ACtualizar Android BQ E10

[waldette]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@waldette @sabuesoN8 ¿Vuestros dispositivos presentan alguna incidencia? Si es así, podéis enviarnos por mensaje privado el número de serie del dispositivo por mensaje privado, para que podamos revisar vuestros casos.

Un saludo.

Si, la incidencia de prometer una actualización y luego no cumplir con ella, quedando así el dispositivo completamente desactualizado y con la imposibilidad de disfrutar de las enormes mejoras que conlleva una actualización de Android.

No me vengáis con put** chorradas de incidencias y mier**. Sois una empresa incompetente y así seguiréis mientras no hagáis las cosas tal como tocan. Y como ya tengo dos tablets en las que les ha pasado eso ahora ya me encargo yo de vender la empresa no te preocupes, voy a asegurarme que todos los que conozca sepa la basura de empresa que sois.

Ah, y no hace falta ni que contestes, sé que diríais cosas tales como: tenemos un programa renove, enviános un privado y lo solucionamos, los nuevos dispositivos no padecen de eso... blablabla.. para mi, muertos como empresa. BYE!

[Soporte BQ]

Buenos días:

@waldette Te hemos solicitado más información sobre el funcionamiento de tu tablet, ya que en caso de presentar alguna incidencia, podamos ayudarte a resolverla.

Respecto a la actualización, nuestra política es intentar actualizar nuestros dispositivos hasta que sea técnicamente posible. En el siguiente comunicado expresamos los motivos por los cuales no nos fue posible liberarla.

Si en un futuro deseas que revisemos tu caso, o que te ofrezcamos una alternativa, no dudes en comentarnos para que podamos ayudarte.

Un saludo.

[carapapa]

Madre mía que nivel de asalvajamiento vivimos últimamente en el foro

Enviado desde mi HUAWEI MLA-L11 mediante Tapatalk

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por carapapa

Madre mía que nivel de asalvajamiento vivimos últimamente en el foro

Enviado desde mi HUAWEI MLA-L11 mediante Tapatalk

El foro está falto de moderación y sobrado de intereses comerciales, da vergüenza ajena.

[waldette]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@waldette Te hemos solicitado más información sobre el funcionamiento de tu tablet, ya que en caso de presentar alguna incidencia, podamos ayudarte a resolverla.

Respecto a la actualización, nuestra política es intentar actualizar nuestros dispositivos hasta que sea técnicamente posible. En el siguiente comunicado expresamos los motivos por los cuales no nos fue posible liberarla.

Si en un futuro deseas que revisemos tu caso, o que te ofrezcamos una alternativa, no dudes en comentarnos para que podamos ayudarte.

Un saludo.

Ni voy a contestar, estoy harto de tonterías y de que siempre digáis lo mismo. Seguiré dando publicidad engañosa de vuestra empresa, así os sentiréis más identificados.

Enga, suerte con vuestros nuevos clientes, porqué los viejos seguro que ya los estáis perdiendo.

@carapapa se nota que no tienes un BQ eh.. hahaha

[carapapa]

@waldette posiblemente he tenido más que tu eh... Hahaha

He tenido Aquaris 4.5, 5HD, tablet Edison 1 y tablet M10 HD...

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[waldette]

 Cita: Originalmente Escrito por carapapa

@waldette posiblemente he tenido más que tu eh... Hahaha

Enviado desde mi HUAWEI MLA-L11 mediante Tapatalk

Madre mía, cuanta superioridad... vale vale, usted perdone. Venga, suerte con tus BQ desactualizados... es un bq modelo HUAWEI MLA-L11 no? ;)

[carapapa]

 Cita: Originalmente Escrito por waldette

Madre mía, cuanta superioridad... vale vale, usted perdone. Venga, suerte con tus BQ desactualizados... es un bq modelo HUAWEI MLA-L11 no? ;)

El mismo

Enviado desde mi HUAWEI MLA-L11 mediante Tapatalk

[Nonamed]

Seguimos.

[albertiyo1983]

me voy de vacaciones y tenía pensado descargarme unas series de Netflix, y cual es mi sorpresa que no se puede por la versión de Android. me parece lamentable que no haya actualización de software para ésta tablet.

BQ nunca más.

[albertiyo1983]

como mínimo deberían de cambiar la tablet por otra de manera gratuita, yo tengo la bq Aquaris e10.

[Soporte BQ]

Buenos días:

@albertiyo1983 Para poder ayudarte, te recomendamos contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support

Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

Un saludo.

[Hideto]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@samuelsan2 Entendemos las molestias que la cancelación de la actualización pudo causar, no obstante, nuestra única intención siempre ha sido y es, ayudar en todo lo que esté en nuestra mano.

Por este motivo, y más aún si tu tablet sufre reinicios o bloqueos, te recomendamos ponerte en contacto con soporte para que podamos ayudarte y resolver la situación.

Puedes hacerlo a través del siguiente formulario de contacto: https://www.bq.com/es/support

Un saludo.

Os parece poca incidencia el incumplimiento de lo prometido que podría tratarse de FALSA PUBLICIDAD? Pretendéis que se calme la cosa con un "lo siento" o un "no era nuestra intención" cuando el dinero gastado es el del cliente? Devuelve el dinero de las tables y encantado os la devuelvo, pero me temo que eso no es rentable para vosotros, como dicen por aquí la palabra vergüenza no la conocéis, pero que por mi parte he puesto mi granito de arena dando a mi entorno "mi opinión" sobre como os las gastáis. Un saludo y siento las molestias que os pueda ocasionar que os llame INCOMPETENTES.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@Hideto Nuestra política es actualizar los dispositivos hasta que sea técnicamente posible, y nuestra intención siempre fue llegar a liberar la actualización, no obstante, por los motivos expuestos aquí no ha sido posible.

Entendemos perfectamente las molestias que esto ha podido ocasionar, por ello, si lo deseas podemos ofrecerte una alternativa. Para ello puedes enviarnos tus datos por mensaje privado (nombre, teléfono de contacto, número de serie del terminal y dirección de correo electrónico) y uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto contigo.

Un saludo.

[Ariakash]

Y aquí otro igual, con cara de tonto cuando me he ido a descargar unas pelis de Netflix para las vacaciones y me encuentro con esto y sin ver manera de solucionar el tema. Impresionante manera de perder clientes

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@Ariakash Te hemos dado respuesta al mensaje privado que nos has enviado, en cuanto puedas échale un ojo.

Un saludo.

[moremore01]

Buenos días,
El mismo problema con Netflix y otras aplicaciones.
La BQ Aquaris E10, es una tablet, que con el soporte adecuado de la empresa que la comercializa, en este caso BQ, NO la tendríamos obsoleta.
Yo pensaba que como mínimo el android 5.1 lo tendríamos en esta tablet, pues BQ decía que así sería.
Aplicaciones android que utilizo para mi trabajo actualizadas a día de hoy, no puedo instalarlas en este dispositivo, que sin ser un problema nuestro, lo tenemos que sufrir.
Perdiendo clientes a pasos agigantados.

[Soporte BQ]

Buenos días:

@moremore01 Sentimos las molestias que esto pueda estar ocasionando, pero por los motivos expuestos aquí, no fue posible continuar con el desarrollo de la actualización a Android lollipop para la E10.

Un saludo.

[RustWhite]

Me sumo al descontento. Compré la tablet por la promesa de actualización a Lollipop y ya no es que no llegase, esque ni siquiera hay roms cocinadas. Mi tablet va a saltos, las aplicaciones se cierran o no funcionan adecuadamente, le han salido una especie de brillos permanentes en la pantalla muy incómodos...
No he estado muy pendiente porque son otras personas de mi casa los que la usan, pero al ir ahora a meterle alguna rom para poder descargar algunas apps como Netflix me veo que no hay.
¿Cuáles son las soluciones que propone BQ? Porque es publicidad engañosa pura y dura, y eso es bastante grave. Uno más que hará todo lo posible para que nadie de su alrededor lleve un BQ, es una vergüenza.

[carapapa]

Otro usuario con dos mensajes escasos que viene "referenciado".

Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk