¡Hasta los güervors!

pecollado · #41 28/11/12, 14:47:11

¿Alguien puede confirmar mi teoria?.
Bueno es que también he hecho un par de wipes y flasheos de la 1.2.
Jjjj.

OTTAWA · #42 29/11/12, 11:18:40

Tu teoría seguramente sea otra de las razones, pero se cuelga incluso nada más encenderla, o desbloquear, con el wifi activado más... esto es un problema de todo.. mala calidad y mala estructura de hardware, unido a un software /firnware deficiente.

TapatapaTapatalk.

apalosilla · #43 29/11/12, 14:19:37

Cita: Originalmente Escrito por OTTAWA

Tu teoría seguramente sea otra de las razones, pero se cuelga incluso nada más encenderla, o desbloquear, con el wifi activado más... esto es un problema de todo.. mala calidad y mala estructura de hardware, unido a un software /firnware deficiente.

TapatapaTapatalk.

Pues no sé... Yo tengo la Pacal 2 de 16 GB y ha sido instalar la rom de Badwolf y los problemas se han reducido un 98%. Me puedo tirar viendo series (streaming desde el ordenador) hasta que se me acaba la pila. Tres cuartos de lo mismo jugando, aunque no soy de jugar.

Lo digo por lo de "hardware", porque si no tiene problemas "físicos" (el hardware)...

Todo esto lo digo desde mi absoluta ignorancia en estos temas. Es la primera tablet que tengo y la verdad es que era frustrante el "síndrome del alfiler".

Ahora hasta me parece que hice una buena compra...

(Gracias Badwolf

)

Saludos

borok90 · #44 29/11/12, 19:22:59

Pues tios yo tuve un percance:

Instalé la Toiki JB, la rom de badwolf, y algo salió mal, se me brickeo la tablet por completo, no encendía, ni entraba en modo JTAG ni nada. Me pongo en contacto con el SAT, y me dice que como no lo cubre la garantia tendré que pagar 24€ por la reparación, hasta aquí todo bien, se entiende que no te van a hacer entrar en garantía un brick por un flasheo...

Hoy ha llegado la pascal, y mi sorpresa es: no funciona la tecla de bajar el volumen, con esta tecla jodida, como iba entrar en modo JTAG con la tecla sin funcionar? Como iba a recuperar el firmware de BQ con eso roto?

Y así me encuentro, esperando a que me respondan, viendo que ése era el fallo, y no es culpa del flasheo, sino de la tecla, voy a ver si me reembolsan los 24€ que me ha costado, aunque no tengo muchas esperanzas.

Lo bueno, es que en la factura de la reparación pone que se ha comprobado el correcto funcionamento de la tablet, esto aun me ha dado mas rabia >.<

Por el momento, yo también estoy hasta los wuebs!!

pecollado · #45 30/11/12, 22:37:30

Pues yo ya he abierto la mía, y creo que se me ha ocurrido un tuning para controlar un poco lo de la temperatura.
Ya os cuento.

Y si me la cargo también.

chanklasxl · #46 06/12/12, 00:35:05

Después de meses de alfiler, la envié al sat y resulta que era fallo de la placa. Me han mandado una m a x w e l l lite, y de momento muy bien. Un 10 para el servicio técnico.

**Soporte BQ** · #47 10/12/12, 20:53:26

El problema de bloqueos de la Pascal 2 es debido la mayor de las veces a aplicaciones de terceros que no están pensadas para ejecutarse en una tablet con chip monocore (algunas solo con 4Gb de NAND Flash) y 1G de RAM. Otras veces, puede ser que la placa de la tablet esté mal. Nosotros no podemos asegurar que todos los dispositivos que fabricamos estén libres de errores o que no se romperán jamás. Nadie puede.

Este problema lo tienen un porcentaje mínimo de las tablets bq Pascal 2 en circulación, es decir, hay decenas de miles de personas con esta tablet a los que no le ha dado ningún problema nunca. No veo por qué tenéis que tirar de alfiler. Debe ser frustrante que tu tablet se cuelgue continuamente y nadie debe aguantarse con un producto defectuoso, como si esto fuera una característica de la tablet... Es de bajo coste, pero no por esto se justifica que tenga ningún fallo de funcionamiento.

Si sigues teniendo este problema, contacta con el departamento de soporte (bien al teléfono 91-7876706 o en el correo [email protected]) y danos la oportunidad de ponerle remedio a lo que te pasa. Si no te satisface la respuesta que nuestros técnicos de soporte te dan, puedes usar la dirección para reporte de problemas de calidad [email protected] o anotad cualquier queja o reclamación en http://sat.bqreaders.com.

Saludos,

Paco Marín
Soporte bq

**Soporte BQ** · #48 11/12/12, 10:32:56

Cita: Originalmente Escrito por OTTAWA

Yo estoy convencido... Al final la mandaré y a ver si suena la flauta.

Sí, Ottawa, mándala, que esto no es cuestión de suerte, nosotros tenemos que hacer que tengas una tablet que funcione correctamente y que estés satisfecho con tu compra de una u otro forma. Que no digo que no te quejes, pero llámanos y solucionaremos tu problema. Usa los medios que he puesto en este hilo o directamente contacta conmigo cuando tengas un RMA.

Saludos,

Paco Marín

peter36 · #49 11/12/12, 16:15:47

a los que tengais problemas con la pascal2;
ya teneis a la venta un nuevo modelo de bq con jb 4.1,
y la pascal 2 con ics, desde hace ya casi 4 o 5 meses esperando una actualizacion?
jajajajajajja

pais83 · #50 11/12/12, 19:08:22

Cita: Originalmente Escrito por peter36

a los que tengais problemas con la pascal2;
ya teneis a la venta un nuevo modelo de bq con jb 4.1,
y la pascal 2 con ics, desde hace ya casi 4 o 5 meses esperando una actualizacion?
jajajajajajja

que triste...
a vender, a vender y a los que ya compraron que se

aunque es mas triste que YA haya varias roms 4.1 superdepuradas para nuestras tablets, como la da badwolf, la del xteam, la de oma y que no haya ni noticias de alguna oficial

peter36 · #51 12/12/12, 09:31:08

ya empiezan con problemas en la nueva tablet;

http://foro.bqreaders.com/viewtopic.php?f=3100&t=7646

http://foro.bqreaders.com/viewtopic.php?f=3100&t=7593

peter36 · #52 12/12/12, 09:32:42

manda huevos....

paco Administrador del foro.Las unidades, si están en el mercado, es porque han pasado unos criterios profesionales.

**Soporte BQ** · #53 12/12/12, 12:09:20

Cita: Originalmente Escrito por peter36

manda huevos....

paco Administrador del foro.Las unidades, si están en el mercado, es porque han pasado unos criterios profesionales.

Ese Paco debo ser yo...

La tablet bq Curie es una tablet de 8" con pantalla IPS con un precio muy ajustado y que funciona bien. Los problemas que tú comentas son (por concretar): uno, que hay un bug por el que no se notifica bien la carga de la batería cuando carga apagada y que se solucionará vía un nuevo firmware a finales de esta semana o principios de la que viene; el otro, sobre posibles fugas de luz en la pantalla está claramente explicado en http://foro.bqreaders.com/viewtopic....&t=7593#p46196.

Sí, hay un grupo de profesionales detrás trabajando duro, no solo en los controles de calidad, también en postventa para que si algo falla en cualquier punto desde que se fabrica hasta que se termina la garantía, podamos corregirlo.

Saludos,

Paco Marín
Soporte bq

OTTAWA · #54 12/12/12, 13:44:39

Es verdad que cuando compramos este tipo de dispositivos, asumimos que la sensación de uso no va a ser la misma que otros, y por tanto hay cosas que se sobreentienden, pequeñas para algunos, insoportables para otros, pero digamos que es algo de alguna manera asumido al comprar esta línea de dispositivos.
Otra cosa es que el chisme se haga impracticable...y entonces tener la seguridad de que el sat de BQ, es simplemente excelente y excepcional, no tiene precio.
Tenemos razón en quejarnos, y ellos lo entienden, y en mi caso como en el de otros muchos, se estan molestando de verdad.

De bien nacidos es ser agradecidos.

TapatapaTapatalk.

peter36 · #55 12/12/12, 16:02:14

Cita: Originalmente Escrito por Soporte bq

Ese Paco debo ser yo...

La tablet bq Curie es una tablet de 8" con pantalla IPS con un precio muy ajustado y que funciona bien. Los problemas que tú comentas son (por concretar): uno, que hay un bug por el que no se notifica bien la carga de la batería cuando carga apagada y que se solucionará vía un nuevo firmware a finales de esta semana o principios de la que viene; el otro, sobre posibles fugas de luz en la pantalla está claramente explicado en http://foro.bqreaders.com/viewtopic....&t=7593#p46196.

Sí, hay un grupo de profesionales detrás trabajando duro, no solo en los controles de calidad, también en postventa para que si algo falla en cualquier punto desde que se fabrica hasta que se termina la garantía, podamos corregirlo.

Saludos,

Paco Marín
Soporte bq

hola; he posteado esto aqui, ya que en vuestro foro, ni puedo, ni quiero postear;
he pegado estas palabras tuyas de tu foro aqui, por que me ha hecho gracia mucha gracia;y lo vean los user de aqui

.Las unidades, si están en el mercado, es porque han pasado unos criterios profesionales.

ya lo veo, en el ultimo modelo lo testada que esta, que tienen fuga de luz?
si que trabajan mal los chinos ultimamente verdad?

a mi me la colasteis con la pascal2, y a muchos user-s, que no conociamos la marca, pero ahora conociendola, una y no mas santo tomas, lastima no haber leido este foro antes de comprar mis 2 pascales2, pero en todo lo posible aqui en mi ciudad y en la red, intento daros la publicidad que mereceis; y no me digas eso de ajustado de precio, que ya me diras mis 188 euros mas sd, otg.

en fin felicidades por el soporte, y por la chapuza de vuestra ultima tablet

**Soporte BQ** · #56 12/12/12, 17:31:53

Hola peter36

Son palabras públicas, puedes pegarlas donde te parezca bien, yo me reafirmo en ellas.

El coste ajustado no justifica que funcione mal una tablet, yo si lo he sacado con respecto a la bq Curie es porque es una de sus ventajas frente a la competencia y no por otra cuestión. No es ninguna chapuza, comprendo que estés molesto con las Pascal 2 si te fallan, pero objetivamente no lo es. El tema de fugas de luz está explicado en el post anterior y no hay mucho más que decir al respecto.

No hace falta ser muy observador para ver que no estás satisfecho con tu compra. Si es por que no te funcionan bien le ponemos remedio al momento, como no me canso de repetir en este hilo. Por favor, ponme un MP con tus datos (nombre y email o tf) y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.

Insisto una vez más, nosotros tenemos la obligación de reparártelas o darte otras nuevas en su sustitución, dependiendo del problema. No te quedes con un producto defectuoso.

Saludos,

Paco

peter36 · #57 12/12/12, 18:33:52

hola Paco; pues si, eres muy observador; no estoy satifecho con mi compra yo y muchisimos usuarios.

no nesecito ponerme en contacto con el soporte de bq, por mi mi tablet no me ha dado problemas, bueno si, pero nada que me pudieran arreglar el soporte de la marca, y la otra tablet comprada, esta donada en colombia.

todo esto que te digo por aqui, es por la rabia, que veo dia a dia, en este foro, y en vuestro foro, por los fallos reportados de los usuarios, tanto de pascal, como de otras tablets, y la postura vuestra siempre a la defensiva, y no reconocer las cosas, como cuando entre en vuestro foro, preguntando OPINANDO, de la clavija de carga, el tamaño excesivo y que a la larga suelta la entrada hembra de la placa, y fallos en la carga, el fallo que da la bateria leido muchisimas veces en vuestro foro, saltos en la bateria, ahora lo ultimo la nueva tablet la fuga de luz, y leo, por parte de vuestro equipo un tocho de mensaje defensivo, que eso es nornal, tanto en IPad, Ipod, iMac y iPhone de Apple, en HTC, en Samsung , pues nunca lo escuche? lo que si he eschuchado leido, que es mal pegado del plastico negro interior de la pantalla, testadas?

por lo menos habeis tenido en cuenta, la carga por usb, que tantos y tantos usuarios vuestros pedian,
y sobre todo vuestra dejadez en soporte para pascal2, entre otras, menos mal que tenemos mas soporte aparte de vosotros, en fin sin mas, aqui queda.

y por supuesto mi repulsa a vuestra forma de actuar en vuestro foro, y no reconocer las cosas.

aquiros
Nuestra misión es tener clientes satisfechos no clientes cautivos.

pais83 · #58 12/12/12, 19:51:02

No te falta razon, sin tener nada que ver con bq estoy seguro de que por la clavija de carga de las pascal y kepler 2 tienen un numero elevado de incidencias y siguen vendiendolas con el mismo conector.

Pero bq es una empresa pequeña, no se puede permitir por ejemplo cambiar todas las baterias de un modelo como hizo nokia en su momento, ademas sus productos son de bajo coste asi que la obligacion que conlleva con el usuario tampoco es la misma, lo que si podrian hacer es reconocer los errores y no responder siempre a la defensiva como tu bien dices

peter36 · #59 13/12/12, 15:57:30

hola: oño Paco; cuando se nombra la soberbia, o la humildad,o errores, ya no entras al post?

**Soporte BQ** · #60 13/12/12, 16:40:41

No entro porque yo estoy aquí solo para ayudar a los propietarios de una Pascal 2 con problemas para que les reparen su tablet o les manden una nueva. Si tu tablet te va bien, esto es un debate que no va conmigo, es un tema entre vosotros, o así lo veo yo. Si le pasa algo que yo pueda intermediar, cuenta conmigo.

Del tema de errores, pues ya te remití a nuestro foro, creo que está todo aclarado y no tengo nada más que decir.

Si alguien más tiene fallos con su tablet y quiere resolverlos, ya sabe qué ha de hacer.

Saludos,

Paco

Gracias de parte de:
pais83