[ CONSULTA ] Error en portabilidad "ER-00510"

[fjcor]

Buenas tardes

Llevo desde ayer por la mañana intentando hacer una portabilidad de Movistar a Pepephone, pero una y otra vez, justo al intentar finalizar el procedimiento, me sale el siguiente error:

"ER-00510 Se ha producido un error en el sistema. Por favor, inténtelo más tarde."

¿A alguien más le ha pasado? ¿sabéis si están teniendo algún problema a la hora de la portabilidad?

Gracias y un saludo

[javiwinner]

 Cita: Originalmente Escrito por fjcor

Buenas tardes

Llevo desde ayer por la mañana intentando hacer una portabilidad de Movistar a Pepephone, pero una y otra vez, justo al intentar finalizar el procedimiento, me sale el siguiente error:

"ER-00510 Se ha producido un error en el sistema. Por favor, inténtelo más tarde."

¿A alguien más le ha pasado? ¿sabéis si están teniendo algún problema a la hora de la portabilidad?

Gracias y un saludo

Yo lo acabo de hacer, (potabilidad) y sin problemas... a la primera.

[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por javiwinner

Yo lo acabo de hacer, (potabilidad) y sin problemas... a la primera.

Pues probaré otra vez.

Por curiosidad, También eres de Movistar?

Gracias y un saludo

Edito. Acabo de probar y me da el mismo error. Tendré que ir a Halcón Viajes.

[javiwinner]

 Cita: Originalmente Escrito por fjcor

Pues probaré otra vez.

Por curiosidad, También eres de Movistar?

Gracias y un saludo

Edito. Acabo de probar y me da el mismo error. Tendré que ir a Halcón Viajes.

Si. concretamente un número de prepago. Supongo que lo pondrás al mismo nombre que el titular de la linea, y que el número CCI de la sim, está correcto?. No se me ocurre otra cosa
Intenta probar desde otro ordenador

[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por javiwinner

Si. concretamente un número de prepago. Supongo que lo pondrás al mismo nombre que el titular de la linea, y que el número CCI de la sim, está correcto?. No se me ocurre otra cosa
Intenta probar desde otro ordenador

Ya he probado desde dos PCS distintos y nada. Sí, los datos son correctos.

He contactado con ellos vía Twitter y me lo están mirando.

Gracias de nuevo.

[xiva]

Yo intenté hacer la portabilidad con ellos en diciembre y me salía el mismo error. Me lo miraron por twitter y me crearon en la web un usuario para que me logease. Me logee con ese usuario y me seguía dando el mismo error. Por twitter me dijeron que me podían llamar por teléfono y hacerlo paso por paso. Me gustaría cambiarme, pero lo veo demasiado jaleo y no tengo tiempo por cuestiones laborables. Acabo de volver a probar y sigue con el mismo error.

[salvaetore]

pues a mi tambien me da ese error....

[Lazarillohtc]

Alguno/a sabe ya como se soluciona este problema? He cambiado de navegador pero a mi también me aparece esto error

[kefelizsoi]

hola todos el año pasado me paso lo mismo fuy a tienda halcon viajes el mismo error
el final parece ser estoi en el famoso fichero de morosos
me dijeron que ese era el problema

espero no sea el mismo caso pero fue lo que me dijeron en tienda
psen buen finde