[ DEBATE ] Opiniones sobre beewip

wooferdca · #41 14/08/13, 17:06:14

Cita: Originalmente Escrito por boddidharma

Cómo que a pesar de estar de vacaciones? Para mi, antes de las vacaciones está el compromiso con los clientes, y más cuando se ha cometido un error. Yo no le exijo que me haga la devolución en sus vacaciones, sólo queria asegurarme que tengo que esperar a su vuelta para enviarles el terminal y que no habrá problemas al haber transcurrido los 7 días desde que recibí el móvil. Y que no tengo que mandar burofax ni historias de ese tipo.

Jamás los he puesto de "malos", simplemente vi un debate llamado "Opiniones sobre Beewip". Acabo de pasar por el proceso de compra en esta tienda y he dejado mis experiencias y opiniones, como cualquiero otro cliente.

Saludos.

Eeee tranquilo conmigo, que yo sólo hago lo mismo que tú, dejar mis opiniones porque también he comprado en Beewip, varias veces además. Una vez me paso que tuve un problema con un disco duro que compré en una tienda de mi ciudad unos días antes de vacaciones. Cerraron en verano casi un mes y ese tiempo que estuve tomando por culo sin saber que iba a pasar. A ti te han dado una respuesta y una solución. En fin, espero que te solucionen el problema.

Saludos.

giorge · #42 14/08/13, 18:58:01

Nunca he comprado en su tienda, pero le indico que la inclusión de una cláusula que indique la pérdida de la garantía, en caso de modificación del software no es vinculante. En altas instancias ya hay resoluciones judiciales en las que, para revocar una garantia por manipulación de software de un aparato, debe demostrarse que el daño ha sido provocado por esa modificación.

http://androidayuda.com/2012/11/13/l...n-dispositivo

Más bien me parece una forma de aprovecharlo para no devolver un terminal que la fábrica les ha enviado defectuoso, y así ahorrarse los portes.

¿O puede usted o alguien creerse/demostrar que una rom personalizada puede provocar ese tipo de daños?

Otra cosa es querer aprovecharse del desconocimiento en esta materia, la inclusión de una cláusula incluída la firma no impiden que ésta sea reclamada por abusiva.

Yo reclamaría en consumo

Cita: Originalmente Escrito por kayserj

Estimado Alexjordison, para que veas que damos la cara, me presento, soy Javier de Beewip......

Parece que resulta totalmente gratuito difamar en internet en general.....foros, redes sociales etc, pero en estos caso siempre hay que tener precaución de contar toda la verdad y no sólo la parte que a tí te interesa.......y como quieres acompañar tu alegato con imágenes parciales, yo también tengo imagenes, pero en este caso la imágenes completas.....

Tu nos llamas diceiendo que tienes un problema con un equipo comprado en enuestra web y evidentemente te decimos que lo traigas a nuestro SAT para proceder con la garantía del mismo. El 15 de julio traes tu equipo a nuestras instalaciones y tras realizar las comprobaciones que reaizamos a cualquier equipo que entra en nuestr SAT te informamos in situ de que tu equipo ha sido manipulado instalando un software no oficial y tu mismo compruebas que al teclear la secuencia correspondiente en el teléfono, en el equipo que tú nos traes aparece un IMEI totalmente distinto al que aparece en la caja y en la pegatina impresa debajo de la batería del terminal.........como puedes comprobar en la imagen adjunta, en el documento de recepción de tu terminal en el SAT se hace constar esta incidencia y se especifica claramente que el terminal entra en nuestras instalaciones con el IMEI 129502743084316 (como puedes comprobar en la documentación que tienes en tu poder este IMEI no tiene nada que ver con el original del terminal que nosotros te vendimos)
A pesar de esto y mostrando nuestra buen predisposición te recogemos el terminal y te decimos que vamos a hacer lo posible por solucionar tu problema, teniendo en cuenta que tu terminal ha perdido la garantía por ser manipulado....

El día 24 (7 días hábiles despues) contactamos contigo para que pases a retirar tu terminal al cual unicamente le hemos cargado de nuevo la versión de firmware oficial, como de hecho puedes comprobar porque vuelve a aparecer el IMEI original en la información de tu dispositivo.....

El día 25 nos llama un familiar tuyo por teléfono amenazándonos con demandarnos porque hemos dicho que tu terminal ha sido manipulado y acto seguido te presentas en nuestro establecimiento a retirar tu terminal y te explicamos muy amablemente la intervención que le hemos realizado y que el problema de las manchitas azules no nos permite cambiarte ni repararte tu dispositivo porque has perdido la garantía al manipular el dispositivo, ante lo cual tu nos respondes con un "esto no va a quedar así y vais a tener noticias mias en los foros".....comentario al cual yo mismo te contesto diciendote que me dan igual estas amenazas, que las condiciones de garantía son muy claras al respecto y que tu equipo ha sido manipulado.

Como puedes comprobar en las imágenes adjuntas, esto se ha reflejado tanto en el parte de entrada a nuestro SAT como en la recogida, pero curiosamente esa parte del documento no aparece en las fotos que tu has adjuntado....por eso te decia que la verdad hay que contarla completa y no a medias como tu has hecho.

En este sentido "gracias a Dios" nuestro servicio al cliente nos precede y las opiniones reales de nuestros clientes reales ( no de tus amigos) están perfectamente plasmadas hace tiempo en foros y redes sociales.

A pesar de todo tu, muy lejos de brindarte a alcanzar algún tipo de acuerdo beneficioso para ambas partes, te has metido en una carrera por difamarnos en redes sociales y foros. Me parece bién, pero lo próximo que tendrás serán noticias de nuestro abogado y tendremos que emprender las acciones legales pertinentes porque simplemente consideramos que nos estás difamando públicamente.

Un consejo, si no sabes lo que estas tocando, mejor no lo toques......

Saludos.

Bokeroneitor · #43 15/08/13, 12:43:21

Uffff que guantazo sin manos

wooferdca · #44 15/08/13, 19:11:58

Cita: Originalmente Escrito por giorge

¿O puede usted o alguien creerse/demostrar que una rom personalizada puede provocar ese tipo de daños?

Los que no habéis tenido nunca un móvil chino no os lo creeis pero cuando tenía el Jiayu veía muuuuchos casos...

http://www.movilesdualsim.com/foro/t...I-del-Jiayu-G3

http://www.movilesdualsim.com/foro/t...B-4-1-2-Beta-1

Saludos.

giorge · #45 15/08/13, 23:33:40

Los daños son los reclamados a ser cubiertos por la garantía; defecto en la pantalla

Cita: Originalmente Escrito por wooferdca

Los que no habéis tenido nunca un móvil chino no os lo creeis pero cuando tenía el Jiayu veía muuuuchos casos...

http://www.movilesdualsim.com/foro/t...I-del-Jiayu-G3

http://www.movilesdualsim.com/foro/t...B-4-1-2-Beta-1

Saludos.

makear · #46 16/08/13, 00:00:22

Bueno y en la pegatina de debajo de la batería solo biene un sólo imei aparte que no me coincide con el de la pegatina de la caja cómo se sabe el de la sim 2?

boddidharma · #47 16/08/13, 16:09:32

Cita: Originalmente Escrito por wooferdca

Eeee tranquilo conmigo, que yo sólo hago lo mismo que tú, dejar mis opiniones porque también he comprado en Beewip, varias veces además. Una vez me paso que tuve un problema con un disco duro que compré en una tienda de mi ciudad unos días antes de vacaciones. Cerraron en verano casi un mes y ese tiempo que estuve tomando por culo sin saber que iba a pasar. A ti te han dado una respuesta y una solución. En fin, espero que te solucionen el problema.

Saludos.

Lo de dejar mi opinión no sobre la tienda, no lo decía por ti, sino por el comentario que hizo Javier de beewip sobre que tendemos a demonizar a las tiendas. Sólo decía que dejo mis opiniones sobre el proceso de compra.

A ti únicamente te comenté que el hecho de estar de vacaciones no les exime de su cumplimiento con los clientes.

Saludos.

giorge · #48 05/09/13, 00:16:16

Solo porque el tema empezó aquí, entrad en www.91umi.es y bajad hasta abajo, mirad quien es el distribuidor oficial en España de UMI.

misacantano · #49 15/09/13, 19:58:32

No sabe la tienda en el lio que se han metido, la Agencia de Protección de Datos por la divulgación pública de este tipo de información impone una sanción mínima de 60.000€. En España tenemos la normativa más dura de toda la CE. Si el cliente presenta la reclamación se les cae el pelo. Esa multa no va para el que reliza la denuncia, el importe se lo queda es estado.

Un consejo a la tienda, hable con su abogado.

angelmgm · #50 06/03/14, 00:02:53

Qué pena de país en el que campan a sus anchas estos estafadores despiadados de la tienda
de Mostoles llamados Beewip!

angelmgm · #51 06/03/14, 00:09:58

Estos h.p. de Beewip te mandan las cajas de los moviles desprecintadas, con móviles que no se
corresponden con el que consta en la factura, que una vez que has pagado por
adelantado ya puedes reclamar... y si encima tienes que recurrir a
la garantía, vas listo. Son una auténtica banda de delincuentes cibernéticos, mentirosos y chulos. Si no quereis que OS amarguen la vida, huid de esta gentuza.

angelmgm · #52 06/03/14, 00:14:23

No obstante, los he denunciado ante Consumo por negarse a reparar un móvil en garantía, y ante
la Policía por enviarme un móvil con un IMEI distinto al que consta en la factura.

angelmgm · #53 06/03/14, 09:29:34

Para que os hagais una idea de los bueyes con los que aramos, ahí va el mail que les he mandado hoy, que resulta descriptivo por sí mismo. Es la 2ª reparación, por llamarla de alguna manera, en garantía, que según ellos he perdido por manipular el software. Ojo al dato, que es todavía más grave, con el asunto del IMEI, que es rigurosamente cierto y sobre el que todavía no me han dado ninguna explicación, ni creo que me la den. Ojo con estos de Beewip que son delincuentes cibernéticos!:

"Estimados Sres. de Beewip:

Según la última amable conversación que mantuve con Vds. a través del "chat" de su página web, en primer lugar Susana y después Sergio Carrasco, me dijeron que el plazo habitual de reparación de uno de sus excelentes productos es un plazo que está próximo a expirar, sin duda debido a la acumulación de trabajo que tiene su SAT:

(08:51:02) *** Ángel joined the chat ***
(08:51:02) Ángel: Buenos días. Quería haceros una consulta sobre un envío de un móvil a reparar.
(08:51:07) *** Susana joined the chat ***
(08:51:09) *** Sergio Carrasco joined the chat ***
(08:51:11) Sergio Carrasco: Buenos días.
(08:51:28) Sergio Carrasco: Digame en que le puedo ayudar.
(08:52:54) Ángel: El dia 12/2/14 recogieron los de MRW un aparato a reparar. Creo que teniais saturado el ST. Quería saber en qué estado está.
(08:53:59) Sergio Carrasco: Para temas de postventa Angel tienes que dirigirte directamente a ellos en [email protected] y que te lo aclaren ellos, pero normalmente, en temas de SAT el plazo es de 20-25 días de reparación.
(08:54:51) Ángel: Vale, gracias.
(08:55:01) Sergio Carrasco: De nada Angel, buenos días.
(08:55:05) Sergio Carrasco:

(09:00:17) *** Ángel left the chat ***

Como podrán observar en el documento que adjunto, hace 22 días de la entrega a MRW del móvil. Desearía saber, si fuera posible y Vds. lo tiene a bien, a qué resolución han llegado sobre mi móvil y cuánto más le queda en su eficiente SAT, siempre y cuando eso no supongo más dilación en la devolución del aparato reparado ni un quebranto en su política de atención al cliente, que es notable por los desvelos a su favor.

Por último, y no por ello lo menos importante, por si no he dado datos suficientes se trata de un móvil Huawei Honor-2, con IMEI 868331012727897 grabado bajo el alojamiento de la batería y en la caja del teléfono (lo cual descarta la manipulación del sotfware/hardware que Vd. me dieron como primera explicación), que compré en su tienda por Internet, cuya factura también se adjunta, ésta última con IMEI 868331011815578, ambos números, curiosamente, correspondientes a identificativos de móviles Huawei Honor-2, según la página web http://www.imei.info.

Cuestión esta última de la que estoy seguro obtendré cumplida cuenta, pero ya sin prisas, una vez resuelta la incidencia de la avería.

Gracias por adelantado.

Atentamente,"

angelmgm · #54 07/03/14, 10:11:00

Buenas:
He observado recientemente que estos de Beewip, en lugar de estar en el servicio de atención al cliente, tienen personal dedicado a "trollear" los foros y pedir que borren los hilos que les afectan. En lugar de borrar la huella de sus fechorías deberían no cometerlas.

angelmgm · #55 10/03/14, 09:40:03

Buenos días a todos:
Después de la movida descrita en los últimos post, ante mi sorpresa, recibí el teléfono DE BEEWIP reparado, mejor dicho, lo sustituyeron por uno nuevo, con otro IMEI, lógicamente, pero cuyo numero consta en el parte de reparación, lo cual cumple con lo que les había pedido a modo de reparación del error. MÁS VALE TARDE QUE NUNCA

nenemalopirry · #56 26/11/14, 21:20:00

Yo llevo varios días ya con retraso y no hacen más que poner excusas, hay alguna forma de poner una hoja de reclamaciones a estas tiendas que trabajan por Internet?

flo79 · #57 11/03/15, 01:49:19

Por aquí uno que lleva casi dos meses esperando que le den una Cube reparada.

Cuando se la mandé me dijeron que la tablet tenía señales de haber hecho palanca, con alguno les habrá colado.

ApoloCuarto · #58 08/04/15, 02:04:48

Hola iba abrir un hilo nuevo pero viendo que esta este haber si me echais una mano. Estos personajes han cerrado han dejado un correo que no echaran cuenta y se han quedado con una tablet que tenia para que la reparasen. Que puedo hacer?, a quien puedo recurrir?.
Alguien del foro que sea de mostoles que me pueda echar una mano?. No le voy a pedir que se encare con esta gente pero que le pregunten por mi Tablet haber si la recupero a unas malas cojones.