DealeXtreme Consultas, Promociones, Descuentos, Regalos y Mucho Más!!!

[Kroskdx]

 Cita: Originalmente Escrito por javiliz

Bueno, algo se mueve.



Acabe bien o mal, lo publicare aqui. Al cesar lo que es del cesar.

Me vas comentando como avanza el tema. ;)

[Kroskdx]

Llévate un Descuento en muchos de los mejores productos que tenemos ahora en DX, como por ejemplo la famosa Xiaomi MiBand, Cámara SJ400, Reloj Weloop Tommy, Doogee DG310, Xiaomi Powerbank, QuadCopter X6.

Código de Descuento: SUBSCRIBERJAN

Link: http://c.dx.com/collection/201501/su...2subscriberjan

[javiliz]

Hoy no hay noticias de DX.

[javiliz]

Seguimos sin noticias de DX.

[Kroskdx]

 Cita: Originalmente Escrito por javiliz

Seguimos sin noticias de DX.

Lleva respondido desde el día 22.

Un saludo!!!

[giorge]

A mi los de Dx.eu me parecen muy majos, pedí artículos el 13-12-2014 y me han llegado el 21-01-2015. El tiempo que publicitan para envíos en Europa es de 9 días laborables, tendria que haber llegado el día 26 de Diciembre y después de varios correos con ateción al cliente, dicen que los sienten.

Si lo llego a saber lo pido a China directamente, y me habrían salido más baratos. Precisamente algunas webs avisaban de que podrían tener problemas por las fechas, entiendo que si una no lo hace es porque no los va a tener.

El hecho de no avisar y decir lo siento, me parece dejar caer en el cliente los problemas de logística de la empresa. En Antelife he tenido un problema similar, y sin yo haberme enterado , me abonaron la diferencia del envío más unos puntos fidelidad como compensación

Lo tengo claro, para arrisgarme a recibir los paquetes tarde, directamente los pido en China o en otras webs con alamcen cerca como Antelife ( u otras) donde si no cumplen, ellos también pierden .

Ojo no tengo nada que ver con Antelife, pero estas navidades me la han liado con el almacén de España y por lo menos han asumido parte del problema.

[javiliz]

 Cita: Originalmente Escrito por Kroskdx

Lleva respondido desde el día 22.

Un saludo!!!

Mira que sois enredones. Te copio la respuesta, y me comentas que te parece.

 Cita:

Dear Customer,

We apologize for the delay response.Because our staff xiaoyy has

been resigned from our company.

Now I'll take to solve your issue.

For your problem, I have submitted it to our manager.

The manager is contacting the supplier confirm the item issue and

discuss the way to solve the problem.

Please don't worry.

As soon as we get the reply from our manager, we'll give you the

reply. TKS


Yours Sincerely,
Customer Service

A dia de hoy no hay respuesta. DIA 27. Si no me vais a hacer caso, decidmelo, yo continuare explicando las bondades de DX a todo el que pueda, pero que no me digan mas mentiras, por favor. Seamos responsables de nuestros actos y no le demos mas vueltas.

EDITO: Vais a perder mas ventas que la compesacion que me podais dar, pero nada, no es mi empresa.

[JockerFrijolitho]

Día 82, no recibo nada, desde el viernes me dijieron que me mandarían uno nuevo y me dieron número de seguimiento, pero nada que se mueve, te mandé los datos por mp, ya me empecé más a preocupar, creí que DX era de confianza, pero la duda me está matando, por favor ayúdame si puedes .

[Kroskdx]

 Cita: Originalmente Escrito por javiliz

Mira que sois enredones. Te copio la respuesta, y me comentas que te parece.

A dia de hoy no hay respuesta. DIA 27. Si no me vais a hacer caso, decidmelo, yo continuare explicando las bondades de DX a todo el que pueda, pero que no me digan mas mentiras, por favor. Seamos responsables de nuestros actos y no le demos mas vueltas.

EDITO: Vais a perder mas ventas que la compesacion que me podais dar, pero nada, no es mi empresa.

Lo mejor es que escribas un ticket en castellano: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es

Puedo tener un acceso mas directo con el SAC en castellano que con el SAC en inglés.

Un saludo!!!

 Cita: Originalmente Escrito por JockerFrijolitho

Día 82, no recibo nada, desde el viernes me dijieron que me mandarían uno nuevo y me dieron número de seguimiento, pero nada que se mueve, te mandé los datos por mp, ya me empecé más a preocupar, creí que DX era de confianza, pero la duda me está matando, por favor ayúdame si puedes .

MP Respondido!!!

[Kroskdx]

Las Tablets nunca pasan de moda, y en DealeXtreme las tenemos de todos los tamaños y características!!!

http://www.dx.com/es/c/computers-tab...s201501tablets

[javiliz]

Volvemos a marear la perdiz. ¿Porque me hablan de la tablet que ya tengo el dinero devuetlo?, quiero la solucion de las otras DOS. Su propuesta, que les devuelva la tablet pero del resto...

Aqui la la lamentable respuesta.

 Cita:

Dear Customer,

1/8/2015 10:45:37 PM 20267964 -120.00 Reversed 19493181 4W122652VH320732Y 4EH24336YA4311025
We have checked that the system has refunded $120 to you due to the item sku 354911.

Here is the refund transaction ID 4W122652VH320732Y

You can contact paypal to check it.

But would you please send the item sku 354911 back to us ?

If ok, I'll send you the instructions.

We are appreciated with your understanding.


Yours Sincerely,
Customer Service

¿Ahora que tengo que hacer? Habeis tocado hueso, no me pienso callar. Os lo repito, vais a perder mas por la mala publicidad que por darme una solucion.

[Kroskdx]

 Cita: Originalmente Escrito por javiliz

Volvemos a marear la perdiz. ¿Porque me hablan de la tablet que ya tengo el dinero devuetlo?, quiero la solucion de las otras DOS. Su propuesta, que les devuelva la tablet pero del resto...

Aqui la la lamentable respuesta.



¿Ahora que tengo que hacer? Habeis tocado hueso, no me pienso callar. Os lo repito, vais a perder mas por la mala publicidad que por darme una solucion.

Ya te contesté varias veces con lo mismo.

Si hay algún problema con algún producto de DealeXtreme por norma general tienes que mandar el producto a un almacén que tenemos en UK.

Tu caso no puedo saberlo porque no puedo leer tickets al no trabajar en el departamento de atención al cliente.

Por lo visto la chica que respondió tu ticket no te ha entendido bien (digo yo porque no puedo leer el ticket), así que por mucho que comentes y comentes día si y día también en este hilo el problema se va a quedar ahí.

Solución que te doy (por cuarta vez):

Abre un ticket en castellano para que no haya confusiones.


Y si no quieres abrir un ticket en castellano y quieres seguir con el mismo que tienes abierto en inglés, explícale a la chica con al que estés hablando que tu te refieres a otros productos que tienes comprados en DX porque por lo visto ha habido una confusión con la conversación que tienes con ella, y todo esto lo hago desde una suposición ya que te repito, no puedo ver ningún ticket, por lo tanto, no conozco la conversación que tienes en el ticket con ella al completo.


Puedes seguir quejándote todo lo que quieras en el hilo, pero si no hablas en el SAC tu problema no se va a solucionar.


Un saludo!!!

[javiliz]

 Cita: Originalmente Escrito por Kroskdx

Ya te contesté varias veces con lo mismo.

Si hay algún problema con algún producto de DealeXtreme por norma general tienes que mandar el producto a un almacén que tenemos en UK.

Tu caso no puedo saberlo porque no puedo leer tickets al no trabajar en el departamento de atención al cliente.

Por lo visto la chica que respondió tu ticket no te ha entendido bien (digo yo porque no puedo leer el ticket), así que por mucho que comentes y comentes día si y día también en este hilo el problema se va a quedar ahí.

Solución que te doy (por cuarta vez):

Abre un ticket en castellano para que no haya confusiones.


Y si no quieres abrir un ticket en castellano y quieres seguir con el mismo que tienes abierto en inglés, explícale a la chica con al que estés hablando que tu te refieres a otros productos que tienes comprados en DX porque por lo visto ha habido una confusión con la conversación que tienes con ella, y todo esto lo hago desde una suposición ya que te repito, no puedo ver ningún ticket, por lo tanto, no conozco la conversación que tienes en el ticket con ella al completo.


Puedes seguir quejándote todo lo que quieras en el hilo, pero si no hablas en el SAC tu problema no se va a solucionar.


Un saludo!!!

No soy una persona "tocahuevos", pero no me los toqueis, porque no me callo.
Creo que el que no entendeis sois vosotros, o en este caso la chica, despues de demostrar los fallos por activa y por pasiva dejé de recibir respuestas del servicio tecnico. Me han entendido perfectamente.
Me hace gracia que me digas que me queje al SAC, y luego me ignoren, no insultes a mi inteligencia por favor. No hay mas ciego que el que no quiere ver. Y en esas nos encontramos...
No soy una persona "tocahuevos", pero no me los toqueis, porque no me callo. Aqui toda la conversacion con el "excelente" SAC, me dices donde puedes estar el error, o el mal entendido. Solo falta alguna foto donde sale mi nombre y direccion. Lo demas es un copy/paste de los tickets.

(Click para mostrar/ocultar)

 Cita:

• 
  We apologize for the delay response.Because our staff xiaoyy has
  
  been resigned from our company.
  
  Now I'll take to solve your issue.
  
  For your problem, I have submitted it to our manager.
  
  The manager is contacting the supplier confirm the item issue and
  
  discuss the way to solve the problem.
  
  Please don't worry.
  
  As soon as we get the reply from our manager, we'll give you the
  
  reply. TKS
  
  
  Yours Sincerely,
  Customer Service
  
  Reply
• 2014/12/18 5:52:04 (UTC) xiaoyy [Request]
  Dear Javier,
  
  Please check the attachment,it is confirmed 4 cores.
  
  Sincerely
  Elaine
  
  
  
  --------------attachment--------------
  
  
  2014/12/18 15:25:49 (UTC) Customer [Response]
  Are you kidding me? This is a Joke?, I am a profesional, you are lying to me, and you know.<br /><br />Please check it with antutu x and I trust you. My tablet dont install Antutu X, why?, well, you know that.<br />And if this tablet have correct cores, why you refund 30$ to another buyer, i have proof of this.<br /><br />Really, be honorable and recognize your mistakes. <br />If you do not refund me money, I have nothing more to say.<br /><br />In the htc forum you are being very bad. Bad publicity for you.
• 2014/12/18 5:51:38 (UTC) xiaoyy [Request]
  Dear Javier,
  
  Please check the attachment,it is confirmed 4 cores.
  
  Sincerely
  Elaine
  
  
  
  --------------attachment--------------
  
  
  
  2014/12/18 15:28:55 (UTC) Customer [Response]
  And the AMPE A77 with no IMEI. Tell you something...<br />And the Q8Plus and its battery...<br /><br />Silent...fiu..........fiu..........
• 2014/12/18 5:49:50 (UTC) xiaoyy [Request]
  Dear Javier,
  
  It is confirmed that we have not sent you the wromng item .The item sku 354911 is really 4 cores.The attachment is the proof to confirm that it is 4 cores,please kindly check it.
  
  Sincerely
  Elaine
  
  
  
  --------------attachment--------------
  
  
  
  2014/12/18 15:30:02 (UTC) Customer [Response]
  Try with mktdroid...<br />Look the Ampe A77
• 2014/12/16 6:28:51 (UTC) xiaoyy [Request]
  Dear Javier,
  
  Really sorry for the inconvenience brought to you.
  
  We have feedbacked your problem to our manger,and the supplier confirmed that they have not sent wrong item to you.According to the DX policy on defective item,could you please return it to us for refund or replacement?And we will refund it to you and we will also cover the shipping fee for the returning.
  
  Otherwise,if you wonot return it ,would you accept our biggest discount $25 store credit? Please accept our sincere apology in this case and thank you very much for your understanding.
  
  Sincerely
  Elaine
  
  
  
  
  
  2014/12/16 15:59:06 (UTC) Customer [Response]
  -You sell me a Quadcore and pay with real money a quadcore, but you send me a Dualcore.<br />Your solution is return the item, (i tell you that is a gift and i can´t)<br />-Other problem, AMPE A77 "IMEI not ok"<br />-Other problem, Q8Plus battery not calibrate, running time, one hour.<br /><br />Really, You need to change your business model. <br /><br />Last stand or paypal decide.
• 2014/12/15 7:35:13 (UTC) xiaoyy [Request]
  Dear Javier,
  
  In this case,would you like to accept this item and accept our $15 store credit as compensation for it?
  Or if you don't accept the discount,please to return the defective item to us for replacement or refund？Thank you for your understanding.
  
  Sincerely
  Elaine
  
  2014/12/15 16:51:35 (UTC) Customer [Response]
  Is not aceptable. The items are gifts that are already delivered. You sold me something that was not, knowing it was fake.<br />As it seems that we do not reach an agreement, I wait your answer and if not convince me, claim to Paypal directly.<br />Remember, if you refund me 75$ i agree if not, Paypal decide.
• 2014/12/12 10:02:15 (UTC) xiaoyy [Request]
  
  Dear Customer,
  Please accept our apologies for the defective item.
  
  If you need to return the item you can begin the process by the following steps:
  Ⅰ.Tips before Return：
  1. Return shipping fee: we will cover the actual postage according to the shipping receipt you provided; but less than 35% of the defective item(s) value and less than $40.
  2. Return shipping method: registered airmail, Please don’t use express services such as EMS, TOLL, UPS, FedEx, TNT, DHL etc. they are NOT eligible for return shipping cost reimbursements.
  3. Return shipping address:
  ATTN:
  Grant
  Unit E10, Voyage Park, Portfield Road
  Portsmouth Hampshire po3 5fl
  UNITED KINGDOM
  Ⅱ.Steps of Returning：
  1. An RMA confirmation letter was sent to your email address, please check the mail contents;
  2. Print out the RMA label and affix the label to your returned package or write down the RMA code on the outside of the package;
  3. Please include a note in your package indicating your return SKU numbers & quantities, and a short description of the problem(s) of the defective unit;
  4. Take a picture of the RMA label with the package and proof of shipment (shipping receipt, certificate of posting, tracking number stub, etc).
  Ⅲ.Tips after Returned：
  1. Upload the pictures of the RMA label with the package and proof of shipment in this ticket;
  2．Please advise us your options about the final solution of your shipping fee and products:
  For the Shipping fee, you can choose the following 2 solutions.
  A. Refund
  B. Keeps as store credit
  For the product, you can choose the following 4 solutions.
  A. Replacement
  B. Exchange
  C. Refund
  D. Keeps as store credit
  After you return it, please send us the picture of the package with RMA label on it and proof of shipment (shipping receipt, certificate of posting, tracking number stub, etc).
  Thanks for your kindly understanding and cooperation in advance.
  
  Sincerely,
  Customer Service
  www.dx.com
  
  
  2014/12/12 10:05:09 (UTC) Customer [Response]
  You don´t read or not interested in read. I don´t return anything. Read and solve my problem.
• 2014/12/12 9:01:35 (UTC) xiaoyy [Request]
  Dear Javier,
  
  Sorry for the defective item.In this case,would you like to accept this item and accept our $10 store credit as compensation for it?
  Or if you don't accept the discount,would you like to return the defective item to us for replacement or refund？
  
  Sincerely
  Elaine
  
  2014/12/12 9:47:47 (UTC) Customer [Response]
  -First.<br />You refund me 55$ of 105$ you sell me. 50$ is real valor of this tablet (MTK6782). My money is real, your spec´s tablet not. The tablet is a gift for a chliren of 5 years, I can not take the gift to send. You know.<br />-Second.<br />AMPE A77 incorrect imei. What is the solution?<br /><br />My patience is running out. I'll open a dispute if you do not give me a solution now
• 2014/12/11 8:07:40 (UTC) xiaoyy [Request]
  Dear Javier,
  
  Sorry for the inconvenience caused.
  
  Would you please take some more clear pictures of the item which can show us the sku number/barcode tagged on the received product so that we can check the products in our warehouse？
  
  The attachment is an example for your reference.
  
  Best wishes
  Elaine
  
  https://cstsadmin.tradeglobals.com:2...0602337300-sku numberbarcode.jpg
  
  2014/12/11 19:28:52 (UTC) Customer [Response]
  Upload the picture with barcode and sku.<br />Another problem with another tablet. The AMPE A77 have Imei lost...what is this?
• 2014/12/10 9:54:33 (UTC) xiaoyy [Request]
  Dear Javier,
  
  If possible,could you let a professional friend help or make it repaired locally first? Maybe the item can be in good condition. Thank you for your understanding.
  
  Sincerely
  Elaine
  
  
  2014/12/10 17:16:22 (UTC) Customer [Response]
  Really, do you read de post?<br />Don´t repair anything, the tablet is a fake. You sell me a Quad Core (mtk6582) not Dual Core (mtk6872).<br />Not repair, simply refund. It works like a Dual Core no quad core, but works.
• 2014/12/8 8:17:16 (UTC) xiaoyy [Request]
  Dear Javier,
  
  As the description of this product SKU 354911 said online,
  
  Plug SpecificationsUS Plug (2-Flat-Pin Plug)
  
  So the charger is for USA not for EU.Please read the specification of the product carefully before decideing whether to buy it.Thank you for your understanding.
  
  Sincertely
  Elaine
  
  
  2014/12/9 19:54:06 (UTC) Customer [Response]
  Ok, you are right. It´s my fault, but i have another "problem", the cpu and resolution is a fake.<br /><br />See here.<br />http://www.htcmania.com/showpost.php...&postcount=958

[JockerFrijolitho]

 Cita: Originalmente Escrito por Kroskdx

MP Respondido!!!

Ya me respondiste pero el ticket nada, un día mas sin saber nada, día 83

[Kroskdx]

 Cita: Originalmente Escrito por javiliz

No soy una persona "tocahuevos", pero no me los toqueis, porque no me callo.
Creo que el que no entendeis sois vosotros, o en este caso la chica, despues de demostrar los fallos por activa y por pasiva dejé de recibir respuestas del servicio tecnico. Me han entendido perfectamente.
Me hace gracia que me digas que me queje al SAC, y luego me ignoren, no insultes a mi inteligencia por favor. No hay mas ciego que el que no quiere ver. Y en esas nos encontramos...
No soy una persona "tocahuevos", pero no me los toqueis, porque no me callo. Aqui toda la conversacion con el "excelente" SAC, me dices donde puedes estar el error, o el mal entendido. Solo falta alguna foto donde sale mi nombre y direccion. Lo demas es un copy/paste de los tickets.

Te contestaron ayer, te piden que mandes a UK el SKU que no quieres, diles que OK y te dirán la dirección donde tienes que mandarlo.


Un saludo!!!

 Cita: Originalmente Escrito por JockerFrijolitho

Ya me respondiste pero el ticket nada, un día mas sin saber nada, día 83

MP contestado. ;)

[Kroskdx]

¡Has sido Invitado!
Suscríbete y recibirás una sorpresa



Link: http://www.dx.com/Event/EmailSubscri...03onsaleinvite

[arcangel_web]

Kroskdx, sabes algo del Mi Box mini, creó que ya los lanzaron, sabes si los venderéis, estoy muy interesado en hacerme con uno http://m.xataka.com/hogar-digital/mi...r-de-contenido

[Kroskdx]

 Cita: Originalmente Escrito por arcangel_web

Kroskdx, sabes algo del Mi Box mini, creó que ya los lanzaron, sabes si los venderéis, estoy muy interesado en hacerme con uno http://m.xataka.com/hogar-digital/mi...r-de-contenido

Lo tenemos. ;)



Link: http://www.dx.com/es/p/xiaomi-quad-c...8#.VMrmQtKsXy8

[arcangel_web]

 Cita: Originalmente Escrito por Kroskdx

Lo tenemos. ;)



Link: http://www.dx.com/es/p/xiaomi-quad-c...8#.VMrmQtKsXy8

Gracias, no la encontraba, me pondré a investigar sobre el tema, por el precio actual el nexus player es una dura competencia, pero el tamaño del dispositivo me tienta . Voy a mirar el sistema y el tema de como enchufarlo a la corriente que es lo que mas me tira para atrás. Saludos

[Kroskdx]

Si tenéis problemas con la Tablet D101, echad un vistazo aquí: http://www.htcmania.com/showthread.p...7#post17258187


Un saludo!!!