Solucionado Extraña mancha en pantallla

[Sacrar]

Ha aparecido una mancha en mi pantalla (no tiene protector) igual que si fuera vaho...no recuerdo bien cuándo, cuando la vi no le dí importancia y pensé que se quitaría cuando lo limpiara. Pensé que igual era una mancha de aceite o grasa (alguna salpicadura tal vez). Hoy lo he limpiado y para mi sorpresa no se va. Sólo se aprecia con la pantalla apagada y en determinado ángulo de enfoque. Lo he limpiado con agua con jabón y con un limpiapantallas específico para pantallas de móviles y no se quita. Se nota más cuando pasas los dedos pues se queda el vaho y sudor justo en esa zona.

En la foto con el flash se ilumina más.

¿Alguna idea de qué puede ser?

[dnfuentes]

Tira de la garantia. Puede que sea cosa de que no haya quedado bien pegada la pantalla.

[D.Loro5]

Recuerdo que había un post de un user con un problema similar (o igual) al tuyo con una mancha en la pantalla. No sé si dieron con una solución, pero búscalo por si te es de ayuda.

[Sacrar]

 Cita: Originalmente Escrito por dnfuentes

Tira de la garantia. Puede que sea cosa de que no haya quedado bien pegada la pantalla.

¿este tipo de manchas las cubre la garantía? El móvil tiene 7 meses y la mancha ha aparecido ahora.

 Cita: Originalmente Escrito por D.Loro5

Recuerdo que había un post de un user con un problema similar (o igual) al tuyo con una mancha en la pantalla. No sé si dieron con una solución, pero búscalo por si te es de ayuda.

Debe ser este hilo, y sí, parece ser el mismo problema
http://www.htcmania.com/showthread.p...ancha+pantalla

La mancha es muy parecida, es un aro como de vaho.
https://www.dropbox.com/sc/n4m139yl426mvbx/5Aumw_7-4Z

[emul3]

Creo recordar que es desgaste (siempre pasamos los dedazos justo por esa zona), al fabricarlos tengo entendido que le echan un líquido a la pantalla para evitar que se vean las marcas de los dedazos y que con el tiempo se desgasta y hay que volver a aplicarlo.

No me hagas mucho caso, pero en alguna parte lo he leído.

[Dr. Quizá]

La pantalla viene con una capa hidrofóbica (y supongo que oleofóbica), que se te debe haber desgastado por el uso.

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por Dr. Quizá

La pantalla viene con una capa hidrofóbica (y supongo que oleofóbica), que se te debe haber desgastado por el uso.

Pero esas capas tienen un aguante de min 6 meses, y cuando se gastan no dejan esa mancha.

[Sacrar]

He tirado de la garantía. Informe de la reparación:

* Estado cosmético: terminal deteriorado por uso

* Síntoma técnico: fallo display externo. (modelos milestone, DEXT, display fuera del flio, slider o candy bar) (ni zorra idea de lo que significa)

* reparación realizada: cambio frontal

Reparación hecha en unas 2 semanas. El servicio técnico fue Star Mobile solutions (SMS), gestionado por Telecor.

Aprendida la lección, le he puesto un protector de pantalla. Ya ni del gorilla glass se puede uno fiar.

[luismebratt]

yo también la tengo, para mi es desgaste de alguna capa, sera la antisalpizaduras no le e tomado mucha urgencia.

[Damito_uy]

Si no se te cayo ni nada te lo tiene que cubrir la garantia

[Maverik1984]

A mi también me ha salido pero no se me nota tanto solo si le doy luz fuerte y cuando está limpio, es por el puto sudor de los dedos porque si te das cuenta hace la misma figura que el dedo con el que sueles subir y bajar constantemente y no se queda marcado por dentro, si no por fuera que es por donde se expulsa el sudor y es lo que se come la pantalla.

[emul3]

A mí ya me empieza a salir la puta mancha, en el mismo punto.

3 meses ha estado la pantalla sin la mancha.

[AcidPussy]

Pon un protector antes de que se haga mas grande..

[munta20]

A mí tambien me ha salido una de mancha parecida, pero es mucho más grandre, ocupa todo el centro de la pantalla.

[coffin]

Oye, entonces podríamos decir que el uso de un protector de pantalla es ya casi obligado, y no por las rayaduras. No?
A ver si con el tiempo nos va a salir la mancha a todos, aunque sinceramente es la primera vez que lo veo.

[Sacrar]

Mas vale prevenir que curar no? ;)
Un protector vale un par de euros...

 Cita: Originalmente Escrito por Maverik1984

A mi también me ha salido pero no se me nota tanto solo si le doy luz fuerte y cuando está limpio, es por el puto sudor de los dedos porque si te das cuenta hace la misma figura que el dedo con el que sueles subir y bajar constantemente y no se queda marcado por dentro, si no por fuera que es por donde se expulsa el sudor y es lo que se come la pantalla.

Sí, sólo se nota cuando esta la pantalla apagada y limpia. En la foto que puse se ve mejor por la fuente de luz del flexo que le puse y el flash. Y creo, como han comentado, que es desgaste de la capa óleo fóbica e hidrofóbica, que dura unos 6 meses según el uso que le des al móvil (y la cantidad de sudor que pringues con tus dedos )

Por las condiciones de la garantía este tipo de defectos cosméticos por desgaste solo se cubren dentro de los primeros 6 meses. Igual si el móvil tuviera más meses me hubieran hecho pagar.

[dany_bdk]

Mi telefono tiene casi un año, y con uso intensivo todos los días, no llevo ni he llevado protector de pantalla, y tengo la pantalla como el primer dia

[coffin]

Mmm, cierto, mi moto g cumplirá 1 año las próximas navidades y sigue como el primer día. Pero ya me da cosa y supongo que le pondré un protector

[Maverik1984]

 Cita: Originalmente Escrito por Sacrar

Mas vale prevenir que curar no? ;)
Un protector vale un par de euros...


Sí, sólo se nota cuando esta la pantalla apagada y limpia. En la foto que puse se ve mejor por la fuente de luz del flexo que le puse y el flash. Y creo, como han comentado, que es desgaste de la capa óleo fóbica e hidrofóbica, que dura unos 6 meses según el uso que le des al móvil (y la cantidad de sudor que pringues con tus dedos )

Por las condiciones de la garantía este tipo de defectos cosméticos por desgaste solo se cubren dentro de los primeros 6 meses. Igual si el móvil tuviera más meses me hubieran hecho pagar.

Pues a ti no te la cambiaron a los 7 meses? Solo cubren los 6 primeros para este tipo de desgastes? La verdad que la pantalla es una porquera, veo que le está pasando a mucha gente.

[Sacrar]

No. En realidad mi moto g tenía menos de 6 meses. Al límite.

En las condiciones de la garantía de motorola especifica lo que no cubre, entre otras:

 Cita:

(b) Daños estéticos, incluidos los arañazos, abolladuras, grietas u otro tipo de daño estético normal derivado del uso.

(d) Daños causados que escapan al control razonable de Motorola, incluidos
los daños causados por (i) accidentes, abuso o uso incorrecto; (ii) el manejo del
Producto fuera de los usos permitidos o previstos definidos en el Manual del
usuario, Guía de inicio rápido, Tutoriales en línea y demás documentación del
Producto que se le haya proporcionado, [incluido el uso de los mismos para
fines comerciales [alquiler]]; (iii) el almacenamiento incorrecto (por ejemplo, al exponer el Producto a temperaturas extremas), abuso o negligencia (por
ejemplo, la rotura/deformación/ausencia de clips/sujeciones/conectores);
daño por golpes (por ejemplo, por la caída del producto) (iv) el contacto con
líquidos, agua, lluvia, humedades extremas, transpiración excesiva u otros
tipos de humedad; arena, comida, suciedad o sustancias similares (excepto
para los Productos vendidos como resistentes a tales sustancias y en ese caso,
sólo en las situaciones en las que el daño no fuera causado por el uso
incorrecto de los elementos protectores del teléfono o la exposición del
Producto a condiciones que rebasen los límites o especificaciones
mencionados) o (v) incendios, inundaciones, terremotos, tornados u otras
causas de fuerza mayor que escapen al control razonable de Motorola.

(g) Deterioro y desgaste normales o debidos al deterioro normal del producto

https://motorola-global-es.custhelp....arranty_ES.pdf

Condiciones generales:

 Cita:

Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto.

La ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra.
Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía

Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, el fabricante o el vendedor pueden exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen. Aplicar la garantía puede resultarle así difícil, pues necesitará informes periciales.
http://www.ocu.org/dinero/nc/informe...a-de-productos

(El informe pericial es bastante caro, aunque si ganas el litigio te deben costear lo pagado)