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Problema portabilidad desde vodafone
Bueno les comento hoy he ido a una tienda yoigo para hacer la portabilidad desde vodafone, contratando la Cero 1,2gb+huawei p8 lite. El caso es que no dejaba confirmar la portabilidad, la chica nos pregunto si teníamos algún impago o algo, cosa que no tuve problema ninguno, entonces salio el tema de que hace dos años estuve en yoigo con la tarifa "la del Dos" durante 3 meses sin permanencia algún y después me fui. La dependienta nos dijo que quizás podría ser por eso y el sistema de scoring de yoigo no lo permitía, entonces no tengo pensado renovar en vodafone, ya que me sale más caro el móvil y además la tarifa que me dan es de 900mb frente al 1,2gb. Hay alguna manera de librarse de ese scoring?
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#2
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Bueno les comento hoy he ido a una tienda yoigo para hacer la portabilidad desde vodafone, contratando la Cero 1,2gb+huawei p8 lite. El caso es que no dejaba confirmar la portabilidad, la chica nos pregunto si teníamos algún impago o algo, cosa que no tuve problema ninguno, entonces salio el tema de que hace dos años estuve en yoigo con la tarifa "la del Dos" durante 3 meses sin permanencia algún y después me fui. La dependienta nos dijo que quizás podría ser por eso y el sistema de scoring de yoigo no lo permitía, entonces no tengo pensado renovar en vodafone, ya que me sale más caro el móvil y además la tarifa que me dan es de 900mb frente al 1,2gb. Hay alguna manera de librarse de ese scoring?
Enviado desde mi C2105 mediante Tapatalk Si consigues solucionarlo, compártelo por aquí por favor, llevo dos días intentando hacer la portabilidad y no hay manera |
#3
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A mi me pasa igual, quiero pasarme de Vodafone a Yoigo y no me deja el maldito scoring pero a diferencia de tu caso yo nunca he estado en Yoigo, llevo 8 años en Vodafone y nunca he estado en ninguna otra compañía, ni siquiera he hecho amagos a Yoigo ni nada por el estilo. Cuando voy a hacer la portabilidad desde la pagina de Yoigo no me lo permite.
Si consigues solucionarlo, compártelo por aquí por favor, llevo dos días intentando hacer la portabilidad y no hay manera Enviado desde mi C2105 mediante Tapatalk |
#4
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La verdad que no lo entiendo, ya que es manera de perder clientes. La chica que nos atendió nos dijo que dando 120 euros y a los tres meses te los devolvían otra vez pero no pienso dar ese dinero. También nos propuso intentar cambiar el nombre del titular, pero tengo que pagar 15€ a vodafone por hacerlo y tampoco se si funcionará. Lo que estuve pensando es hacer una portabilidad a tarjeta (ya que eso si lo permite) y a partir de ahí pasarme a contrato, el problema es que no me dejaría pagar a plazos el móvil, pero igual haciendo otro contrato después de ese sirva, no sé... La verdad que no entiendo muy bien el por qué pasa esto, a ver si alguien del foro ayuda en este tema, ya que he llamado al servicio de atención al cliente y el que me atendió parecía tener menos idea que yo.
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#5
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Si si, lo de los 120€ y el cambio de titular me lo dijeron pero evidentemente no pienso pagar eso. Elegí Yoigo por el precio y porque no hay que hacer ningún pago inicial por el teléfono que cojas, en la mayoría de casos, pero viendo que es casi imposible no tendré mas remedio que irme a Orange y coger un móvil ahí, tendré que deshacerme del que tengo ahora mismo sino...
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