[ DEBATE ] Trackings fantasmas

[citroensport]

y cuando pasen los 7 dias de plazo,que hacemos?

[Furiome]

 Cita: Originalmente Escrito por juank7305

Por cierto soy otro agraciado con el "tracking fantasma"

Esta tarde llame y me contesto Daniel:

Que si, que ya se han dado cuenta que hay un problema con los pedidos del dia 28 y estan trabajando para solucionarlo.

Que si, que los moviles no han salido del almacen de google (por lo menos ya lo reconocen)

Que no, que no hay problemas de stock y que si tienes tracking es porque tienes un imei asignado con lo cual no me voy a quedar sin movil.

Que estan esperando a que UPS vaya a recoger los moviles y de momento no pueden hacer otra cosa.

Y que efectivamente hasta que no se cumplan los 7 dias de plazo no pueden y no van a hacer nada!!!

Asi esta la cosa, yo por eso he pedido otro porque me creo que cuando llegue el proximo martes y por fin les de por ver lo que esta pasando nos cancelaran esos tracking y nos enviaran otros, eso si habremos perdido 5 dias mas, los nervios, la paciencia, las uñas y las ganas de usar el nexus 4!!!

El problema es que si los que quieren uno de 8 GB ya no hay stock, por lo que o aguantan con el tracking fantasma o se compran uno de 16 GB.

Yo personalmente aguantaré, no tengo más dinero disponible para hacerme con otro.

[ottoalser]

Aqui Otro Fantasma!!!

Pedí dos nexus el día 28, uno a la una de la tarde, con tracking fantasma desde el sábado, y el otro aún sin tracking, para mi que el que os está gafando soy yo que suerte la mia

 Cita: Originalmente Escrito por citroensport

y cuando pasen los 7 dias de plazo,que hacemos?

Reclamar. Te dirán que necesitan unos días para investigar (mínimo otros 7 días). Después te comunicaran que por fin lo han solucionado y que en breve recibirás un email confirmando tu pedido (otros 3 días hasta que lo recibes). Y luego ya otros 5 días para que te llegue el pedido a casa.

Casi nada...

[borrox]

Otro caso traking fantasma del 28 de agosto a las 16:36, he enviado correo y la contestación de Samy :

Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Google Play. mi nombre es Samy y estaré encantado de asistirte.
En principio, en nuestro registros aparece que tu pedido se ha enviado correctamente aunque si es cierto que a otras personas que les esta ocurriendo lo mismo con compras realizadas el mismo dia , aunque se están resolviendo los casos progresivamente.

seguramente ya realizaras algunos de estos pasos antes, aunque te pediría que los hicieras de nuevo.

Para determinar el tiempo estimado de entrega de tu pedido de Google Play, te recomendamos hacer lo siguiente:

En primer lugar, busca el correo electrónico que has recibido con asunto "Recibo de tu pedi bla bla bla

Tampoco sería descabellado empezar a comentarle al director de google en españa la situación via twitter no? @zapatero_

[aribarbosa]

otro más, sin novedades!!!!!!

[byll]

Otro más por aquí.
Anda que pillar el teléfono el 28 pensado que se iban a agotar y alargar los plazos de envio si me esperaba. Si lo hubiese cogido más tarde tal vez ya lo tendría.

[astuek]

 Cita: Originalmente Escrito por Rickymax

Yo he comprado otro nexus esta mañana. El que llegue mas tarde lo devuelvo y ya esta...

eso había pensado yo si quedasen más de 8 GB

[10carmelo]

Nexus 4 16 GB.
Pedido el 28 de agosto de 2013 18:25
Tracking fantasma el 31 de agosto de 2013 21:04

[ttsvc]

Otro mas fantasma, aunque parece que ya reconocen el problema.

[Rickymax]

 Cita: Originalmente Escrito por astuek

eso había pensado yo si quedasen más de 8 GB

Como me llegue el tracking del nuevo mañana a la noche seria para matar a los de google

[citroensport]

 Cita: Originalmente Escrito por Outcast

Reclamar. Te dirán que necesitan unos días para investigar (mínimo otros 7 días). Después te comunicaran que por fin lo han solucionado y que en breve recibirás un email confirmando tu pedido (otros 3 días hasta que lo recibes). Y luego ya otros 5 días para que te llegue el pedido a casa.

Casi nada...

[narf10]

otro mas por aqui..

[Furiome]

 Cita: Originalmente Escrito por Rickymax

Como me llegue el tracking del nuevo mañana a la noche seria para matar a los de google

No creo porque aun quedan de los días anteriores, pero antes que el del tracking fantasma, seguro.

[pesqueragarzon]

hola yo también soy unos de los del traking fantasma desde el día 30 de agosto yo he hablado con ellos hoy y me han dicho que el lunes esta mi nexus 4 de 16 gb en mi poder si no me devolverán los gastos de envió. El problema es que hoy se han dado cuenta del marrón y me gustaría pensar que los mandan esta noche por avión para no tener que devolver el dinero de los gastos de envio y quitarse de problemas.
saludo

[Furiome]

 Cita: Originalmente Escrito por pesqueragarzon

hola yo también soy unos de los del traking fantasma desde el día 30 de agosto yo he hablado con ellos hoy y me han dicho que el lunes esta mi nexus 4 de 16 gb en mi poder si no me devolverán los gastos de envió. El problema es que hoy se han dado cuenta del marrón y me gustaría pensar que los mandan esta noche por avión para no tener que devolver el dinero de los gastos de envio y quitarse de problemas.
saludo

Pequeño infeliz... No, si los gastos de envío nos lo van a devolver si no llegan el viernes, más que nada porque ya incumplen el plazo de los 7 días laborales desde la compra.

[jose94]

 Cita: Originalmente Escrito por pesqueragarzon

hola yo también soy unos de los del traking fantasma desde el día 30 de agosto yo he hablado con ellos hoy y me han dicho que el lunes esta mi nexus 4 de 16 gb en mi poder si no me devolverán los gastos de envió. El problema es que hoy se han dado cuenta del marrón y me gustaría pensar que los mandan esta noche por avión para no tener que devolver el dinero de los gastos de envio y quitarse de problemas.
saludo

Dios te oiga

[frigodedojike]

hombre a los del 28 nos lo tienen q devolver fijo, q ya hace 8 dias, yo no espero ningun avion

[msoftvslmasa]

Pues nada, otro tracking fantasma más, voy a mandarles un mail aunque leyendo por aquí ya conozco la respuesta

[Davidgarod]

GOOGLE MANIFIESTATE!!!!