[ CONSULTA ] Problema lineas parpadeo pantalla

fagocito743 · #1 14/01/18, 11:57:57

Buenas a todos,

¿Alguno le ha pasado que le salgan una lineas parpadeantes en la parte superior de la pantalla?, aparecen y desaparecen moviendo el móvil sobre su eje. Os adjunto enlace a fotos y video.

https://photos.app.goo.gl/ApLCRAy9ue1GhFm93
https://photos.app.goo.gl/TD0MIh2RJM4MS5Zp2
https://photos.app.goo.gl/92tZt1OtBIEdhJwj2

El móvil lo compre en T-dimension por ebay y me acaba de llegar esta semana. El tema es que lo he restaurado a valores de fábrica para ver si alguna app hacía conflicto pero en el propio menu de configuración ya me vuelven a salir. He solicitado una devolución por ebay y espero no tener problema(pagué con paypal). ¿Alguno ha tenido algún problema parecido con el note 8? ¿Que tal son los de T-dimension con las garantías y devoluciones? ¿te envían otro, te lo reparan o te devuelven del dinero?

Muchas gracias

fagocito743 · #2 14/01/18, 12:00:32

Se me olvidaba, la version que he comprado es esta

Samsung Galaxy Note 8 (note 8) n9500 dual LTE 6g+128gb sea Blue Ship from UE

Un saludo

Clow46 · #3 14/01/18, 12:03:21

En 18 dias q lo tengo, el N950F no he visto nada así, pero en los anteriores tampoco.

Espero q lo solucionen compañero.

Saludos!!

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h2omadrid · #4 14/01/18, 12:12:14

Una semana con él y nada de ese efecto.

Por PayPal no deberías tener problemas.

Saludos y suerte!!

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**nature.land** · #5 14/01/18, 12:38:41

Eso suena a fallo en el LCD. Cuéntanos a ver si tienes suerte con la devolución

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fagocito743 · #6 14/01/18, 14:20:58

El tema es que me he puesto a embalar todo con la misma caja que se entregó y encuentro un papel en la caja que ni lo había leído. Os adjunto enlace

https://photos.app.goo.gl/7Gm7kdl8akfDlTiE3

Ahora estoy un poco acojonado porque me pone que si haces un hard-reset la garantía no te lo cubre. Yo lo único que hice fue restaurarlo a valores de fabrica para ver si era tema de software(alguna app que hiciese conflicto), lo que no iba a hacer era devolver el teléfono tal cual con mis apps y datos(seguro que hay otra opción pero lo desconozco). Menos mal que he pagado con paypal..... Bueno ya os contaré como se portan

**nature.land** · #7 14/01/18, 14:50:59

Yo entiendo qué restaurar de fábrica nada tiene que ver con un Hard Reset. No creo que haya problema por eso. Cuéntanos

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Gabiii · #8 14/01/18, 18:01:36

Además yo jamás enviaría un móvil a SAT sin hacer antes un restaurado de fábrica. Lleva mucha información tuya el móvil.
Con Hard Reset se deben referir a otra cosa.

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**AbrahamGC** · #9 14/01/18, 18:50:27

¿Desde cuando realizar una actualización, flashear una ROM (oficial digo), o restablecer ajustes de fábrica, que es algo que el propio móvil ofrece, anula la garantía?

Si lo primero que va a hacer cualquier SAT es un reseteo para descartar problema de software.

Yo creo que no te pondrán ninguna pega con ello...

Al menos pagaste por PayPal que suele devolver el dinero.

matuv10 · #10 15/01/18, 12:18:50

Es el LCD, me pasó lo mismo. En este post lo comento http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1353915

Cambio o reparación es la unica solución. En mi caso lo envie al servicio tecnico y en 5 dias me lo repararon.

JohnMDC · #11 16/01/18, 02:38:23

A mí esta noche se me ha muerto la pantalla, interferencias de rayas verdes y otros colores, no veo nada, no he podido ni apagarlo. Se ve todo en Matrix, para que os hagáis una idea, pero mucho peor y más confuso. Le he sacado la SIM y la SD en caliente para ponerlas en mi móvil de repuesto, y mañana al SAT.

Lo compré directamente en la web de Samsung, ¿puedo llevarlo con su factura a ECI de al lado de casa? Me suena que tienen stand de Samsung ahí. ¿O tiene que ser un SAT específico?

h2omadrid · #12 16/01/18, 08:19:47

Cita: Originalmente Escrito por JohnMDC

A mí esta noche se me ha muerto la pantalla, interferencias de rayas verdes y otros colores, no veo nada, no he podido ni apagarlo. Se ve todo en Matrix, para que os hagáis una idea, pero mucho peor y más confuso. Le he sacado la SIM y la SD en caliente para ponerlas en mi móvil de repuesto, y mañana al SAT.

Lo compré directamente en la web de Samsung, ¿puedo llevarlo con su factura a ECI de al lado de casa? Me suena que tienen stand de Samsung ahí. ¿O tiene que ser un SAT específico?

Qué mala suerte. Puedes probar a llevarlo a ese stand de Samsung.

Suerte. Ya nos vas contando compañero.

Saludos.

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fagocito743 · #13 17/01/18, 08:17:08

El problema es clavado al que le pasó al compañero Matuv10, sería bueno saber que modelo es para ver si es problema de un modelo en concreto.

Yo de momento todo va bien con T-dimension, me pidieron fotos del terminal y accesorios, luego me enviaron una etiqueta de envío y ayer lo envié de vuelta a Manchester por UPS. Lo que no se es si te devuelven el dinero o te tramitan el reemplazo. Me interesa mas el reemplazo ya que lo compre durante los días de 10% de ebay a final de año.Ya os cuento.

**nature.land** · #14 17/01/18, 08:28:48

Cita: Originalmente Escrito por fagocito743

El problema es clavado al que le pasó al compañero Matuv10, sería bueno saber que modelo es para ver si es problema de un modelo en concreto.

Yo de momento todo va bien con T-dimension, me pidieron fotos del terminal y accesorios, luego me enviaron una etiqueta de envío y ayer lo envié de vuelta a Manchester por UPS. Lo que no se es si te devuelven el dinero o te tramitan el reemplazo. Me interesa mas el reemplazo ya que lo compre durante los días de 10% de ebay a final de año.Ya os cuento.

Genial compañero. De momento todo marcha bien, ya nos vas contando cómo va yendo la cosa.

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matuv10 · #15 17/01/18, 14:09:16

Cita: Originalmente Escrito por fagocito743

El problema es clavado al que le pasó al compañero Matuv10, sería bueno saber que modelo es para ver si es problema de un modelo en concreto.

Yo de momento todo va bien con T-dimension, me pidieron fotos del terminal y accesorios, luego me enviaron una etiqueta de envío y ayer lo envié de vuelta a Manchester por UPS. Lo que no se es si te devuelven el dinero o te tramitan el reemplazo. Me interesa mas el reemplazo ya que lo compre durante los días de 10% de ebay a final de año.Ya os cuento.

El mio es el modelo N950F (NO dual sim) de 64GB, negro, italiano.

JohnMDC · #16 20/01/18, 20:41:38

Cita: Originalmente Escrito por h2omadrid

Qué mala suerte. Puedes probar a llevarlo a ese stand de Samsung.

Suerte. Ya nos vas contando compañero.

Saludos.

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Ya lo tengo de vuelta, ha sido rapidillo, creo que han cambiado la pantalla. Lógicamente lo han reseteado todo. Está bien que no hayan tratado de poner pegas a la garantía ni nada, que si pudiera habérseme caído, que si tal.

Como anécdota, contar que, al quedarme sin él, conecté el de repuesto, un Sony XZ Premium que me regalaron pero lo probé, sobre todo la cámara, y en el cajón se quedó.
Desde junio, creo, no lo conectaba. Pues flipa, tenía la batería prácticamente a tope. Estuvo horas actualizando, un porrón de actualizaciones, incluyendo el 8.0.
Pues bien, he flipado con la primera carga completa, me ha hecho unos 2 días y 15 horas, con pelín más de 6 horas de pantalla, y quedando un 11% de batería.

Lo estoy probando en una segunda carga completa, pero ahora no está siendo tan radical, lleva 1 día y 2 horas, 2:36 de pantalla, y le queda el 56%

El cualquier caso, ya te digo que como anécdota, porque me quedo con el Note sin dudarlo.

**nature.land** · #17 20/01/18, 20:45:26

Vaya, pues está siendo rápida y correcta la gestión por parte del vendedor.

¿Cuántos días desde que lo enviaste?, ¿días en reparación hasta envío de vuelta?.

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fagocito743 · #18 25/01/18, 14:24:13

Mi suplicio ha terminado, el terminal llegó a Manchester el lunes y el martes me devolvieron el dinero. La verdad es que muy bien con T-dimension. Hoy he vuelto a comprarlo con la promo del 10% de ebay en T-dimension.

Javxx · #19 25/01/18, 22:01:10

Cita: Originalmente Escrito por fagocito743

Buenas a todos,

¿Alguno le ha pasado que le salgan una lineas parpadeantes en la parte superior de la pantalla?, aparecen y desaparecen moviendo el móvil sobre su eje. Os adjunto enlace a fotos y video.

https://photos.app.goo.gl/ApLCRAy9ue1GhFm93
https://photos.app.goo.gl/TD0MIh2RJM4MS5Zp2
https://photos.app.goo.gl/92tZt1OtBIEdhJwj2

El móvil lo compre en T-dimension por ebay y me acaba de llegar esta semana. El tema es que lo he restaurado a valores de fábrica para ver si alguna app hacía conflicto pero en el propio menu de configuración ya me vuelven a salir. He solicitado una devolución por ebay y espero no tener problema(pagué con paypal). ¿Alguno ha tenido algún problema parecido con el note 8? ¿Que tal son los de T-dimension con las garantías y devoluciones? ¿te envían otro, te lo reparan o te devuelven del dinero?

Muchas gracias

Hazle un hard reset de fábrica y los wipes. Métete en el teclado y marca *#0*# y prueba los colores de la pantalla. A mi en ninguno de todos los móviles que he tenido me ha salido nada de eso ni parecido. Si luego de lo que te he dicho sigue igual devuelvelo de cabeza. Mucha suerte.