fallo pantallas en el galaxy note

HDI92 · #**1381** 02/01/13, 11:08:33

Cita: Originalmente Escrito por egt17baa

Gracias compis..
Y otra pregunta...
Imagino que el marco negro que borda la pantalla (no el metalico plateado) ese si lo cambian junto con la pantalla no?...
Saludos

Si eso si al igual que el boton central que tambien es nuevo!!

**egt17baa** · #**1382** 02/01/13, 11:21:09

Cita: Originalmente Escrito por kalorra

Si eso si al igual que el boton central que tambien es nuevo!!

Gracias compi..crees que el marco metalico me lo cambien tambien en ese momento a cambio de algo de pasta (lo que vale unos 25e) o me sale mas barato comprarlo en ebay o alguna tienda como satunlockbnc y ponerlo yo mismo? He visto que no es dificil de cambiarlo se quita los tornillos se despega y listo

.

Saludos

Rauru · #**1383** 16/01/13, 00:57:08

Fui hace unos meses al SAT de TPH por el tema de pixelaciones y que tenia zonas 'quemadas' en la pantalla. Me dijeron que llegó una circular a los SATS que había que enviar todos los Note a la central (o el SAT central, no se). Ya no se podía hacer el cambio de pantalla in situ. Al final pasé de dejarlo u quedarme sin móvil.

Alguien sabe si ya se puede de nuevo realizar in situ??

Gracias!!!!

Rauru · #**1384** 16/01/13, 14:06:47

A alguien le han cambiado la pantalla del Note en un TPH últimamente? Para saber si lo tienen que enviar o no...

Gracias.

quetzalcoatl · #**1385** 16/01/13, 19:05:47

He leído mucho sobre este asunto y he llevado mi terminal tres veces a diferentes SATs por diferentes motivos, y con estos datos tengo comprobado que cada vez que se lleva te dicen una cosa nueva, diferente y "más creativa". Y como no hay nada que regule el tiempo máximo que pueden tomarse para reparar tu cacharrete, no te queda más que tragar. Si lo tienes mal y quieres arreglarlo será mejor que te agencies un segundo teléfono para salir del paso y te armes de paciencia. Es terriblemente injusto, lo sé y lo he sufrido, pero no queda otra; en esto, chocas contra un muro. Vistos otros casos, bastante es que acepten el fallo e intenten arreglarlo...

Suerte.

**egt17baa** · #**1386** 25/01/13, 12:16:06

Ya me han cambiado la pantalla...como nueva y no veo ninguna pixelacion!!!

Un 10 para el servicio tecnico del phone house de calle conde de pañalder en el metro goya de madriz. Ni un pero todo genial!!

Saludos compis

tetsuoshima41 · #**1387** 25/01/13, 14:43:46

Cita: Originalmente Escrito por egt17baa

Ya me han cambiado la pantalla...como nueva y no veo ninguna pixelacion!!!

Un 10 para el servicio tecnico del phone house de calle conde de pañalder en el metro goya de madriz. Ni un pero todo genial!!

Saludos compis

Enhorabuena. Disfruta plenamente de tu Note ahora
Un saludo

leuqar · #**1388** 25/01/13, 14:44:16

Tengo una amiga con el note comprado en noviembre. Le ha salido un pixel muerto en la pantalla. Fue a tph donde lo compro y le dijeron q podian mandarlo al servicio técnico... Pero que la reparación la tenía q pagar ella. Eso es cierto? No suele ser un defecto de fabrica. Tiene su note cuidado a la perfección...

tetsuoshima41 · #**1389** 25/01/13, 20:31:34

Cita: Originalmente Escrito por leuqar

Tengo una amiga con el note comprado en noviembre. Le ha salido un pixel muerto en la pantalla. Fue a tph donde lo compro y le dijeron q podian mandarlo al servicio técnico... Pero que la reparación la tenía q pagar ella. Eso es cierto? No suele ser un defecto de fabrica. Tiene su note cuidado a la perfección...

Siento decirte que un pixel fundido no se considera defecto de fábrica y depende 100% de la marca/tienda el hacerse cargo si les apetece. Inténtalo directamente con Samsung pero te recomiendo que alegues otro defecto de pantalla como pixelaciones o pantalla quemada. Suerte y un saludo

**egt17baa** · #**1390** 25/01/13, 20:56:18

Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

Enhorabuena. Disfruta plenamente de tu Note ahora
Un saludo

Gracias compi!! Saludos

Rauru · #**1391** 02/02/13, 13:59:59

Buenas. Al final en el SAT me cambiaron la pantalla ahi mismo sin necesidad de enviarlo. Ahora tengo la pantalla perfecta.

Andony · #**1392** 17/04/13, 20:29:18

Pues a mi me la han cambiado y se ve peor :S

apachebcn · #**1393** 23/06/15, 19:20:11

Cita: Originalmente Escrito por racresa

Hola a todos, aunque no suelo postear hoy os cuento mi experiencia.

No es que me preocuparan excesivamente las pixelaciones, ni tampoco eran tan extremadamente molestas, pero bueno como el note es mi móvil secundario y me había salido a coste cero, pues digo vamos arrisgarnos y llevarlo al SAT oficial de samgung en Sevilla (ELETEC).

Dejo mi móvil, le cuento los problemas, mando por mail fotos con pruebas de los fallos y enlace de este hilo donde se comentan que a compañeros se le solucionan cambiando la pantalla.

Pues bien, después de una semana, me llaman y me dicen que hicieron una cambio de pantalla y el móvil seguia igual, que volvieron a pedir una segunda pantalla a ver si corregía el error, pero que tampoco lo solucionaba, con lo cual ha vuelto a poner mi pantalla orignal con una hard reset.

El trabajador de SAT muy amable, se ha puesto en contacto con la central de samsung y le comentan que no hay constancia de este error y que en todo caso sera un "efecto" ??? de la pantalla y no un "defecto".

El trabajador de SAT que sigue informadose en el foro, ha dejado mi expediente abierto por si hay algún tipo de novedad al respecto pero si en 2 semanas no hay noticias es que habrán dado carpetazo al tema.

Conclusion: He estado una semana sin el móvil, le han cambiado 2 veces de pantalla y sigue igual.

Mi pregunta: Cuantas pantallas "buenas" hay???? Son las pantallas????

Pues yo he tenido mala experiencia con ELETEC, no han actuado con lógica, no han tratado el problema, no han valorado, y tampoco he recibido un trato correcto.
No se donde poner este problema, he visto la palabra ELETEC aquí, y expongo mi situación, ya que es el único derecho que nos queda, la palatela individual que es como 1+1=0
Ayer recibí un Galaxy Note 3 de Amazon, y ha llegado con la pantalla rota.
No se realmente a que afecta o que está roto, porque no me he planteado encenderlo.
Siendo de Amazon tengo resuelto el tema de poder devolverlo, pero el problema era que no había más en stock.
Entonces he sugerido a Amazon recurrir al fabricante, pensé "¿si viene roto de fábrica?¿podría ser un defecto?"
Entonces el soporte de Samsung por chat entiende que al ser nuevo y sin encender, podrían valorar mi problema y me pone en contacto con ELETEC.
y ELETEC me dice por teléfono, que siendo así se puede valorar, y si no hay manipulación, presión, picadas, o indicios de nada más, me la podían cambiar entre 2 o 3 horas.
Le pedí por favor se asegurar de su decisión, porque para mi suponía un viaje largo.
Con el SÍ por delante y con toda la confianza del mundo, llego a ELETEC, y me dan un POR SUPUESTO QUE NO.
Y me dice que, una rotura es una rotura, que lo único que puede hacerme es un presupuesto que andaba entre los 200 a 300€
Me ha parecido hasta insultante, ya le expliqué que tenía el tiquet de devolución de Amazon, la intención era quedarme el terminal si Samsung reconocía que podía haberme llegado roto.
Pero ni siquiera me dieron el beneficio de la duda, ni quisieron valorar nada, sólo ofrecían presupuesto y pagar.
Y el trato dejó bastante que desear.
¿A quien se le mete en la cabeza que un cliente vaya con un móvil nuevo que todavía no ha encendido, y decirle que una rotura no puede ser de fábrica y que para eso no hay garantía?
¿Y añado, y que pasa si en vez de comprarlo en amazon lo hubiese comprado en una tienda pequeña?
Me parece todo muy surrealista.