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#1
06/12/17, 17:25:36
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Batería Aquaris M5 original
Muy buenas.
Cómo a tantos otros, el comportamiento de un M5 de un familiar es caótico debido a la batería. En un caso de otro familiar el SAT la cambiaron sin problemas, pero en este caso que me ocupa ya se han cumplido dos años de la compra y por lo que he leído BQ no se hace cargo, algo que veo normal. ¿Es posible adquirir la batería original en algún sitio? Se por otros móviles qie he tenido que hay mucha falsificación con este tema de las baterías. A ver si alguien la ha podido comprarlq o en su defecto alguna que le haya ido bien, por favor, adjuntar enlace. Muchas gracias y un saludo Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk 
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#2
06/12/17, 17:56:04
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Estoy pensando en comprar esta:https://www.repuestostic.com/es/bq-a...439848466.html
Es una batería original nueva, de desmontaje, me la recomendó un usuario de este foro.
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| Gracias de parte de: | ||
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#3
06/12/17, 19:32:16
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 Cita: Originalmente Escrito por TheRoxMine
Estoy pensando en comprar esta:https://www.repuestostic.com/es/bq-a...439848466.html
Es una batería original nueva, de desmontaje, me la recomendó un usuario de este foro.  ¿Alguna alternativa? Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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#4
06/12/17, 19:38:27
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Cita: Originalmente Escrito por scruz
Parece que no está disponible el artículo.
¿Alguna alternativa? Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk 
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#5
06/12/17, 19:50:34
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Cita: Originalmente Escrito por TheRoxMine
A mi me sale que esta disponible el articulo
Por otro lado he leído que las tiendas PCBox son servicio autorizado de BQ. Voy a llamar a ver cuánto vale y la garantía que dan. Al no ser el móvil mío no me hace gracia tenerlo que abrir. Gracias de nuevo Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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#6
06/12/17, 20:03:57
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Cita: Originalmente Escrito por scruz
Llevas razón, disculpas. Estoy un poco torpe hoy.
Por otro lado he leído que las tiendas PCBox son servicio autorizado de BQ. Voy a llamar a ver cuánto vale y la garantía que dan. Al no ser el móvil mío no me hace gracia tenerlo que abrir. Gracias de nuevo Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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#7
06/12/17, 20:06:01
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Cita: Originalmente Escrito por TheRoxMine
No sabia que PCBox era servicio autorizado de BQ. A pesar de la garantía expirada, ¿te lo reparan por un precio menor al de la reparación fuera de garantía de BQ?
https://www.pcbox.com/paginas/servic...smartphones-bq Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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#8
07/12/17, 12:19:03
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He llamado al PC Box más cercano y me dicen que ya no son SAT de BQ, que eso era antes.
No obstante me han dado un precio de 38€, que me parece excesivo, sobre todo sin la seguridad de que la batería sea original El cambio de batería no es complicado, yo mismo lo haré. ¿ Alguna marca de confianza que haga este recambio? Lo de las baterías falsas da poca confianza. Gracias Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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#10
07/12/17, 13:29:36
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Hola,
Te recomendamos que contactes con nuestros compañeros de Soporte para resolver la incidencia: https://www.bq.com/es/support Además, añadimos un artículo sobre el peligro de usar componentes falsificados en tu terminal: https://blog.bq.com/es/peligro-usar-...smartphone-bq Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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#11
07/12/17, 18:19:10
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En la web de BQ aparecen los SAT más cercanos metiendo el código postal.
He llamado y vale 35 Euros el cambio, me aseguran que la batería es 100 % original Por otro lado he contactado con BQ y ofrecen el diagnóstico gratuito recogiendo y entregando el terminal en casa. Si es solo la batería son 49 € lo que cobran y si quiero que me manden la batería son 49 € más 4,95 € de portes. Está claro que a BQ no le interesa vender baterías originales. Me parece que con esto ya esta dicho que las baterías que hay en todas las webs son todas falsas. Esta política de BQ te condena a cambiar el móvil. Consejo: Los que no lleguéis a dos años de garantía mandadlo y se harán cargo. Creo que compraré cualquier batería que vea y me arriesgaré a cambiarla. La otra opción es pillar un Xiaomi de 100€ y andando otros dos años Saludos. Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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#12
09/12/17, 13:08:45
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Cita: Originalmente Escrito por scruz
En la web de BQ aparecen los SAT más cercanos metiendo el código postal.
He llamado y vale 35 Euros el cambio, me aseguran que la batería es 100 % original Por otro lado he contactado con BQ y ofrecen el diagnóstico gratuito recogiendo y entregando el terminal en casa. Si es solo la batería son 49 € lo que cobran y si quiero que me manden la batería son 49 € más 4,95 € de portes. Está claro que a BQ no le interesa vender baterías originales. Me parece que con esto ya esta dicho que las baterías que hay en todas las webs son todas falsas. Esta política de BQ te condena a cambiar el móvil. Consejo: Los que no lleguéis a dos años de garantía mandadlo y se harán cargo. Creo que compraré cualquier batería que vea y me arriesgaré a cambiarla. La otra opción es pillar un Xiaomi de 100€ y andando otros dos años Saludos. Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#13
09/12/17, 14:12:49
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Cita: Originalmente Escrito por TheRoxMine
Acabo de comprar una bateria de la tienda que te dije, la de repuestostic, es totalmente original, tiene la misma disposicion de circuitos y el chip de control de carga, totalmente nueva. En cuando la instale y vea su rendimiento te comento. Por cierto, me ha costado 17,90 euros.
Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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#14
10/12/17, 19:21:39
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Cita: Originalmente Escrito por scruz
Gracias, estoy atento a tu feedback
Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
12/12/17, 10:11:56
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Buenos días:
@scruz Los importes facilitados en cada presupuesto se tratan de un tema comercial. No obstante, debes tener en cuenta que el fabricante ofrece una garantía adicional de 6 meses para los componentes que hayan sido cambiados durante la intervención. Asimismo, si tu terminal está dentro de garantía, seria conveniente enviarlo al SAT y en caso de recibir presupuesto de batería y no estar conforme, puedes rechazarlo y solicitar que te envíen devuelta el dispositivo. Un saludo,
__________________
Soporte técnico BQ
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#16
12/12/17, 14:01:08
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Buenos días, yo compre esta para el M5 de mi madre.
https://nosoloaccesorios.com/repuest...ara-bq-m5.html Después de unos 6 meses sigue funcionando perfectamente, mejor que con la que venia. Me costo 15,15€ con gastos de envió incluidos. Salu2!!
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| Gracias de parte de: | ||
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#17
12/12/17, 15:16:50
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Cita: Originalmente Escrito por juanxo1
Buenos días, yo compre esta para el M5 de mi madre.
https://nosoloaccesorios.com/repuest...ara-bq-m5.html Después de unos 6 meses sigue funcionando perfectamente, mejor que con la que venia. Me costo 15,15€ con gastos de envió incluidos. Salu2!! Enviado desde mi S30 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#18
12/12/17, 17:58:01
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenos días:
@scruz Los importes facilitados en cada presupuesto se tratan de un tema comercial. No obstante, debes tener en cuenta que el fabricante ofrece una garantía adicional de 6 meses para los componentes que hayan sido cambiados durante la intervención. Asimismo, si tu terminal está dentro de garantía, seria conveniente enviarlo al SAT y en caso de recibir presupuesto de batería y no estar conforme, puedes rechazarlo y solicitar que te envíen devuelta el dispositivo. Un saludo, No sé lo que aporta está respuesta más allá del autobombo. Cómo he dicho más arriba ya llamé a BQ y explicado queda. Aunque se agradece la presencia oficial de BQ en este foro que es la referencia en Android en habla hispana, tampoco hace falta empalagar, pues no es oro todo lo que reluce. Saludos Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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#19
13/12/17, 09:20:26
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__________________
Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#20
14/12/17, 18:44:40
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Finalmente batería cambiada en la tienda SAT BQ oficial, 35€ con garantía.
Cómo no era mi móvil, sino de un familiar, así se lo he recomendado, pues no me apetecía abrir un móvil ajeno. Gracias a todos por vuestra respuestas. Saludos. Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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