Problema con electrotablet.com

Haaaaarrrgg · #1 21/02/13, 09:56:21

Buenas. El dia 11 de Febrero em ha llegado la tablet que compre en esta web. Y digo el 11, pero no se si em llegaria el 12 o 13 ya que yo estaba trabajabdo fuera.
LA desempaquete y parecia funcionar todo correctamente. Instale la nueva version del fabricante y me baje un juego. Hasta aqui todo bien, volvi a guardar la tablet hasta el dia de ayer, ya que era para un regalo.
Ayer al estar usando mas la tablet nos dimos cuenta de que tenia varios defectos en la pantalla.
En las franjas negras habia circulos (del tamaño de la camara) que no deja de ser un defecto estetico, algo que a mi y al cumpleañero nos dio igual.
Segun la fuimos usando mas, percibimos un rallonazo en la pantalla, que no se ve a simple vista pero que si se nota al pasar el dedo.
Pero lo peor ha sido cuando al tablet se estaba quedando sin bateria. Da igual el cargado que pusieramos que no cargaba, ni siquiera se llegaba a conectar al pc.

Ayer aviso en esta web, y em dicen que el periodo de devolucion ha terminado y que se la lelvaran al proveedor a reparar ( a CHINA??)
Osea comro la tablet en una web española, gastandome de mas entre 50€ y 40€. Para que me venga desde china (si si, he tenido que esperar mas de 15 dias) y ahora, al minimo problema se laban las manos????

¿que puedo hacer? es posible que no tenga ninguna razon y em encuentre indefenso? o por contra tengo la razon y se estan riendo de mi?

quico.81 · #2 21/02/13, 10:48:35

Siento decirte que tienen la seccion de low cost y si te lo lees dice que esas tabletas las envian desde china, no desde españa. Lo sé porque yo tambien la compre ahi por ser tienda española y cuando se empezo a retrasar leí bien todo y esa fue mi sorpresa.

Haaaaarrrgg · #3 21/02/13, 10:56:29

Que tarde mas o menos, ahora mismo es lo de menos, el prblema es que no se quieren hacer cargo de la devolucion, solo quiren tramitar la garantia. Con lo que ello conlleva.
-ha sido un mal uso (vuelta pa españa)
-No la he utilizado mas de 3h (vuelta pa china)
Y asi podriamos estar un mes o mas...

nfontgar · #4 21/02/13, 11:21:09

Yo creo que si es web española, por ley te tienen que tramitar ellos la garantia sin costes, bueno el envio pero a ellos en territorio nacional, y que se coman el marron
ahora si es de otro pais y esta traducida...mal asunto
pregunta en la oficina de consumo a ver que te dicen, ya que tambien estarian obligados a darte dos años de garantia, no como en china que es 1
saludos

Haaaaarrrgg · #5 21/02/13, 11:57:01

la empresa es española y esta alojada en Valencia

eso todo ya lo mire y se lo comente a ellos, aun no se su respuesta.

quico.81 · #6 21/02/13, 12:07:48

mirate esto http://electrotablet.com/content/12-...uctos-low-cost ahi te tiene que equdar muy claro. son de aqui pero envian determinados productos desde china.

Haaaaarrrgg · #7 21/02/13, 13:22:21

ya, a ver, yo no discuto la demora, estoy discutiendo la devolucion y/o garantia. Que eso si lo deberian de gestionar ellos.

LUCI_FER · #8 21/02/13, 13:35:16

Los circulos de la parte negra y los rayones pueden ser de los protectores de platico. Kita los 2, el tiene la pegatina en la esquina inferior y debajo hay otro. Me estraña q la pantalla este rayada porque es gorilla glass.
Prueba a cargarla con un buen cargador de 200mA o mas. Es raro que falle la Tablet

EDITO: lo de gorilla glass no estoy muy seguro porque en cada web pone una cosa ;D

Haaaaarrrgg · #9 21/02/13, 15:23:22

Es cierto, que cuando la probe no le quite el protector de la pantalla, pero ayer si se lo quite y las marcas estan ahi.
ya probe varios cargadores y no carga, y es que no se conecta ni a al PC.
Lo que esta rallao no se percibe bien a simple vista, solo si te fijas, pero al apsar el dedo ya te digo que se nota y bastante.

vicmarcal · #10 21/02/13, 17:03:49

Cita: Originalmente Escrito por LUCI_FER

Los circulos de la parte negra y los rayones pueden ser de los protectores de platico. Kita los 2, el tiene la pegatina en la esquina inferior y debajo hay otro. Me estraña q la pantalla este rayada porque es gorilla glass.
Prueba a cargarla con un buen cargador de 200mA o mas. Es raro que falle la tablet

¿De verdad es GorillaGlass?¿Me puedes poner un link sobre eso?Lo llevo buscando y no lo he encontrado. Muchas gracias

Nuazet · #11 21/02/13, 19:41:07

Cita: Originalmente Escrito por LUCI_FER

Los circulos de la parte negra y los rayones pueden ser de los protectores de platico. Kita los 2, el tiene la pegatina en la esquina inferior y debajo hay otro. Me estraña q la pantalla este rayada porque es gorilla glass.
Prueba a cargarla con un buen cargador de 200mA o mas. Es raro que falle la tablet

+1 con lo de los dos protectores, fíjate bien sobre todo con el segundo que es el que mas engaña. Lo del cargador también es verdad, intenta probar con otro de mejor calidad, en cuanto a lo de protección gorilla, pues la verdad es que no lo sabía

modu · #12 21/02/13, 21:18:37

El protector si no te fijas bien no lo aprecias el que has quitado es la lamina que protege al protector que por otra parte es malo de narices ya que desde el primer día esta súper rayado
Tengo uno en el teléfono varios meses y esta como nuevo

modu · #13 21/02/13, 21:28:20

El cargador te recomiendo que sea al menos de 2.5A si vas a utilizar la tablet mientras cargas, yo para el coche tengo uno de 3,1A y voy sobrado y son mas fáciles de encontrar

Haaaaarrrgg · #14 22/02/13, 11:48:11

Efectivamente tenia otra lamina, por lo que la pantalla ya se que no esta rallada, pero esos defectos en la banda negra, unicamente esteticos, aun siguen

ME han mandado un e-mail cuando les pregnte que que tenia que hacer y em han respondido con eso
"Hemos dado curso a su reclamación. Para continuar con el proceso necesitamos que nos facilite los documentos que le han sido a usted entregados."
A mi no me han entragdo documento alguno...

HLuisM · #15 22/02/13, 13:10:44

Cita: Originalmente Escrito por Haaaaarrrgg

Efectivamente tenia otra lamina, por lo que la pantalla ya se que no esta rallada, pero esos defectos en la banda negra, unicamente esteticos, aun siguen

ME han mandado un e-mail cuando les pregnte que que tenia que hacer y em han respondido con eso
"Hemos dado curso a su reclamación. Para continuar con el proceso necesitamos que nos facilite los documentos que le han sido a usted entregados."
A mi no me han entragdo documento alguno...

seguro que es la factura en papel o electrónica, si es electrónica imprime, escanea y envía.

Haaaaarrrgg · #16 22/02/13, 14:03:47

Es el alabaran lo que me piden... y no lo tengo.

EDITO: Llame a DHL y em han mandado una copia, pero muy extrañados de que esta empresa me lo pida a mi.

RE-EDITO: no les vale ese albaran tiene que ser el que firme yo.... os ha pasado alguna vez esto?

izarco · #17 25/03/13, 16:54:50

Yo estaba pensando en comprar en esta tienda, pero no responden a los correos pidiendo información para comprar, así que no me quiero imaginar para resolver un problema!!

Además la web se ha creado hace apenas 2 semanas, no aparecen ningún dato de quién está detras (CIF , NIF, dirección, etc) y solo acepta pago por transferencia bancaria. Huele un poco mal el tema ¿no?

¿Sabéis de algún sitio de fiar donde comprar la Onda V972 en blanco?