abajo.
Me lo arreglaron, pero ahora apenas 1 año después, me vuelve a dejar de funcionar la barra de notificaciones. Lo llevaré otra vez, antes de que vaya a peor. Menuda basura sony, es increible, nunca me habia pasado nada parecido con otros moviles.
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#76
12/12/16, 13:42:27
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Hola de nuevo.
Recogieron mi móvil el día 21 de noviembre, el día 27 recibí un correo anunciándome que se estaba retrasando la reparación. Después he consultado 2 veces a través del chat de la plataforma de Sony y la respuesta es la misma, que está en reparación ¿es esto "normal"? Gracias
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#78
15/12/16, 21:20:22
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Pues no sé si habrá sido consecuencia del chat o una casualidad pero hoy he recibido el mail de que mi movil POR FIN está en transporte!
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#79
15/12/16, 21:26:17
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Cita: Originalmente Escrito por varyamo
Acabo de preguntar en el chat y me dicen que siguen a la espera de piezas.
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#80
15/12/16, 21:30:01
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Cita: Originalmente Escrito por Arcano_
¿Me puedes decir cuál es la dirección de ese chat?.
Tiene horario de 9:00 a 20:00h.
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Estás aquí
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