[ CONSULTA ] La actualización ocupa más que la memoria aún con el tlf vacio

[Nefertiti33]

Hola. Este móvil ha estado fallando desde que lo compré. Iba tan mal que a los seis meses me canse y volví al anterior. Cuando me robaron éste un año después he tenido que volver a usar el odioso bq.
Se bloquea constantemente y pide el pin cada poco tiempo al menos 5 o 6 veces al día. He intentado actualizarlo, conseguí que por OTA se actualizará una vez. Pero la última actualización da siempre error. Probé a borrar todo lo que había en el tlf pero nunca había suficiente espacio. Probé a resetearlo a valores de fábrica y sin nada puesto el resultado es el mismo cuando llega al 95% de la descarga de la actualización me dice q no hay espacio suficiente. Pero el tlf no tiene instalado absolutamente nada. Es la versión 8gb.
Lo he intentado por cable con el tutorial de la web de bq, pero mis conocimientos de esto son excasos y tras 5 o 6 tardes perdidas me he dado por vencida.

Tiene alguna solución o directamente tiro el móvil a la basura?

[artagerges]

No estas poniendo cuando es el espacio libre que tiene tu movil.

Si es la version de 8Gigabytes tiene reales 7,45 Gibibytes. De los cuales el sistema operativo ocupa espacio asique reales para el usuario tendrás unos 4,6 Gibibyes (tendrás apps y demas cosas puestas, digo yo, aunque sean las de fabrica)

La actualización ocupa 410MB, dicha actualización ha de ser descomprimida en el terminal asique en lugar de lo que dice SIEMPRE hay que calcular el doble de la descarga y un poco mas, asique, para instalarla, tendrás que tener 1,1 GB approx de espacio libre ;) (esto es aplicable en TODOS los smartphones del mercado)

Te tienes que bajar la app de BQ oficial -> https://storage.googleapis.com/flash...er_version.zip

Tan solo has de seguir los pasos -> http://www.mibqyyo.com/articulos/201...sh-tool-1-0-0

Si quieres hacerlo actualizando por OTA, simplemente tendrás que tener el espacio necesario para instalar la OTA, si no lo tienes LÓGICAMENTE no vas a poder instalarla.

[Daloroteo]

Buenas. A mí padre le paso lo mismo. Es imposible actualizar por OTA la versión 8gb, probé de todo, sencillamente no cabe, incluso con el teléfono de fabrica sin instalar NADA . La única manera es con la aplicación de bq flash tool para flashear directamente la room. Esta muy bien explicado el proceso en la página de bq (soporte). Saludos.

[Nefertiti33]

 Cita: Originalmente Escrito por Daloroteo

Es imposible actualizar por OTA la versión 8gb, probé de todo, sencillamente no cabe, incluso con el teléfono de fabrica sin instalar NADA . La única manera es con la aplicación de bq flash tool para flashear directamente la room. Esta muy bien explicado el proceso en la página de bq (soporte). Saludos.

Efectivamente, aún completamente vacío y con un wipe data, es que no cabe, se queda en un 98% por falta de espacio, menuda cagada por parte de BQ.
He intentado seguir el tutorial varias veces. Pero el programa usado no me reconoce el móvil. Probado en varios pc, con distintos cables...
Me rindo. Tengo una mala suerte con los móviles... Cuando al final me decido a cambiarlo y me compro el Xiaomi 5x encima me llega con la famosa ROM falsa defectuosa y ahora tengo de devolverlo jajaja

En fin, gracias igualmente por tu ayuda, pero si no es por OTA no le veo solución y por la otra vía sencillamente yo no lo consigo.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@Nefertiti33 Para actualizar el firmware dispones de dos métodos alternativos de Hard Reset. El más sencillo sería utilizar la app BQ Firmware Flash Tool:

http://www.mibqyyo.com/articulos/201...sh-tool-1-0-0

Como alternativa puedes hacer un Hard Reset con el método manual siguiendo el tutorial de estos dos enlaces:

http://www.mibqyyo.com/videos/2015/0...sador-qualcomm.

http://www.mibqyyo.com/articulos/201...-aquaris-e5-4g.

Puedes descargar lo necesario desde este enlace:

https://www.bq.com/es/support/aquari...in=productList

Si lo deseas, podemos llamarte desde nuestro departamento de soporte para ayudarte con el proceso de Hard Reset. Para solicitarnos una llamada, simplemente debes rellenar tus datos en este formulario: https://www.bq.com/es/support/call-request/generic y te llamaremos en la franja horaria indicada.

Asimismo, te damos la opción de enviar tu dispositivo a nuestro servicio técnico oficial (SAT) para realizar la actualización de firmware allí, si no puedes hacerlo por tus propios medios.

Un saludo,